Ответ на пост «Ozon уклоняется от возврата денежных средств за товар, который был утерян по пути в пункт выдачи»2
Заказал на Ozon монитор из Китая за ~20 т.р. В ПВЗ сказали, что товар из-за рубежа запрещено проверять в самом ПВЗ. Забрал домой, включил, а тут дефект на дисплее в виде большого такого зелёного пятна, который виден на темном фоне. Написал китайцу в чат и приложил фото. Продавец предложил компенсировать 5 т.р., и оставить монитор, от чего я конечно же отказался. Затем он предложил оформить возврат и что он примет его. Я так и сделал, оформил возврат, продавец принял возврат и Ozon уведомил меня, что я в течении 4 дней (или около того) должен вернуть монитор в ПВЗ. На следующий день отнес его в этот ПВЗ и деньги в течении минут 10 упали на карту Ozon.