Авито и задвоение оплаты
Да, в заголовке не ошибка. Я столкнулась с довольно странной проблемой. Но обо всем по порядку. Пришло уведомление, что покупатель забрал заказ. Получите деньги. Ввожу номер карты и вижу это
Что-то подобное когда-то было, поэтому снова нажимаю кнопку получить оплату и ввожу данные карты. Результат тот же - не удалось перевести деньги. Но появляется пуш-уведомление о поступлении. Ну я закрыла авито и пошла заниматься делами. Каково было мое удивление, когда я увидела второй пуш с зачислением. Где-то полчаса висел статус платежа в обработке, приложу скрин ниже
Потом и второй платеж был засчитан успешным. Я пошла писать в поддержку. Где мне несколько раз отвечали вообще невпопад. Предлагали снова попробовать вывести деньги (не удивлюсь, если бы и третий раз платеж прошел). В итоге открыли тикет.
Написали в чате - ждите, ответят в течение суток.
Что мы имеем по факту - ответа нет до сих пор. Лишняя сумма на счете. Я звонила на горячую линию - ответ был "ждите". Статус заказа не поменялся.
Кто сталкивался с таким? Чем это чревато для меня?
Раздражает то, что первая линия поддержки вообще почти не понимает что ей пишут, по телефону ответить не могут, никакой информации и сроков не дают. И я им еще и доказываю, что мне лишние бабки (их) поступили. А если бы я не заметила или забила?