Бодаюсь с "Пятерочкой" вторую неделю
4 апреля сделал заказ в доставке Пятерочки. Первая оплата заказа не прошла, создал новый заказ - в этот раз успешно.
Заметил, что произошло два списания с карты, при том, что в приложении отображается 1 заказ. Т.е если бы я не заметил списания, то деньги ушли бы в вечность. Сразу позвонил в тех. поддержку, сказали деньги вернут в течении 3 дней.
На протяжении двух недель периодически пишу в их поддержку, где сообщают о сроке возврата то в 3, то в 7, то в 10, то 30 дней. Срок возврата в 30 дней нарушает ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, о чем сообщил в Претензии, по которой мне пока никто не ответил.
Составляю жалобу в Роспотребнадзор.
Проверяйте историю операций по карте после каждого заказа в приложении "Пятёрочки"!
