Бывают такие клиенты

Собственно "прилетает" вчера письмо от клиента, который приобретал у нас модуль для мотособаки. Модуль клиент купил у нас около 9ти месяцев назад, т.е. в мае прошлого года и успешно его эксплуатировал. Проблем не было, до того момента, пока месяц назад мы не выпустили новую модель модуля, которую представили на нашем ресурсе. Прошло около недели после публикации и...нам прилетает письмо, от клиента, содержание которого сводится: Можно заменить старый модуль ( который был куплен 9ти месяцев назад) на ваш новый? ...Блин, ну нормально, поездил на машине около года, а потом можно мне новую?

Автомобильное сообщество

32.6K постов51K подписчиков

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

1
Автор поста оценил этот комментарий

В чем проблема ответить? Не требует же.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ответили и отказали. Не обоснованный запрос, собственно,  по аналогии, если ты торгуешь приводными звездами, то какую можно дать гарантию на них?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

ну хз. купил машину, пол года поездил, сдал дилеру и с доплатой получил новую.

вполне можно. трейд ин называется. везде так делают.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, а чего вы так с ботинками не делайте? Принцип то, тот-же

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Собственно,  это не конец истории...новый модуль конечно лучше того, что был год назад, поэтому мы уже ждали в праздники нового сообщения от клиента. Оно и пришло...в письме, через 9ти месяцев эксплуатации,  у клиента стала поскальзовать лыжа, собственно вопрос от него : Как можно заменить ее? ... мы понимаем, что от нас хотят наш новый девайс, в замен старого. Но, блин, 9ти месяцев эксплуатации

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

обменяйте с доплатой

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это как? Вы походили в ботинках пол года, потом увидели новую модель, и пришли к продавцу с выше озвученным предложением...это так можно?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества