Подобная ситуация с Максим со стороны клиента. Заказывал такси из далекого пригорода в город, таксист по карте едет из города в пригород забирает меня и возвращается. Сумма поездки примерно полторы тысячи рублей, водитель в чате попросил предоплату. Я его понял, обидно будет ехать около 70ти км просто так, предоплату перевел, но скрин диалога созранил. По таймеру от такси скоро должно приехать, заказ отменяется и тут же назначается водитель рядом. Я в ахуе. Ну делать нечего ехать надо. Утром написал в поддержку, скинул переписку, чек перевода, деньги вернули буквально через пару часов

Заказ за наличку в "Максиме". Отмена по причине не выхода пассажира. Как тебе такое Яндекс?)