Смотрите, тут смешались две разные вещи, и банк этим явно пользуется.

Первое — сама блокировка операций по 115-ФЗ. Это отдельная история, регулируется самим законом и положениями ЦБ, банк там формально в своём праве требовать документы, подтверждающие происхождение средств.

Второе — возврат денег после того, как вы написали заявление на закрытие счёта. И вот тут «внутренний регламент банка про 45 дней» не имеет никакой юридической силы. По ст. 859 ГК РФ при закрытии счёта банк обязан выдать клиенту остаток денежных средств либо перечислить на другой счёт не позднее семи дней после получения заявления. Внутренние документы банка не могут ухудшать положение клиента по сравнению с законом — это следует из ст. 422 ГК РФ. Банк не может «своим регламентом» продлить себе срок в 6 раз.

Отдельно — про новую отговорку с «неверными реквизитами». Это классическая тактика затягивания, и на неё есть простой ответ: любое обращение подавайте только письменно и прямо требуйте не смс с отговоркой, а мотивированный письменный отказ с указанием конкретной причины.

Как МТС Деньги обманывает людей и занимается мошенничеством в чистом виде.

все началось 3 месяца назад когда я ехал в такси и неожиданно прилетает блок по 115-фз, неожиданно и неприятно, пришлось выкручиваться, благо таксист попался понимающий, но не суть. Деньги были получены кредитным путем, были предоставлены скриншоты и выписки (сразу говорю, если вам прилетает блок по 115 в этом «банке» - сразу пишите заявление на закрытие счета, карту вы не разблокируете) написал я от руки заявление на закрытие счета, в итоге мне заявляют, что по их внутреннему регламенту свои деньги на другой счет я получу только через 45 дней))) хотя по закону перевод моих средств должен занимать не более недели, а карту они и правда могут закрывать 45 дней (но деньги должны быть у меня в течении недели) но закон банку не писан, он действует по своему, больше месяца борьбы с ними, куча негативный отзывов и жалоба в цб, фссп не принесло результатов.

но сегодня они меня убили смс сообщением о том, что реквизиты карты неверны))) и нужно писать заявление повторно, то есть ждать еще полтора месяца и так они будут крутить бесконечно, ссылаясь на якобы неверные реквизиты. Банк просто ворует деньги.