vyrastitel

Хех, подержите моё пиво, как говорится.

Никогда не любил этот банк из-за личности основателя, но этой весной пришлось в силу необходимости завести карту и тут. По началу всё было без нареканий, пока примерно с неделю назад, зайдя в приложение банка я не обнаружил 'скрытый счёт '. Тыкнув, я увидел привязанную к нему карту (а точнее последние четыре цифры) и больше никакой информации об этом.

Написал в чат поддержки, в ответ "мы разберемся, а пока я вам всё блокирую, счёт и привязанную карту удаляю. В т.ч. блокируем действующую карту, завтра вам позвонят". Завтра перезванивает тётя, по голосу лет 50 из технической поддержки и спрашивает, чего хотел. Объясняю ситуацию (почему чат переписки с поддержкой не прочитала - не знаю), отвечает, ну я у вас никаких скрытых счетов не вижу, привязанных карт тоже, так что у вас всё в порядке. *Рукалицо*

В итоге пообещала "разобраться". Никто мне не перкзвонил, ничего не сообщил, дальнейшие мои вопросы в поддержке ограничивались тем, что случился "технический сбой", больше не повторится, волноваться не о чем. Резюмируя, я предполагаю, что кто-то каким-то образом хакнул мой ЛК в банке, привязал свою карту, скрыл и ждал когда на счёте будет достаточная сумма, чтобы перевести себе и отвязать карту, других объяснений у меня нет...