Ответ на пост «В копилочку про то, как Яндекс скатился»
О! Подержите мой чай!
История - свежак!
Пару недель назад заказывала в вайлдберис мини-квесты в подарок мальчишкам из дочкиного класса 9 штук. Прихожу в пункт выдачи, мне выдают заказ, а там мало того, что одной не хватает, так из 8-ми коробочек 4 помятые, как будто их пинали, а одна в одном месте надорванная. Время уже поджимало (подарки-то дарить надо), поэтому 7 более менее в кондиции коробочек я забрала, остальные решила заказать в озоне. Мысленно зареклась в диких ягодах что-то заказывать.
В озоне в наличие была только одна коробочка, поэтому решила поискать в Яндекс Маркете. Там такой квест был, его я радостно и заказала.
От озона приходит коробочка, на ней мухи не сношались, такая гладенькая, целенькая, в отдельную коробочку упакованная. А вот от Яндекса привозят пакетик. Я-то думала, что доставка вайлдбериса - это дно, но тут доставка Яндекса снизу постучалась. Беру я этот пакетик из рук курьера и понимаю, что там вообще не коробочка. Вскрываю пакет при курьере и вынимаю полностью расплющенную и порванную коробку с квестом. Такое ощущение, что мой заказ положили на самое дно и сверху придавили минимум холодильником. Показываю курьеру и говорю, что такой заказ я не приму. Этот хитрый жук только руками разводит, мол, я заказ уже отметил как доставленный, отменить не могу, пишите в спортлото поддержку. И свинтил по-быстрому, пока я дух переводила для продолжения гневных высказываний.
Ну ок. Негатив надо же куда-то перенаправить. Пишу в поддержку Яндекса. Описываю ситуацию, прикрепляю фото, видео и много эпитетов. Ну и поддержка, ожидаемо...¯\_(ツ)_/¯ "Ничем помочь не можем, нате вам промокод. Ах да, вернуть товар вы не можете, деньги за доставку мы вам также не вернем. В качестве компенсации морального вреда можете написать гневный отзыв о продавце."
Так что по градации днища Яндекс занял в моем личном рейтинге почетное первое место, если считать снизу. Потом идет Вайлдберис. Следом за ним Сбермаркет. Озон не входит в этот рейтинг, т.к. за ним косяков за все 9 лет использования пока не наблюдалось.









