Citilink, ну как же так?
13 февраля купил Смартфон HTC Wildfire E2 64Gb, хотел сделать подарок жене на 8 марта - оказалось, что при форматировании карт памяти 128Гб в качестве памяти телефона, выпадает в ошибку, при этом в качестве внешнего накопителя карта работает - то есть, карта жива, все нормально. Купил карту на 64Гб - форматирование проходит, но в течение суток карта может перестать видеться до нескольких раз. Поскольку телефон для жены, знаю заранее, что фоток будет много, а о том, что место закончилось телефон скажет, когда уже всё будет печально. Пошел в сервисную службу, телефон отправили на ремонт, промариновали 40 дней, вернули с "заменой материнской платы" - плату точно меняли, ибо камера требует калибровки, в сетевых подключениях глючная сеть, но при этом с картами так же и не работает. На вопрос "и что делать?" сотрудник посоветовал отвезти в сервис самостоятельно. В сервисе опять (!) заменили материнку, результат - тот же. Связались с производителем, в итоге - вернули мне телефон с неустраненной неисправностью, сказав "официально производитель ничего не признает, но неофициально сообщил, что эти телефоны не рассчитаны на работу в качестве внутренней памяти карт, более 32Гб (если учесть, что встроенная - 64, то смысл от такой карты?). Поехал я опять в Ситилинк. Всё тот же сотрудник меня послушал, повторный отчет о гарантийном ремонте посмотрел, и отправил телефон в сервис-центр в третий раз...
В итоге, сегодня пытался вернуть мне телефон с неустраненной неисправностью и отпиской сервис-центра "не является дефектом" - великолепный подход - устранить не можем, значит не дефект!
После моего отказа забрать это недоразумение и требования выдать мне отказ от возврата данного товара(который в ремонтах уже был в 3 раза дольше, чем у меня в руках) предложил "написать претензию, и на нее ответят письменно, по указанному адресу " (подозреваю, что у работника какая-то "мотивация" заложена в зарплату - иначе ничем не могу объяснить его попытки выкрутиться любым способом, лишь бы не принимать товар обратно, хотя в том ДНС у нас проблем с возвратом вообще не было никогда - даже там, где можно было бы устроить экспертизу и прочее - просто возвращали деньги с ходу). Написал претензию, получил копию, но что-то больше не хочется покупать что-либо в этой лавочке (хотя и являюсь их клиентом уже лет 10, и собирал и железо и ноуты для работы покупал, и много чего).
Насколько вижу скорость работы - буду ждать ответа не менее "положенных по закону хх рабочих дней", чтоб получить невнятную бумажку "мы не сказали, что этого функционала нет, потому, что нам не сказал производитель" (слова того же чудо-сотрудника). На возражение, что этот функционал мне критичен, и без него телефон не нужен - ну вы поняли...
Извиняйте, за невнятность, но уже нервы не выдерживают. Купил жене подарок, бл...
