Бесплатный SSD с Ozon (Гайд)1
Всем привет. Решил поделиться своим опытом скоростного приобретения цифрового счастья.
Итак, 6 марта вижу на Озоне SSD на 4тб MSI Spatium за приемлемые деньги - 33тр и без задней мысли заказываю - времена то тяжелые, а хранилище обновить давно хотелось. Не напугала даже плашка "В наличии 1 шт" и доставка в СПб 5-6 дней, ведь продавец сам OZON.
В день доставки (11 марта), я встречаю курьера со всеми своми покупками, естественно уже не помню, что у меня там помимо упаковки туалетной бумаги в заказе.
Прощаюсь с курьером, закрываю дверь и разбираю покупки. Вижу - ОНО, пакетик Озон, на котором как минимум 3 разных наклейки с заказом, следовательно SSD успел покататься по России.
Возвратная бирка, номер заказа какого-то человека из Курска.
Вот что оказалось внутри - пожившая коробка, пустой пластиковый бокс.
Внутри - мятая, варварски порванная коробка от SSD, внутри которой пустой блистер.
Оформляю возврат минут через 15 после получения, прикладываю все что у меня есть : Фото упаковки, взвешивание (которое наверняка должно было фиксироваться хоть на каких-то этапах перевозки). Хотя кого я обманываю - вес SSD находится на грани погрешности измерения, грамм 10-15 от силы.
Четко не помню, когда мне отклонили заявку, но до 26 марта она находилась в статусе "Отклонена", а в чате меня уверяли, что вопрос в работе. Почему-то в этот день ЗВОНЯТ мне с номера +79825105610 (номер попадает в спам 3 раза),затем дозваниваются с номера +74996811292. На том конце девушка назвала мои данные из заказа, и еще раз спросила о произошедшем, буквально надиктовываю ей все то, что указано в заявке. После монолога получаю: "Извините, действительно выявили утерю товара в пути доставки, вам удобно будет оформить возврат на карту, или (примерно) 42 тысячи баллами озон? Скажите мне сейчас, или напишите в чат о решении".
Я попросил время на подумать - а пока зашел в аккаунт чтобы сверить статус доставки. Аккаунта, как оказалось, у меня больше нет.
Что немаловажно, после бана аккаунта не остается практически никаких !оперативных! каналов связи с озоном. Сразу же попытался связаться по тому же телефону - номер не поддерживает входящие. Дошло только сообщение в вк. Сначала сказали (30 марта), что "возобновили обращение, разбираются", а затем отписались, что деньги не вернут (24 апреля).
На момент 10 июля не получилось вытрясти никакой информации о взвешивании посылки на промежуточных пунктах, чат-боты озона игнорируют, емейлы с моим номером заказа не читаются.
Чарджбек мне уже отклонили, поверив озону на слово (ни одного фото товара или его взвешивания в ответе мне не предоставили). Все что я могу сейчас, это направить досудебную претензию.
ДА, обязательно напишите, какой я дегенерат, не проверил при курьере заказ. Да, это случилось по моей вине. Действительно, такую рваную коробку любой адекватный человек действительно бы "забраковал" с первого взгляда.
А еще обязательно напишите, что я сам достал ссд из коробки и пишу этот пост чтобы Озон посмотрел и испугался. А еще, что автор "прогорел на том, что порвал коробку, а надо было аккуратно вскрыть пломбу и вернуть товар втихушку". Осечка на лицо
А теперь, внимание, важный лайфхак для всех, кто хочет сэкономить! Сам пользоваться не буду, вам даю чисто для ознакомления, осуждаю любые подобные финты:
Ищете ПВЗ с clueless сотрудником.
Заказываете SSD.
Получаете.
Вскрываете коробку, достаете SSD.
Оформляете коробку по причине "не подошло".
Возвращаете товар тому самому сотруднику.
Ваш итог: SSD и деньги
Мой Итог: пустая коробка.
Ладно, шутки в сторону. На самом деле я более чем уверен, что SSD подрезали на складе ИЛИ человек "аккуратно" проковырял пакет и достал SSD во время "осмотра", а затем отказался от посылки, в этом же пакете коробка поехала обратно, где на складе без проверок получила новую наклейку уже с моим заказом. Об этом опять же свидетельствует наличие лишней бирки с заказом на пакете, так как обычно сотрудники возврат пакуют в новый пакет.
Хирургический разрез, прикрытый наклейкойю
С себя ответственности за пониженную бдительность не снимаю. Это пост - не более чем напоминание, что клиент всегда вор, а железки надо покупать в оранжевом на 3 буквы, ведь там 100 лет гарантии, а озон только для туалетной бумаги.
P.S. Если увидите на Авито объявление «Продам коробку из-под SSD, почти новая, торг уместен» — знайте, это я.
UPD:
Секция с лайфхаком носит юмористический характер и не является призывом к действию, так как напрямую попадает под нарушение стать 159 УК РФ Мошенничество.