Бюрократия или идиотизм?⁠⁠2

Уже несколько лет на пикабу. В основном читаю посты, либо комментирую...Но недавно у меня пригорело, о чем и будет пост.
Началось с того, что я продал свой автомобиль индивидуальному предпринимателю. Он перевел мне деньги со своего счета на счет моей карты. Карта была со мной около 10 лет, использовал для получения зарплаты, командировочных, да и других рассчетов.
В общем, поступает мне н-ная сумма на карту. Все хорошо. Я в течение недели снимаю наличку с карты, так как она мне понадобилась, но суточный лимит будь он не ладен. И дальше радуюсь жизни.
В одно прекрасное утро приходит сообщение, что у банка подозрения в сомнительности операции и пожалуйста подтвердите источник поступления средств и что вы действительно являлись собственником автомобиля. Я, как умная Маша, направляю сканы документов по электронной почте в банк, в систему комплаенс.
Через несколько дней приходит уведомление, что банк рассмотрел мои документы и в соответствии с 115-ФЗ блокирует мне приложение и карту из-за сомнительной операции.

Я в шоке! Иду в ближайшее отделение с оригиналами документов: договор купли-продажи и копия ПТС. А тетенька там мне и отвечает:
- Звоните на номер 900! -
- Ок! -
Звоню, а там мне говорят:
- идите в отделение банка! -
- я уже тут! -
- они должны вам помочь! До свидания! -
И кладут трубку!!!!
В общем, я снова к тетеньке, она позвала более компетентного сотрудника, та кому то позвонила и они пришли к выводу, что мне нужно написать заявление на разблокировку, приложить документы и снова подождать ответа.
И как вы думаете какой был ответ? Правильно! "Банк рассмотрел мои документы и в соответствии с 115-ФЗ заблокировал мне приложение и карту из-за сомнительной операции!"

Как итог, прощай, зеленый банк!

Не для рейтинга, просто поделился наболевшим! Бюрократия или идиотизм?