Серия «SIM-карты и номера»

185

Party lines: как недостаток телефонной линии стал услугой

Серия SIM-карты и номера

Помните Clubhouse, то самое приложение, которое обещало сделать онлайн-общение совершенно иным? Туда еще было попасть примерно так же сложно, как в масонскую ложу, все выпрашивали друг у друга инвайт.

Не этот

Не этот

У русскоязычных пользователей в этом жанре популярнее Discord, где тоже можно сидеть в голосовых комнатах. Сегодня расскажем о том, как голосовой чат был впервые воплощен еще на телефонных аппаратах — и где это произошло.

In Soviet Russia

В СССР был свой Discord, правда, незапланированный — тот самый ленинградский «Эфир», родившийся из бага декадно-шаговых АТС.

Кратко о принципе работы «эфира»:

  • вы в Ленинграде (не Санкт-Петербурге), на дворе 1980-е,

  • вы звоните по определенному номеру телефона, который не подключен к абонентской линии; возможно, вам его передал какой-то друг из института или бывший одноклассник, которому вы пожаловались на скуку,

  • поздравляем, теперь вы в «эфире» — можете наслаждаться прослушиванием обсуждений анонимов, а можете и сами поучаствовать.

Конечно, может и не повезти — номер уже заблокировали телефонисты, которые не оценили желание молодежи перегружать телефонную сеть. Тем не менее, лазейки в виде новых номеров находились, сообщество росло и устраивало встречи вживую, пока переход АТС на более новое оборудование в конце девяностых не прекратил постепенно эту историю.

Для кумушек: США, 1930-1950-е

Но задолго до «эфира» на другой стороне Земли уже существовали свои «аудиоконференции» — и их, в отличие от хулиганского советского сообщества, удалось монетизировать.

Из Ленинграда 1980-х переносимся в США тридцатых: куда-нибудь в глубинку, в сельскую местность. Поднимаем трубку телефона — и сразу же слышим разговор какой-нибудь Джейн Смит с подружкой. Кажется, придется подойти к телефону попозже, если вы хотите позвонить своему приятелю Хэнку — линия занята, кумушки болтают. Либо…

Пользователи party lines в сельской местности, фото в цвете, 1930-е

Пользователи party lines в сельской местности, фото в цвете, 1930-е

Party line, она же общий телефонный провод на несколько абонентов или групповая линия — это телефонная линия, которой пользуются несколько абонентов телефонной связи. Название не связано со значением вечеринка, в данном случае party — это группа абонентов.

В русском языке нет корректного краткого термина, полностью передающего смысл — это не спаренный телефон и не параллельное подключение. Давайте договоримся, что в этой статье мы будем использовать словосочетание общая линия в качестве синонима party line.

Если в городах США с самого начала телефонизации использовались индивидуальные линии, то в глубинке, особенно во время войны, использовались party lines — из-за экономии. Одно дело телефонизировать густонаселенный город, где в одном доме живут десятки абонентов, другое — удаленную деревню.

Конечно, это было неудобно: никакой конфиденциальности; при звонке голосить начинают аппараты всех домов на линии; чтобы совершить вызов, нужно дождаться перерыва между разговорами…

Афиша фильма категории Б «Party Wire» (1935), где маленький городок оказывается потрясен слухами после подслушанного по общей линии разговора 

Афиша фильма категории Б «Party Wire» (1935), где маленький городок оказывается потрясен слухами после подслушанного по общей линии разговора 

Внимательный читатель переспросит: если линия одна, то звонок что, раздается во всех домовладениях?! Отвечаем: да, на классической — все. Чтобы понять, кому именно сейчас звонят, нужно было разобраться, звучит ли сейчас ваш условный селективный ритм — определённая комбинация длинных и коротких звонков.

Выглядел номер условных Смитов в 1935 году следующим образом: 133 ring 3, где 133 — номер абонента, он же общий номер Смитов и всех их соседей, с которыми они делят party line, а ring 3 – рисунок звонка, то есть три звонка с паузой. Если звонка два, то трубку могли поднять Джексоны, соседи.

Теперь представьте, что на вашей линии 10 семейств (бывало и такое). У каждого дома — своя комбинация звонков. Ну как, нравится? А ведь так жила большая часть абонентов — 63% в 1930 году, 75% в 1950.

Если вы поднимаете трубку не на свой звонок — а это бывало часто — то можно было подслушать чужие разговоры. Технических ограничений, препятствующих этому, не было — исключительно моральные. 

Было много попыток регулировать party line при помощи этикета — перед нами одна из них. Перевод: «Party line — как коллективная постройка амбара. Та же самая кооперация, которая сделала коллективную стройку доброй американской традицией, имеет свой аналог в сельской party line. Соседи по телефону могут сделать свою party line идеальным примером сотрудничества, пользуясь телефоном совместно. Бесконечный спрос на недорогую сельскую телефонную связь может быть удовлетворён с точки зрения оборудования только за счёт большего числа установок общих линий. Распространение этой системы увеличивает полезность каждого телефона. Вы можете получить от неё максимум и улучшить свой клиентский опыт, будучи хорошим соседом по party line»

Но были и плюсы —

  • во-первых, хоть какая-то связь лучше ее отсутствия,

  • во-вторых, общий тариф был более выгодным,

Сравните private- и party-тарифы штата Индиана. Чем больше линий, тем выгоднее. 1$ того времени примерно эквивалентен 10-11$ сегодня

Сравните private- и party-тарифы штата Индиана. Чем больше линий, тем выгоднее. 1$ того времени примерно эквивалентен 10-11$ сегодня

  • в-третьих, по party line можно было сплетничать не только с лучшим другом, но и с дорогими соседями, привлекая в беседу хоть все домохозяйства и по своей линии, и по линии второго абонента, если он тоже имел неиндивидуальную линию.

Как видите, вот они, первые многопользовательские голосовые чаты! Еще не анонимные (в отличие от «эфира»), ограниченные возможностями телефонных линий тридцатых, но уже весьма бодрые.

Музыкальная пауза для любителей брит-рока: Party Line (The Kinks) как раз на тему сложностей пользования общей линией

Бостон, 1967: автоответчик

Некий Jake Locke путем перебора (!) десяти тысяч (!!) бостонских телефонных номеров (крутя диск номеронабирателя — !!!) в 1967 году нашел целый ряд номеров, аналогичных ленинградскому эфиру.

Набравший этот номер абонент слышал тихий автоответчик «We’re sorry, you have reached a non-working number» («Вы позвонили на нерабочий номер»), но все позвонившие на этот номер в один момент соединялись между собой и могли говорить друг с другом громче автоответчика. Это уже не party line сельской местности, где состав участников понятен, а настоящее анонимное пространство телефонных хулиганов.

1970-е, США: время монетизации

В США эти чаты, в отличие от СССР, не были запрещены — если движение безвредное, то его лучше возглавить, а не свернуть. Скорее всего, именно так решили операторы, выкатывая предложение для клиентов — коммерческие многоканальные номера: ты оплачиваешь соединение (по завышенному поминутному тарифу или фиксированной плате), а взамен попадаешь в голосовой чат.

Особенно это понравилось подросткам — достаточно набрать что-то вроде 500-TEEN, и вы в чате. Операторы этих линий взимали с участников поминутную плату, например, 95 центов за первую минуту и 45 центов за каждую последующую. Все было здорово, пока родителям не приходил счет на сотни, а иногда и тысячи долларов за звонки, как папеньке и маменьке неназванного юноши из Окленда, что в Калифорнии (4168 долларов).

Впрочем, сами взрослые тоже пользовались голосовыми чатами повышенной тарификации — искали вторую половинку (540-AMOR), жаловались на коллег и соседей (линия стерв), находили друзей.

Ну как тут устоишь

Для офисной работы голосовые чаты не использовали, хотя железнодорожники и применяли похожие схемы для координации поездов. Все же голосовой чат страдал нехваткой конфиденциальности, и чувствительную информацию предпочитали озвучивать в частных разговорах по индивидуальной телефонной линии.

Мы соединили лучшее от голосового чата и решили проблемы проводной телефонии — видеоконференцсвязь MANGO OFFICE запускается на любом компьютере из браузера, никаких номеров повышенной тарификации набирать не нужно, с конфиденциальностью все хорошо.

Подписывайтесь на наш блог, впереди много интересного — в следующий раз расскажем про голосовых помощников.

Реклама. ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144, ERID: 2VtzqvBcnFk
Показать полностью 6 3
37

У тебя есть сим-карта? У меня есть кое-что получше: это микрочип сим-карты. Часть 2: виртуальные карты eSIM и iSIM

Серия SIM-карты и номера

В первой части истории сим-карт мы рассказали только о физических карточках, отследив их эволюцию от 1FF размером с банковскую карту до 4FF размером с ноготь на мизинце.

На этой бумажке, по самым грубым расчетам, можно поместить штук 10 карт 4FF

На этой бумажке, по самым грубым расчетам, можно поместить штук 10 карт 4FF

eSIM

Помните, мы рассказывали, что на рубеже 80-х и 90-х все хотели уйти от жесткой привязки номера к аппарату и для этого придумали SIM-карту? Эволюция на этом не остановилась, и eSIM изобрели, чтобы отказаться уже от физической пластиковой симки, вместо этого внедрив чип eUICC (Embedded Universal Integrated Circuit Card, встроенная универсальная карта с интегральной схемой) в само устройство.

А вот так выглядит UICC (Universal Integrated Circuit Card), универсальная карта с интегральной схемой, на пластике 2FF SIM-карты

А вот так выглядит UICC (Universal Integrated Circuit Card), универсальная карта с интегральной схемой, на пластике 2FF SIM-карты

Грубо говоря, eUICC — это материальный чип и прошивка, а eSIM — это виртуальный загружаемый профиль и сервисы вокруг него; без eUICC не было бы привычной нам eSIM. На eUICC можно держать несколько профилей операторов, он вполне материален и выглядит вот так:

Если вы видите его вживую, то вы точно разобрали свое устройство

Если вы видите его вживую, то вы точно разобрали свое устройство

Различия в размерах сим-карт и чипа eUICC

Различия в размерах сим-карт и чипа eUICC

Электрический интерфейс у eSIM совпадает с классическими 2FF/3FF/4FF SIM, просто вместо пластика — миниатюрный корпус 5×6 мм для поверхностного монтажа.

Первым массовым устройством с eSIM считаются умные часы Samsung Gear S2 (2015), по которым можно было звонить (!), после чего новую технологию начали внедрять во все типы устройств: от смартфонов до ноутбуков. Первым смартфоном с eSIM стал Pixel 2, пусть и в ограниченном тираже — Apple к гонке подключился через 2 года со своими Apple Watch 3.

Samsung Gear S2

Samsung Gear S2

Вашу карту и в часах, и в телефоне показывают!

Мульти-SIM-сервис — это официальная услуга оператора, когда к одному номеру выпускается несколько SIM/eSIM, и все они работают как единый абонент с общим балансом и пакетом.

Важно! Не путайте эту услугу с незаконным клонированием симок — вот оно уже карается законом. Одно дело, если вы хотите установить eSIM в умные часы, оставив SIM в телефоне, и пользоваться единым номером на обоих устройствах (в таком случае вы идете к оператору связи и получаете свою eSIM для часов/планшета), и совсем другое — если вы клонируете симку для мошенничества.

В России услуга на данный момент представлена только у одного оператора. Большая часть продаваемых в РФ смарт-часов и планшетов не имеют MFF2, при продаже они часто маркируются как Wi-Fi, в отличие от более дорогих версий LTE/Cellular.

Плюсы и минусы

На первый взгляд, может показаться, что eSIM откатила прогресс обратно к 1980-м, снова привязав абонента к устройству. Это не так: в eSIM можно загрузить около 5 профилей без ограничений на оператора и страну, что очень удобно — так вы точно не потеряете туристическую симку и сможете даже заранее ее активировать, сидя дома.

Еще очень удобно, что eSIM в России и многих других странах можно купить в любое время дня и ночи, а также активировать новый номер за несколько минут — никаких очередей и попыток консультанта всучить вам весь ассортимент магазина от защитного стекла до нового телефона. Очень удобно для тех, кто много путешествует и нуждается в нескольких сим-картах, а еще в условиях нестабильного сигнала (в частности, вахтовикам или тем, кому постоянно нужен интернет в разных точках города).

Проблемы начинаются обычно на моменте, когда смартфон надо менять. В остальном eSIM проблем не вызывает — либо они такие же, как и у обычных симок: точно так же, например, долгое нахождение есим в неактивном состоянии приводит к «сгоранию» номера.

iSIM

Про iSIM пока многого не скажешь: массово в устройства они еще не внедрены. Судя по всему, первым делом они будут внедрены в умные счётчики, промышленные датчики, трекеры, где критичны размеры, энергопотребление и срок службы десятки лет. Также на очереди компактные GPS‑маячки, браслеты, устройства безопасности, где важны габариты и защита от вскрытия.

В смартфоны внедрение тоже производится, в частности, Vodafone, Qualcomm и Thales в 2021–2022 годах показали рабочий прототип iSIM на базе Samsung Galaxy Z Flip3 5G со Snapdragon 888, но дальше эксперимента дело не пошло.

С точки зрения пользователя iSIM реализован аналогично eSIM: так же сканируется QR‑код или используется приложение оператора.

  • Обычная SIM — отдельная карточка с чипом,

  • eSIM — чип на плате, который нельзя вытащить, но туда по сети загружаются и меняются профили операторов,

  • iSIM — тот же функционал SIM/eSIM, но зашит внутрь системной микросхемы (SoC): отдельного SIM‑чипа уже нет, всё живёт внутри процессора/модема.

Места iSIM занимает еще меньше, чем eSIM (5 мм на 6 мм): реализация iSIM на кристалле SoC укладывается менее чем в 1 мм² — разница в 30 раз! Питания iSIM тоже требует меньше, а еще до нее сложнее добраться физически, что обеспечивает ей наивысшую, по сравнению с eSIM и iSIM, степень безопасности.

Apple SIM

Из глубины времен достаем еще и такую диковинку, о которой забыли, наверное, даже ярые «яблочники» — Apple SIM, фирменная nano‑SIM‑карта Apple, предустановленная в iPad Air 2 (2014), iPad mini 3 (2013) и других, включая Pro и 9,7-дюймовый iPad Pro с несъемной Apple SIM, на которую удалённо загружались профили разных операторов. Пользователь выбирал оператора и тариф прямо в настройках iPad, без покупки сторонней SIM; физически карта оставалась той же, менялся только операторский профиль.

Можно сказать, что Apple SIM — переходная ступень между SIM и eSIM: все еще физическая, но уже предоставляющая выбор оператора. На iPhone ее никогда не устанавливали и не поддерживали — операторы и так остались не в восторге от идеи Apple, в частности, AT&T не давала сменить оператора. Сейчас тарифы не обновляются, а новые карты не выпускаются — но для 2014 года это был, конечно, технопрорыв.

Перспективы

Несмотря на то, что eSIM все чаще встречается в устройствах, а основные проблемы подключения исправлены, полностью от SIM никто не спешит отказаться. В некоторых странах, в частности, в Китае до сих пор предпочтение отдается физическим SIM, из-за чего и смартфоны для этого рынка производят с лотком для карт, часто — двух, а в России популярнее связка SIM + eSIM (впрочем, известны и случаи, когда из Android на двух SIM самостоятельно делают связку SIM + eSIM).

Подписывайтесь на блог MANGO OFFICE, в ближайшем выпуске расскажем о том, как мобильный телефон повлиял на вашу одежду и не только, а если понадобится SIM для бизнеса — добро пожаловать сюда

P.S. Мы обещали рассказать про самую дорогую симку в одной из прошлых статей — выполняем свое обещание: это была SIM с номером +971 (52) 222‑22‑22, купленная в Дубае в 2015 году за 2,2 млн долларов США на аукционе. Интересно, покупатель до сих пор доступен по этому номеру?

Реклама. ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144, ERID: 2Vtzqve56zu
Показать полностью 6
125

SIM-карты, деньги, два слота: история микрокомпьютера размером с ноготь. Часть 1: физическая SIM

Серия SIM-карты и номера

Сколькими компьютерами вы владеете? Ноутбук, ПК, сюда же — смартфон, умные часы… Симку тоже добавьте в этот список — это полноценный микрокомпьютер, у которого есть процессор, оперативная память и своя операционная система.

SIM-карта и ее упаковка (кажется, немного не хватает еще картона, не правда ли?)

SIM-карта и ее упаковка (кажется, немного не хватает еще картона, не правда ли?)

И да — есть разработчики, которые пишут специально для сим-карт, их очень мало, по самым оптимистическим расчетам, всего несколько тысяч во всем мире.

Операционные системы, используемые на симках, занимают (по понятным причинам) килобайты, имеют ограниченный набор команд, реализуют протоколы GSM/UMTS/LTE/5G аутентификации, шифрования, работу с немногочисленными файлами. Чаще всего сама ОС написана на языке С, а приложения — на Java Card, урезанной версии Java, или тоже на С. Кстати, банковские карты организованы примерно так же.

Симки имеют такой миниатюрный размер не так уж и давно — более того, в самом начале мобильные телефоны работали без них. История карты, к которой привязана сегодня ваша финансовая и юридическая безопасность — в нашей сегодняшней статье.

И сразу о нас: мы — MANGO OFFICE, лидер решений для всех бизнес-коммуникаций. В том числе и мобильная связь, интегрированная с нашей Виртуальной АТС — симки для ваших сотрудников, а также номера, красивые, федеральные, короткие и местные — это к нам. Дальше рекламы не будет, наслаждайтесь чтением :)

Без сим-карты

Первые мобильные телефоны, те самые, которые весили по килограмму, симок не имели — номер был намертво привязан к аппарату. Идентификацию абонента в сети 1G проводили по заводскому номеру сотового телефона (не IMEI, International Mobile Equipment Identity, 14 цифр, а ESN — Electronic Serial Number, в нем было 8 шестнадцатеричных знаков или 11 десятеричных).

Майкл Дуглас в Wall Street (1987)

Майкл Дуглас в Wall Street (1987)

Представим, что на дворе 1980-е. Вы приобрели новенький Motorola DynaTAC 8000X в офисе поставщика сотовой связи Ameritech в Чикаго, потратив $3995 (в сегодняшних реалиях — где-то 12 тысяч долларов, в реалиях 1984 года — 20 велосипедов BMX, половина нового Ford Escort или 5,7% от среднего дома).

Сразу же вы заключаете контракт на связь:

  • минута связи в своем регионе (то есть в Чикаго и его пригородах) обойдется вам в несколько долларов,

  • абонентская плата — еще 50 долларов поверх каждый месяц просто за право пользования сетью,

  • а подключение собственно номера влетит в 30-50 долларов единоразово.

На фото №1: Мартин Купер, бывший генеральный директор системного подразделения Motorola, с тем самым ранним прототипом Motorola DynaTAC 8000X, с которого он позвонил 3 апреля 1973 года в штаб-квартиру Bell Labs в Нью-Джерси, соединившись с Джоэлом Энгелем — конкурентом из AT&T. Фото №2 — реконструкция первого публичного звонка с ручного сотового телефона.

Бумаги подписаны, деньги выплачены, и вот вашему телефону присвоили долгожданный номер. Ура! Главное — не потерять телефонный аппарат (это, конечно, сложно, потому что он весит 790 грамм, но мало ли) и не сломать его, потому что в таком случае вам придется идти в офис, покупать новое устройство и просить оператора перенести номер на него.

Ах да, чуть не забыли — заряжался Motorola DynaTAC 8000X 10 часов в стандартном режиме, а проговорить по нему можно было целых 30 минут. Невиданная щедрость! В режиме ожидания, то есть без разговоров, телефон мог находиться до 8 часов. Соотношение заряд/разговор было примерно 20:1 — и не забывайте о том, сколько это чудо техники весило. Сейчас в 790 грамм может поместиться суммарный вес среднего планшета, смартфона и смарт-часов.

1FF

Привязка номера к аппарату была ограничением, от которого инженеры избавились при первой же возможности — задача отделить абонента от аппарата стояла как никогда остро. В том числе и по соображениям безопасности, ибо клонировать телефонный номер было относительно легко, что давало простор для злоумышленников.

Nokia Talkman, переносной терминал

SIM — это Subscriber Identity Module, модуль идентификации абонента; формат и концепцию сим-карты создали в 1980-х в Европе, когда проектировали GSM.

Первая промышленная партия сим-карт состояла из 300 единиц, каждая из которых имела размер банковской карточки. Мы и сегодня прикасаемся к этому формату, получая новенькую физическую сим-карточку:

Формат первой сим-карты носит название 1FF, Full size (85,6 × 54 мм). На них работали транспортируемые терминалы и первые GSM-кирпичи, выпущенные до 1996 года.

Orbitel TPU 900 / TPU 901 — самый первый сертифицированный GSM-телефон в мире (Великобритания, 1991), вес 2,1 кг; именно на TPU 901 в декабре 1992-го было принято первое в истории SMS — об этом расскажем в одном из ближайших выпусков ;)

Nokia 1011 —первый массовый GSM-телефон, 10 ноября 1992 года, 195 × 60 × 45 мм, 475 г.

Nokia 1011 —первый массовый GSM-телефон, 10 ноября 1992 года, 195 × 60 × 45 мм, 475 г.

Все меньше и меньше

После 1FF вышла, что логично, 2FF — Mini-SIM (1996), которая у наших читателей, скорее всего, и стояла в их первом мобильном телефоне (это та самая, 25 × 15 мм). Переход от большого формата к малому был нужен для того, чтобы уменьшить и сам смартфон, тем более условно полезная площадь карты — это размер чипа.

Новую 2FF нужно было уже выламывать из поставляемой карточки 1FF, но в остальном, с точки зрения технической, 1FF и 2FF абсолютно идентичны — та же контактная площадка на 8 контактов, то же (в 2FF до 1998 года) напряжение на 5 В, та же файловая система. Разница лишь в пластике, окружающем чип.

В видео — телефоны с форматом сим-карт 1FF (Motorola StarTac, Philips (Fizz либо близкий ему вариант), Siemens S4) и 2FF (Ericsson GH 172 «Hotline», поздняя версия, выпущенная в 1995 году, в которой уже был слот под маленькие карты)

Если вы выпустите сегодня сим-карточку и вставите в модель, рассчитанную на 1FF из этого видео, скорее всего, позвонить не удастся — с начала 2000-х напряжение в чипах изменилось на 1,8 В (стандарт GSM 11.12 Phase 2+). Промежуточный GSM 11.12 Phase 2, был рассчитан на 3 В. Равно как и карта 1994-1997 годов в современном телефоне тоже не будет работать из-за разницы напряжения.

Дальше, что логично, вышли 3FF (Micro SIM) и 4FF (nano SIM).

А вместе с ними в нашу жизнь вошла вот эта парочка

А вместе с ними в нашу жизнь вошла вот эта парочка

Micro SIM была впервые внедрена в iPhone 4, представленный в 2010, хотя сам форм-фактор зарегистрирован был еще в 2003, однако в массовые устройства не встраивался долгие 7 лет. Аргументация для использования была ровно та же, что и у GSM-инженеров 1996-го: «Нам нужно место под батарею»; вся розничная инфраструктура продавала Mini-SIM, и подготовка новых заготовок шла в авральном режиме, а покупатели, которые не хотели ждать замены карты на новую, с переменным успехом подрезали свои 2FF до 3FF ножницами (автор этого текста успешно перерезал свою карту дрогнувшей рукой и был вынужден ее перевыпустить).

Причиной появления 4FF было все то же желание сэкономить место в корпусе смартфона — и появилась она тоже в детище Apple, iPhone 5. От момента утверждения стандарта 4FF до выхода первого массового смартфона с ней на борте прошло буквально три месяца. Это рекорд скорости индустрии: обычно от стандарта до массового устройства проходит 5–10 лет

С 2010 по 2013 год существовала целая субкультура самостоятельной обрезки Mini-SIM до Micro-SIM ножницами, а потом и до Nano-SIM. Появились специальные «SIM-cutter» гильотины — продавались в каждом ларьке электроники в Москве за 300–500 рублей. Обрезка работала, потому что контактная площадка чипа везде одинаковая, и срезанный пластик не мешал контакту.

Но толщина 4FF на 0,09 мм меньше 3FF/2FF — поэтому самодельную «нано» из «мини» приходилось дополнительно подтачивать наждачкой со стороны чипа, иначе она клинила в слоте iPhone 5 и могла повредить разъём. К 2014 году операторы окончательно перешли на trio-карты, и SIM-cutter ушли в историю как символ короткой эпохи DIY-тюнинга телефонов.

Самое время поставить лайк этой записи каждому, кто хоть раз самостоятельно подгонял симку под меньший размер 😊

Два слота (и не только)

Первым двухсимочным телефоном был Benefon Twin (2000 год), произведенный в Финляндии. О бренде Benefon известно не очень много — это был небольшой нишевый игрок, младший брат NOKIA, который массовому покупателю был почти неизвестен, несмотря на постоянный поиск новых технических решений и новаторство.

Сегодня Benefon формально нет: компания прошла сквозь ребрендинг, став Twig Com, который сегодня разрабатывает устройства безопасности с GPS, в частности, «тревожные» брелки. Как и Benefon, Twig Com имеет головной офис в финском городе с поэтичным названием Сало.

Знамя двухсимочных телефонов подхватили азиатские производители, а первым массовым хитом с реализацией двух симок стал Samsung D880 DuoS (2007 год). Правда, у всех них был недостаток — на две симки был один GSM-модуль, и хотя обе SIM «висят» в сети, но при звонке по одной вторая временно недоступна — этот режим называется Dual SIM Standby.

На видео 2009 года — Samsung DUOS-B5722, тоже на Dual SIM Standby

Настоящим прорывом стала технология Dual SIM Active — внедрение двух независимых радиомодулей, которые держали обе симки по-настоящему активными. Первым из массовых смартфонов с этой технологией на борту стал HTC Desire 600 (2013).

Наверняка любому в голову закрадывалась мысль, сколько вообще физических симок может быть в телефоне.

Отвечаем: максимальное количество в реальном мобильном телефоне, который вышел на рынок (то есть не является прототипом, погребенном в музее редкостей) — 4.

Таких моделей не так мало, как может показаться, хотя аудитория, приобретающая их, и ограничена, а сами телефоны из топа — кнопочные. Пик четырехсимочников пришелся на 2019-2020 годы, хотя приобрести их все еще можно, в частности, неубиваемый BQ 2817 Tank Quattro Power для экспедиций и вахт. Главная проблема этих телефонов — необходимость постоянно запитывать все 4 карты, из-за чего аккумулятор им нужен внушительный.

Подписывайтесь на наш блог, оставляйте комментарии — в какой-нибудь из следующих статей расскажем интересное про eSIM, iSIM, самую дорогую сим-карту и другие занимательные вещи :)

Реклама. ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144, ERID: 2Vtzqv6qKQu
Показать полностью 12 2
20

О красивых номерах: что такое 8 800 и как он появился, как работает короткий номер

Серия SIM-карты и номера

Вы точно их видели: красивые телефонные номера, некоторые из которых сами собой вспоминаются и стали мемом.

Мы еще вспомним такие телефонные аппараты в этой статье, когда речь пойдет о тщеславных номерах

Мы еще вспомним такие телефонные аппараты в этой статье, когда речь пойдет о тщеславных номерах

О том, как появились такие номера, их устройстве и разновидностях — в этой статье: расскажем и о бесплатных номерах, и о красивых, и о коротких, и, конечно же, о 8-800.

Буквенные номера

Но начнем с буквенных номеров. Вас никогда не интересовало, почему набор номера на телефоне выглядит так?

До определенного момента диск телефонного аппарата тоже был снабжен буквами:

Зачем буквы, если их никто не использует?

Зачем буквы, если их никто не использует?

Голосовой набор в начале XX века, но есть нюанс

В самом начале телефонизации тогда еще Российской Империи для нумерации вполне хватало нескольких цифр. Тогда номера выглядели так:

Как видите, однообразием номера не отличаются: тут и двузначные, и четырехзначные номера, были и трехзначные. Заметьте, что все эти номера не являются внутренними.

Предположим, вы — москвич, за окном — 1909 год, и вам нужно позвонить градоначальнику Адрианову. Вы поворачиваете ручку индуктора телефонного аппарата 3-4 раза, и вас связывают с телефонной станцией.

Ручка индуктора — сбоку, на корпусе. Справа — вилка и розетка. Заметьте, что диска или кнопок с цифрами нет. Источник: <!--noindex--><a href="https://polymus.ru/" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://polymus.ru/</a><!--/noindex-->

Ручка индуктора — сбоку, на корпусе. Справа — вилка и розетка. Заметьте, что диска или кнопок с цифрами нет. Источник: https://polymus.ru/

Дозвонившись до телефонной станции, вы называете телефонистке номер: 1. Она пытается связать вас с градоначальником, но его линия занята, о чем барышня вам и сообщает; ваш вопрос не терпит отлагательств, и вы просите связать с дежурным по номеру 2. Телефонистка проверяет доступность, соединяет ваши аппараты при помощи штекеров, и вы наконец-то можете сообщить свою новость.

Если же вы петербуржец, то при звонке вам нужно было бы назвать город, с которым нужно было соединиться, чтобы телефонистка из Петербурга связалась с телефонисткой из Москвы, та — проверила доступность градоначальника по номеру 1, и в случае успеха — связала вас-петербуржца с господином Адриановым.

Буквенные номера в СССР

К 1912 году понадобилось больше цифр, и номера стали пятизначными. К 1920-м — к цифрам добавилась еще и буква (А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, И, К, Л) перед пятью цифрами, иногда — две буквы, из которых первой всегда была А. Это коснулось не всех городских сетей СССР, а только крупных — предполагалось, что сочетание букв и цифр запомнить проще, чем 7 цифр.

По итогу, как видите, буквы покинули номера

По итогу, как видите, буквы покинули номера

В России буквы в номере не прижились, поскольку в красивую мнемоническую фразу для легкого запоминания две буквы не складывались. После перехода на кнопочные телефоны, который в России пришелся на девяностые и нулевые, слово-номера на русском по-прежнему не пользовались успехом — возможно, потому, что многие модели стационарных телефонов не были снабжены русским алфавитом.

Слово-номер в других странах

В Лондоне, Париже и ряде других крупных городов во второй трети XX века тоже использовались буквенно-цифровые номера. Так, номера британских городов-миллионников начинались с трех букв, как и французские и американские, пока не были заменены на полностью цифровые примерно в то же время, что и в СССР.

Американский номеронабиратель, 1963; французский номеронабиратель, 1927

Grandstream GXP1620, один из IP-телефонов с типичной цифро-буквенной клавиатурой

Grandstream GXP1620, один из IP-телефонов с типичной цифро-буквенной клавиатурой

В англоязычных странах мнемонические номера пользовались огромным успехом. Большая часть тщеславных номеров (это дословный перевод термина vanity number, ближайшим русским эквивалентом является термин красивый номер) США и Канады — как раз буквенные, содержащие слова. Принцип построения слов — простой: каждой цифре, кроме 1, присваивается 3-4 буквы на основании кнопочной раскладки.

Выглядят номера так:

1-800-GOT-JUNK? — канадская компания по вывозу мусора;

1-800-FLOWERS — доставка цветов и еды (США), использующая также номер 1-800-BASKETS;

1-800-411-PAIN — служба по направлению жертв ДТП и несчастных случаев к юристам и докторам (США);

1-800-GET-THIN — средства для похудения (США);

1-800-MY-APPLE — Apple Store (США);

1-800-273-TALK — телефон доверия (США).

800

Номера с кодом 800, используемые по всему миру — бесплатны для вызывающей стороны и доступны для вызова только внутри страны. Именно такие номера вы, скорее всего, чаще всего видели во время рекламы магазинов на диване.

Тест на возраст

Для России анатомия бесплатного номера такова: 8-800-ААА-ББББ, где

  • 8 — национальный префикс,

  • 800 — код бесплатного (для звонящего) вызова),

  • ААА — код оператора услуги (например, индекс 250 — это номер МТС, а 100 и 200 — Ростелеком),

  • ББББ — номер абонента.

В России, как и в подавляющем большинстве других стран, такой номер можно купить только юридическому лицу. Несмотря на то, что выглядят эти номера очень солидно, стоят они не настолько много, как многие думают, и многие из них свободны — убедиться и приобрести можно тут.

Во многих странах используется префикс 800 (Россия, Армения, Чехия, Мексика), 1800 (Индия, Малайзия), 80 (Венгрия, Дания) или 0800, в романоязычных странах такие номера называют зелеными номерами. В российской терминологии используется термин федеральный номер или бесплатный номер.

Предыстория

Номера Zenith позволяли бесплатно звонить внутри США и Канады в период 1930-1960-х годов. Звонить по ним можно было только через оператора, без прямого набора, и принадлежали номера либо бизнесу (например, Zenith 7121 — красильня в Лос-Анджелесе), либо службам (Zenith 80000 — диспетчер неотложной скорой в Онтарио, Zenith 50000 — розыскной отдел полиции Онтарио). Сейчас эти номера уже недоступны и переведены на код 800.

Собственно 800

Номера 800 появились в 1966 году в США, позволив убрать звено-оператора и сделав бесплатный звонок автоматизированным. Первое время такие бесплатные для звонящего номера были доступны только для покупки у AT&T, но затем на рынок этих услуг были допущены другие операторы, и, как и сегодня в России, следующие три цифры (условные ААА) были привязаны к оператору.

Наиболее популярным пользователем бесплатных номеров 1-800 считается Coca-Cola: компания первой использовала сервис, «выстрелив» с номером 1-800-GET-COKE (1-800-438-2653). Номер до сих пор используется для обратной связи и заказов!

У нас тоже есть федеральный номер — можете позвонить!

У нас тоже есть федеральный номер — можете позвонить!

Зона повышенной тарификации

Если есть бесплатные номера, значит, есть и платные. Это номера для платных телефонных услуг, еще этот диапазон называют Premium Rate, и работает он следующим образом: за звонок с баланса звонящего снимается повышенная плата. Обычно они используются для платного консультирования, но некоторое время назад использовались и для мошенничества: абоненту совершался звонок либо отправлялось SMS с требованием перезвонить по номеру, после чего при обратном перезвоне начинают списываться деньги.

В России платные номера начинаются с +7-809/8-809: например, 8-809-505-47-77 — линия авиакомпании «Победа», каждая минута звонка на которую отличается повышенной тарификацией.

Короткие номера

Короткие номера — это специальные телефонные номера, чаще всего имеющие 2-4 знака в составе. Не путать с добавочным/внутренним номером, на который позвонить можно только после в пределах корпоративной телефонной сети организации.

Короткие номера используются для экстренных служб, справочных (115 — поддержка Госуслуг, например, а 124 — телефон доверия), службы точного времени — последняя до сих пор работает, кстати! В России наиболее популярные короткие номера служб точного времени — 100 (Москва, Армавир, Мурманск и другие), 060 (Санкт-Петербург, Петрозаводск, Рязань и др.), 000 (Норильск); полный список — здесь.

На короткие номера можно позвонить и со стационарного телефона, и с мобильного, а вот на короткие номера со звездочкой — только с мобильного. По сути короткий номер со звездочкой —это бесплатный номер 8-800, но

  • короткий (спасибо, капитан Очевидность),

  • доступный только с мобильного.

Как и в случае с номером 8-800, короткий номер не осуществляет исходящие вызовы — на него можно только позвонить.

В биллинг после такого звонка попадает два номера: и номер со звездочкой, и реальный длинный номер, стоящий за ним — на него, кстати, позвонить вполне реально и со стационарного.

А какие номера — красивые?

Красивыми принято называть запоминающиеся телефонные номера, например, +7 (495) 540-44-44 — как раз такой номер: его легко запомнить, легко набрать, целых 4 одинаковых цифры подряд — никаких подводных камней. Красивым может быть и федеральный 8-800 номер, и городской, как в примере выше, и короткий.

Другой вопрос, что красота в глазах смотрящего — вовсе не обязательно, чтобы цифры были повторяющимися, многое зависит от того, какой у вас бизнес. Для доставки или ремонта, которые работают семь дней в неделю 24 часа подряд, сочетание цифр 247 в номере тоже будет красивым, как и повторяющие индекс или год основания компании, например.

Выбрать свой красивый номер для своих сотрудников или всей компании можно в MANGO OFFICE — это мы :)

Подписывайтесь на блог MANGO OFFICE в Пикабу и обязательно напишите, какой самый красивый номер вы видели — возможно, в комментариях мы соберем настоящий конкурс красоты.

Реклама ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144
Показать полностью 13

Что такое коллтрекинг: как эволюционировать от номера в очереди до сложного технического решения

Серия SIM-карты и номера

Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда один и тот же сайт показывает вам разные номера. Вот вы ищете пиццерию для встречи с друзьями, заходите на сайт с мобильного телефона и видите номер, заканчивающийся на -05. Что-то отвлекает вас, и через час ваш друг ищет этот же сайт с ноутбука по запросу  «Пиццерия Северное Бутово», но номер в шапке уже другой и заканчивается на -60.

Коллтрекинг — не от слова кол. Просто хотели напомнить о том, как выглядит Влад Цепеш

Коллтрекинг — не от слова кол. Просто хотели напомнить о том, как выглядит Влад Цепеш

Вы озадаченно смотрите на номер, начинаете подозревать пиццерию в мошенничестве — и совершаете ошибку: никакого мошенничества нет. Если вы сейчас наберете оба номера, то попадете в одну и ту же пиццерию и сможете забронировать столик безо всяких подводных камней, и пицца на месте будет самая что ни на есть настоящая. А перезвонят вам с отчетом, что пиццу можно забирать, с третьего номера — и он, скорее всего, будет гордо красоваться на всех визитках.

В описанной ситуации вы сталкиваетесь с коллтрекингом — технологией отслеживания источников входящих звонков для анализа эффективности рекламы. Она позволяет связывать звонки с конкретными каналами, такими как контекстная реклама, баннеры или оффлайн-носители — от листовок у метро до наружной рекламы.

С ним же вы сталкиваетесь, звоня по номеру с доски объявлений: всплывающее перед звонком сообщение честно уведомляет о том, что номер изменен, и в дальнейшем с продавцом вы по нему не сможете связаться. Делается это для защиты продавца, чтобы уже после продажи его не донимали звонками, а также не доставали в мессенджерах, найдя по настоящему номеру телефона: переход в личные сообщения вне платформы открывает большой простор для мошенников с фишинговыми письмами. Доски объявлений, где номер не шифруется, пользуются уже меньшей популярностью как раз из-за отсутствия безопасности — автор этого текста, разместив на одной из таких борд сообщение о продаже кроссовок пару лет назад, еще неделю вычищал сообщения от мошенников в WhatsApp.

По сути, даже невинный вопрос «Откуда вы у нас узнали?», задаваемый вам при первом посещении магазина устно или в виде анкеты — это тоже коллтрекинг. Конечная цель — узнать, какой именно путь приводит человека к покупке.

Типы коллтрекинга

Коллтрекинг бывает статическим и динамическим. Представим, что вам нужно продать квартиру, и в вашем распоряжении есть два номера: ваш и жены. Вы спорите, что сработает лучше — баннер на балконе или бумажные объявления, и решаете проверить опытным путем. На бумажные объявления, расклеиваемые по городу, вы помещаете свой номер, а на баннер, который вешаете на балконе — телефон благоверной. Через неделю, сравнив количество звонков от потенциальных покупателей, вы сможете понять, стоит ли и дальше расклеивать объявления по району.

Это — статический коллтрекинг: вы присваиваете каждому каналу размещения номер, чтобы потом анализировать результаты. Если бы в вашем распоряжении было еще три номера, вы бы могли разместить с первым — объявление в газете, со вторым — пост в местной группе ВК, а с третьим — сторис в Telegram. Главное — не смешивать номера и площадки размещения, чтобы не запутаться.

Но в ситуации с пиццерией ситуация не такая: вы ведь все время находитесь на одном и том же сайте, просто с разных устройств. Если в этом эксперименте к вам присоединится еще один человек со смартфоном, то ему, скорее всего, будет показан третий номер, отличный от первых двух.

Это — динамический коллтрекинг: вместо основного номера телефона на сайте отображается уникальный номер для каждого посетителя, привязывая его к сессии и источнику трафика. Это позволяет точно привязывать входящие звонки к конкретным рекламным каналам, ключевым словам или UTM-меткам. При звонке на уникальный номер идет автоматическое перенаправление на реальный номер пиццерии, а все нужные данные о вашей интернет-сессии уходят в CRM.

Зачем

Вернемся к пиццерии. Зачем руководство подключило коллтрекинг?

Скорее всего, это сделал маркетолог, чтобы понять, в какой канал рекламы лучше вкладываться, по каким ключевым словам стоит продвигать сайт, что интересует покупателей. Кроме того, вся информация по звонкам будет передана в CRM для автоматизации лидов и проанализирована на предмет качества трафика — большое количество звонков не означает автоматически высокую прибыль.

Откуда номера

Номера берутся из пула номеров, который есть у компании, которая предоставляет услуги коллтрекинга.

У каждой компании, предоставляющей услуги динамического коллтрекинга, свои правила предоставления номеров. Как правило, компания-клиент выкупает необходимое количество номеров, после исчерпания которого клиенту показывается стандартный телефон. Это искажает корректность аналитики, потому что номера больше не подставляются, закончившись, и в таком случае приходится либо приобретать номера с запасом, либо судорожно докупать порциями заранее, либо получить искаженную аналитику.

Мы, MANGO OFFICE, тоже предоставляем услуги коллтрекинга, а также разрабатываем программное обеспечение и сервисы для бизнес-коммуникаций, и являемся лидером №1 в РФ на рынке виртуальных АТС по данным CNews 2021-2024.

У нас пул номеров, предоставляемый каждому нашему клиенту, безлимитный, чтобы каждый уникальный посетитель получил уникальный номер. Это позволяет и не закупать лишние номера, и получать корректную статистику и аналитику для маркетолога, чтобы работать только с самыми выгодными рекламными кампаниями, не сливая бюджет.

Все номера из пула принадлежат компании-поставщику абсолютно легально и не передаются частным лицам. Если же вам на новую симку звонят люди, которые жаждут пиццу, то это не из-за коллтрекинга и не из-за поставщика телеком-услуг, а, скорее всего, частное лицо, владевшее раньше вашим новым номером, использовало номер для бизнеса. Тогда советуем обратиться в сервисы, где ваш номер указан как контактный, с просьбой убрать его с карт — должно помочь. В худшем случае — можно открыть пиццерию самому, потому что клиентская база у вас уже есть.

Проблемы

Здесь у некоторых из наших читателей возникнет вопрос, насколько это легально, и не случайно: при словосочетании «подмена номера» юристы действительно встают в стойку.

Юридические

Коллтрекинг легален и не запрещен законом: используемые номера принадлежат компании-поставщику услуг либо взяты в аренду, что правомерно. Опасность для клиента и поставщика услуг коллтрекинга может таиться в отсутствии корректных пользовательских соглашений, политики персональных данных и внутренних регламентов работы с записями звонков и коллтрекинг‑данными, но это легко решается консультацией с юристом и/или поставщиком связи, после которой вы можете решить эту проблему по намеченному специалистами алгоритму.

Еще одна проблема — безопасность базы звонков и аудиозаписей; ее можно решить, доверившись проверенному поставщику с надлежащим уровнем защиты данных.

Строго говоря, оба вышеописанных момента не связаны с коллтрекингом как таковым, вам в любом случае необходимо уведомлять пользователей о целях обработки идентификаторов (аналитика, реклама, коллтрекинг) и при отсутствии иных оснований получать их согласие, обеспечивая возможность отказа, а также хранить данные без возможности утечки.

Иные

Еще одна проблема, пусть и редко встречаемая в реальности — то, что ваш клиент может сохранить номер коллтрекинга и звонить впоследствии по нему в ваше заведение. Если вы откажетесь от услуг коллтрекинга, то, скорее всего, при попытке дозвониться через два года клиент будет попадать на другого действующего клиента коллтрекинга этой компании, например, на шиномонтаж.

С другой стороны, нельзя сказать, что сейчас часто используется схема с сохранением номера того или иного заведения в записной книжке смартфона: скорее всего, пользователь будет искать его при необходимости в браузере или на картах. Номер не передается другой компании сразу же, поскольку (здесь мы говорим исключительно о себе) номер проходит длительную процедуру очистки. Здесь, для поддержания крепкой связи с клиентами, можем посоветовать указывать основной контактный номер в SMS или сообщениях со сбором обратной связи и на визитках.

История коллтрекинга

Помните наш мысленный эксперимент с продажей квартиры? В реальности все было примерно так же: в 1992 году CallSource стала первой и единственной компанией в США, занимавшейся отслеживанием звонков. Она была создана, чтобы помочь RentLine, сервису по размещению объявлений о сдаче квартир в аренду, доказать эффективность своей работы рекламодателям. Ничто не доказывает эффективность лучше, чем цифры, поэтому неудивительно, что новая услуга вызвала неподдельный интерес.

Компания RentLine вскоре поняла, что отслеживание звонков может дать рекламодателям в самых разных СМИ возможность объективно сравнивать эффективность различных маркетинговых и рекламных кампаний. Один из первых ритейлеров, Джон Ванамейкер жаловался: «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую, и проблема в том, что я не знаю, какая именно половина».

В 1992 году речь шла, конечно, о статическом коллтрекинге. К раннему периоду развития коллтрекинга стоит отнести и технологию Track ID, которая присваивала каждому посетителю сайта уникальный номер корзины или заказа, который необходимо было продиктовать оператору по номеру телефона. Track ID связывал звонок с конкретной пользовательской сессией на сайте, чтобы маркетолог понимал, откуда пришел посетитель (канал, запрос, поведение на сайте). Недостаток системы — в том, что номер нужно было передавать вручную оператору: нельзя сказать, что и клиент был очень замотивирован на это действие, и оператор, часто пользуясь отсутствием контроля, пропускал этот пункт, что по итогу давало искаженную картину продаж; кроме того, ошибки при вводе и диктовке кода тоже были возможны.

Track ID не относится к предмету нашей статьи: эти технологии существовали параллельно во времени, однако постепенно коллтрекинг вытеснил более неудобный и требовавший большего присутствия человека Track ID. Поэтому, если сегодня вас спрашивают о номере вашего заказа в интернет-магазине, знайте — это никак с Track ID не связано. Впрочем, чем-то эта технология похожа на систему уникальных промокодов из рандомных букв и цифр, которые вы называете оператору при оформлении заказа, при условии, что код уникален для каждой сессии одной и той же страницы.

Динамический коллтрекинг стал возможен в середине 2000-х на фоне роста интернет-рекламы и VoIP, как эволюция статического. Уникальные номера стали ротироваться для каждой сессии посетителя сайта через JavaScript. Это позволило определять источник звонков не только по каналам, но и по ключевым словам, UTM-меткам и пути пользователя, решая проблему отложенного спроса.

Зачем-2

Если с пользой для бизнеса все ясно, то зачем конечному покупателю, то есть обычному среднестатистическому гражданину или гражданке, коллтрекинг?

— При звонке виден источник → быстрее решается проблема. Не приходится объяснять, на каком именно сайте, какое объявление и в каком городе вы видели.

— Меньше холодных звонков и спама ← компания, проанализировав источники качественных лидов, отсеет неэффективные каналы и будет действовать точечно, не создавая дополнительный шум по тем каналам, которые вами не используются.

— Снижение цен на услугу/продукт за счёт эффективности: экономия на неэффективной рекламе позволяет компаниям снижать издержки и предлагать более выгодные цены или бонусы покупателям.

— Повторное обращение становится проще: при повторном звонке система «узнает» вас, показывает историю предыдущих заказов и/или коммуникации, позволяет перейти сразу к сути вопроса. Это возможно благодаря интеграции CRM, системы, на которой работает интернет-магазин, с телефонией.

И напоследок

Хотите увидеть, как работает коллтрекинг? Зайдите на https://www.mango-office.ru/ и обратите внимание на номер в шапке: сначала вам покажется +7 495 540 44 44, а затем — непредсказуемый набор цифр, который, тем не менее, точно свяжет вас с нами :)

Реклама ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144
Показать полностью 2

Почему вам звонят с похожих номеров: принцип замены номеров, телефонное мошенничество, новые законы, как избежать штрафа физлицу и юрлицу

Серия SIM-карты и номера

По многочисленным заявкам, которые озвучивались и в офлайн- и онлайн-пространстве, включая Пикабу, в 2025 году были приняты меры для решения проблем с телефонным мошенничеством: ФЗ-41 «О связи», закон о запрете передачи SIM-карт, регулирование массовых  звонков — часть этих мер.

Для обычных физлиц это произошло незаметно, а вот для бизнесменов — нет; если же вы ведете бизнес и не заметили ничего — то у вас либо идеально распределено делегирование и сисадмин не зря ест свой хлеб (надеемся, что с икрой), либо вы сильно рискуете.

Найди 5 отличий. Алиса AI/KC Green, Gunshow

На правах представителя телекома расскажем в этой статье,

  • как новые законы уже повлияли на жителей РФ и на бизнес,

  • что точно нужно знать вашим родителям и детям от 14 лет, чтобы избежать неприятностей,

  • откуда берутся номера у мошенников.

Как вам звонят с похожих номеров с минимальным перерывом

Летом 2024 года, проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза автор этого текста обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое ему позвонили больше 20 раз ночью с неизвестных номеров.

Доброе утро. Скриншот автора

Доброе утро. Скриншот автора

Звонки были выполнены в шесть утра с шагом в полминуты. Интереса ни для коллекторов, ни для других незнакомых людей автор не представлял, да и представить себе, что обладатели 20 разных номеров одномоментно решили позвонить одному и тому же человеку, сложно. Перезвон наутро заканчивался сбросом с другой стороны провода. Днем один из этих номеров дозвонился, чтобы предложить защитить все счета в банке, где у автора было 10 рублей.

Ничего сверхъестественного: скорее всего, звонивший мошенник использовал подмену номеров, меняя их автоматически, как барабан револьвера при выстреле, только вместо патронов — номера. В 6 утра шансов на то, что поднявший трубку клюнет на несуществующего сына в беде или переведет деньги на срочное лечение, — в разы больше. Один из «патронов» обоймы в 20 номеров мог бы пройти мимо антиспам-фильтров (как видно на принтскрине, они и не сработали) и дозвониться до сонного человека, но…

...беззвучный режим спас положение. Кошка автора

...беззвучный режим спас положение. Кошка автора

Поневоле задашься вопросом: а как это вообще все устроено?

Откуда берутся номера у мошенников

Мошенники могли пойти несколькими путями:

  • оформить номера на реального человека/подставных людей — до 2025 года физлицо могло зарегистрировать на себя неограниченное число симок,

  • закупить симки (легально) у компании, предоставляющей такие услуги, включая крупнейших операторов — для этого мошенники создают фиктивную компанию, закупают от ее лица массив сим-карт и работают с ним,

  • взлом данных легитимной компании и использование ее реквизитов для совершения звонков (как правило, краткосрочно).

Фото ФСБ/ТАСС. Так и выглядит SIM-бокс (к сожалению, это не коробка с игрой The Sims)

Фото ФСБ/ТАСС. Так и выглядит SIM-бокс (к сожалению, это не коробка с игрой The Sims)

Не утверждаем, что здесь перечислены все варианты мошенничества, однако наиболее популярные — да. Все же у нас не методичка по мошенничеству ;)

А зачем операторы и компании продают симки мошенникам?

Это происходит случайно и ненамеренно — у представителей официальных провайдеров связи и предоставляющих услуги связи компаний нет цели помогать мошенникам, дискредитировать себя, свой бизнес, который выстраивался много лет, и связываться с сомнительными схемами. Нам неизвестны случаи целенаправленной продажи, но стоит учитывать человеческий фактор в этом вопросе — в частности, вот это уголовное дело наводит на мысль, что иногда продавец карт имеет некоторое представление о целях покупателей.

Хотя иногда мошенник все же заметен. Фрагмент картины Иеронима Босха «Сад земных наслаждений», центральная часть триптиха

Хотя иногда мошенник все же заметен. Фрагмент картины Иеронима Босха «Сад земных наслаждений», центральная часть триптиха

MANGO OFFICE, к примеру, имеет сложную многоступенчатую систему проверки по множеству критериев для новых пользователей, которая позволяет отсеивать подозрительных покупателей. К сожалению, такой тщательностью могут похвастаться не все.

В случае, если противоправные действия все же совершены по недосмотру оператора или компании, выданные мошенникам номера блокируются, договор разрывается, злоумышленника на копьях с позором выносят к городской стене.

Изгнание мошенника из списка клиентов. Le Kalendrier des bergers, 1493

Изгнание мошенника из списка клиентов. Le Kalendrier des bergers, 1493

Потом номера отправляются в своеобразное чистилище на 6-12 месяцев, чтобы восстановить репутацию.

Новые законы: ФЗ-41, маркировка, запрет на 20+ сим-карт

Приготовьтесь к занудной части (без этого никак, но мы внесли примеры для расшифровки законов).

Как это выглядит на практике в кабинете МТС

Как это выглядит на практике в кабинете МТС

  • Нельзя передавать SIM-карты третьим лицам, кроме близких родственников — раньше закон не регулировал этот момент; именно по этому пункту стало возможным арестовывать дропперов SIM-карт, что уже и произошло в октябре этого года;

  • Ограничение на количество сим-карт: до 20 для граждан РФ, до 10 для иностранцев; если количество превышает лимит — операторы связи после 1 ноября 2025 обязаны приостановить обслуживание всех сим-карт, превышающих лимит;

  • Запрет на заключение договоров на услуги связи без личного присутствия;

  • Все звонки от организаций должны быть помечены специальной меткой для безопасности — иными словами, маркироваться. Каждое лицо или ИП, звонящие вам по телефону, с 1 сентября 2025 года обязаны передавать на пользовательское оборудование (например, на мобильный телефон абонента) информацию об инициаторе вызова — юридическом лице или индивидуальном предпринимателе. Проще говоря, теперь маркировка входящего вызова должна содержать названию вашей компании или ФИО (с инициалами; для ИП), сферу вашей деятельности:

Так выглядело мое приглашение на работу в MANGO OFFICE^^

  • Банки обязаны ограничивать подозрительные операции с деньгами и проверять их через специальные процедуры;

  • Вводятся строгие правила для мессенджеров и деловой переписки, запрещая использовать иностранные мессенджеры для официальных сообщений;

  • Государственные органы и организации должны активно сотрудничать и обмениваться данными для борьбы с мошенниками;

  • Люди могут назначить доверенное лицо, которое будет помогать подтверждать важные финансовые операции.

Уф, вроде все. Дальше будут практические советы.

Как не оказаться в одной лодке с мошенниками: советы для физлиц и юрлиц

Мое лицо, когда не пустили заниматься фишингом и мошенничеством в лодку

Мое лицо, когда не пустили заниматься фишингом и мошенничеством в лодку

Вот рекомендации, как следовать букве закона в 2025 году. Советуем не только прочитать самостоятельно, но и донести эту информацию до ваших детей и старших родственников — многие вещи, кажущиеся невинными, на самом деле являются частью незаконной схемы.

  • Зайти в Госуслуги, обновить раздел с симками и внимательно его рассмотреть. Дочкина карточка, оформленная в первом классе, уже дожидается переоформления без потери номера на вашу пятнадцатилетнюю красавицу — в РФ легально иметь SIM с этого возраста, и, скорее всего, рано или поздно вам придется посетить офис с наследницей. Симка, потерявшаяся вместе со смарт-часами, ждет момента, когда вы ее заблокируете из все того же кабинета. Неизвестные симки, оформленные в Воронеже, где вы никогда не были, требуют мгновенного блока;

  • Повторимся, но юные дропперы денежных средств уже существуют, и даже на Пикабу уже есть панические посты родителей. Предвидим, что то же самое будет и с SIM — предупредите детей, особенно уже имеющих паспорт, а также своих родителей, что попытка обогатиться при помощи оформления симок на других людей закончится штрафом в размере до 700 тыс. руб. либо лишением свободы на срок до трех лет

  • «Тестирование нового оборудования» от лже-провайдеров, которое в реальности является присмотром за сим-боксом — устройством, в котором гнездится множество карточек. За скромное вознаграждение вы якобы делаете доброе дело для улучшения качества связи, меняя карточки раз в сутки, в реальности — обеспечиваете работу колл-центра мошенников. Наказание — от 3 лет

  • Для юрлиц и действующих от их лица физлиц — маркировать свои вызовы. Вы получаете высокий уровень недозвона и определения ваших вызовов как спам, а вам это надо? Больше о маркировке звонков и сервисе Этикетка от MANGO OFFICE — здесь; о массовых автоматизированных звонках — на странице услуги МАВ MANGO OFFICE.

В следующей статье

Расскажем о том, что такое коллтрекинг и как эта система вообще была придумана — с этим вы тоже встречаетесь ежедневно. Будет меньше юридических терминов, больше веселого, а чтобы не пропустить это — подписывайтесь на наш блог!

Реклама ООО «Манго Телеком», ИНН: 7709501144
Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества