Альфа Банк⁠⁠

Дорогие пикабушники, может кто сталкивался с такой ситуацией, как у меня сейчас. По тегу "Альфа Банк" подобной информации не нашла.

Есть кредитная карта в Альфа Банке, которой я уже пол года не пользовалась, все хотела её закрыть.  Дотянула. Неделю назад прилетела комиссия за пользование кредитной картой за следующий год, 1190р.  Не такая уж большая сумма, но все равно не приятно. Тем более не планирую этой картой пользоваться в следующем году.

Я составила обращение на закрытие счета и возвращение комиссии за годовое обслуживание и мне пришел отказ.

Можно что нибудь сделать в этой ситуации или уже невозможно? Кто сталкивался, поделитесь пожалуйста.