riazantsev.info

Расскажу, почему китайцы терпеть не могут тестирование устройств сторонними специалистами. И очень часто отказываются от совместной работы даже её не начав.

Поговорим, как происходит тестирование павербанков и других электронных устройств при взаимодействии с китайской фабрикой. Технических деталей будет немного. Сфокусируемся на производственной драме.

Перед любым проектом мы с командой общаемся с китайскими фабриками по поводу поставки нужных устройств. Фабрика изготавливает и предоставляет нам пробный образец.

А дальше… Дальше начинается то, что зачастую напоминает помесь производственной драмы и психологического триллера.

После получения образец внимательно изучается. Иногда история заканчивается уже на этом, так как даже при беглом внешнем осмотре выясняется, что образец не соответствует нашим весьма четким требованиям.

Изучение идёт с пониманием, что образец может быть доработан, но и с осознанием того, что, если, образно выражаясь, вы просили вилку, а вам прислали ложку или китайские палочки, поставщик плохо понимает, что вам надо. И будет выпиливать вилку из той самой ложки или палочек.

Если серьезных вопросов к внешнему виду устройства не возникает, его берет на более тщательное тестирование уже наш инженер.

Для вашего понимания, тестирование простого устройства занимает от двух дней, а на тестирование внешнего аккумулятора уходит около недели.

За это время устройство разбирается, проводится анализ используемых компонентов, а сами батареи проходят тестирование на специальном оборудовании. Тестируется реальная мощность, нагрузка, защита от перегревов и многое другое.

Иначе невозможно понять, действительно ли повербанк соответствует нашим требованиям и принятым в нашей компании стандартам качества. И этих тестов китайцы очень бояться: ведь они проводятся по иным, не китайским алгоритмам. И эти тесты никто не подгоняет под то, чтобы получить хороший результат.

Увы, но повербанки с большинства фабрик тесты не проходят: они проваливаются по одному или нескольким параметрам. Где-то заявлены нереальные параметры, где-то возможности платы не соответствуют возможностям батареи, а где-то допущены абсурдные инженерные ошибки, видя которые ты понимаешь, что работа была сделана без понимания и погружения в продукт.

При этом китайские тесты и контроль качества продукция проходит, и никаких отклонений китайские стандарты в ней не выявляют. Я покажу вам и китайское оборудование и комнаты для тестирования в ближайшее время.

Мы принимаем решение: сразу же прекратить взаимодействие с фабрикой (если все слишком плохо), или же дать производителю второй шанс.

Но для получения второго шанса есть условие. Фабрика сама оплачивает тестирование нового, второго по счету образца – допиленного ею и улучшенного. Или предоставляет скидку на себестоимость тестирования в рамках будущего заказа.

Цена тестирования – 2 000 юаней, себестоимость примерно 50 внешних АКБ. С одной стороны недешево, но если второй образец будет удовлетворять нашим требованиям, фабрика получит заказ на несколько тысяч устройств (обычно размещать заказ на менее, чем 3000 устройств не рентабельно).

На наш взгляд оплата за тестирование является справедливой. Ведь фабрика по своей инициативе случайно специально «подсунула» нам устройство, которое не соответствовало заданным спецификациям.

Кроме того, строгое тестирование позволяет нам отсеивать совсем никудышные производства. Если фабрика готова слушать нас, учитывать наши пожелания и инвестировать в совершенствование продукта – значит, с ней теоретически можно выстроить долгосрочные взаимоотношения.

Сейчас у нас в работе около 50 фабрик, контакты ещё 50 в проработке. Из оставшихся 50 больше половина не фабрики, а из тех, с кем общаемся технически подкованных людей очень мало. Так и происходит естественный отбор.

Если же деньги/скидку за повторное тестирование не требовать, любая китайская фабрика будет регулярно присылать низкокачественные образцы. Процесс бесплатный, а вдруг заказчик что-то не увидит и  так «схавают»?

Как правило, представители фабрик очень недовольны этим нашим финансовым условием. Воют, ругаются, машут руками. «Как это – повторное тестирование за НАШ счет?!», – от них можно услышать нечто подобное.

Кто-то исчезает с горизонта. Но некоторые поставщики, не скрывая недовольства, все же готовы продолжить разговор.

Что интересно, разговор переходит во вполне конструктивное русло – как только на фабрике узнают, что наш инженер, ответственный за тестирование… белый.

Китайцу они бы 2000 юаней никогда бы не отдали – западло. Но белый – другое дело. Часто это по умолчанию означает, что в профессионализме человека можно не сомневаться – он точно укажет на недостатки продукта и внесет рацпредложения по его улучшению. После чего все это можно будет реализовать и таки получить заказ на тысячи или десятки тысяч.

… А после того, как фабрика таки смогла изготовить качественный образец, которому удалось успешно пройти тестирование у нашего белого инженера... «Проверочные мероприятия» с нашей стороны не заканчивается. Китайцев необходимо контролировать и в процессе производства.

Периодически образцы буквально «выдергиваются» прямо с конвейера, причем на различных стадиях изготовления.

Это делается во избежание подлога. Дело в том, что батареи, пошедшие в производство, могут радикально отличаться от того самого хорошего образца, успешно прошедшего тестирование. При тотальном внешнем сходстве с ним. Китайцы могут пустить в серию устройства с другими (более дешевыми) контроллерами, с иными (худшими) платами и так далее. Изъятие и разбор образцов с конвейера позволяет пресечь подобный мухлеж, если он имеет место.

В следующих заметках продолжу развивать тему взаимодействия с китайцами при производстве внешних аккумуляторов, поскольку в последнее время весьма плотно занят именно этой темой

***

Пятнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров. Живу в Гонконге. Автор двух книг о работе с Китаем.

Веду канал «Китайцы: руководство по применению» в Телеграм и Max, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Всегда рад новым подписчикам.

Сегодня поговорим об уловках в китайских предложениях цены и счетах на оплату. В приписке мелким шрифтом как всегда встречается много интересного (а зачастую - основное).

На прошлой неделе у меня выходил большой пост о нюансах заключения контрактов с китайцами. А сейчас расскажу о том, как они выставляют счета на оплату.

Спойлер: эти счета составляются с кучей уловок, чтобы запутать заказчика.

Ниже публикую отрывок из реального счета на оплату, в котором оговариваются условия поставки внешних аккумуляторов.

Отмечается, что цены актуальны в случае того или иного минимального объема заказа (MOQ); при заказе более современных элементов (полутвердотельных вместо обычных литий-ионных) придется доплатить чуть больше.

Но интересное начинается дальше: если вчитаться, то цена действительна только при условии, если АКБ комплектуются кабелями длинной 30 см. За 50 или 100 см. Придется доплатить.

Далее ещё одно уточнение: оказывается стоимость действительна только для упаковки с печатью в один цвет. Если заказчик хочет цветную упаковку, так же нужно будет дополнительно доплатить.

Дополнительных денег стоит: печать на корпусе характеристик изделия и логотипа заказчика, групповая упаковка с твердыми углами из твердого картона, любые стикеры с информацией о сертификатах и импортере изделия, а также руководство по эксплуатации.

О том, что это не было включено в изначальную цену изделия поставщики всегда уведомляют постфактум.

Обратите внимание, что размер доплаты за переход на полутвердотельные (semi-sold) батареи указан только для двух вариантов: 5 000 и 10 000 мАч. Но не стоит думать, что для 2 000 мАч доплата не предусмотрена. Она подразумевается, но поставщик то ли забыл об этом сказать, то ли вводит в заблуждение, чтобы сохранить привлекательную видимость цены.

Причины у всех этих «ошибок» и «корявостей» в счетах и инвойсах могут быть разными. Иногда это объясняется спешкой и разгильдяйством на стороне китайцев. Но в последнее время, в связи с подорожанием производства электроники в Китае, причины все чаще заключаются в желании получить заказчика любой ценой, уже в процессе этого заказа продавая «забытые» аксессуары, упаковку и прочее.

Назвать очень вкусную цену, забыв уточнить, что это «голый» продукт без необходимых аксессуаров (вроде кабеля для внешней батареи)? Легко! Указать цену при том, что товар нужно будет самим забирать на фабрике, всячески намекая, что на самом деле это цена уже с доставкой до склада импортера?! Отличный вариант!

По итогу общения на прошедших выставках электроники могу сказать, что ни один товар в итоге не стоил столько, сколько поставщики заявили изначально. Выманивая мой контакт в Вичате или визитную карточку они чаще всего давали цену на товар без упаковки и аксессуаров на фабрике и кивали, когда я уточнял, что все это входит в цену.
А после выставок они уже не кивали, а вращали головой, уверяя, что я их неправильно понял, и за каждый элемент нужно доплатить.

В некоторых случаях они вообще заявляли, что… перепутали цену и называли реальную стоимость, которая совершенно не интереса. Но при этом контакт в Вичате или карточка у них уже были.

В итоге после выставок я не занимаюсь тестированием продуктов, доведением их до ума, планированием новой линейки. После выставок 90% времени я уделяю тому, что выясняю что же на самом деле включало в себя «привлекательное» китайское предложение.

Выводы простые. Все контракты, перечни спецификаций, инвойсы и счета нужно вычитывать максимально внимательно букву за буквой. Затем – править формулировки, делать их такими, чтобы их нельзя было трактовать по-разному. А работу следует начинать уже только после того, как появилось окончательное понимание стоимости, а китайцы поняли, что вы тот заказчик, который знает, чего хочет.

P.S. Повторно дам ссылку на мой материал о внимательности к контрактам.

***

Пятнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров. Живу в Гонконге. Автор двух книг о работе с Китаем.

Веду канал «Китайцы: руководство по применению» в Телеграм и Max, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Всегда рад новым подписчикам.

Проясню ситуацию по поводу возможного «резкого подорожания» внешних АКБ, которую сейчас разгоняют в сети, а также расскажу, почему большая часть китайских производителей не будет работать по новым регламентам безопасности, даже, если их примут.

В прошлом году на рейсах внутри Китая запретили провозить повербанки без маркировки ССС. Это произошло из-за возгорания АКБ во время полета. Запреты касаются только рейсов внутри Китая, транзитных пассажиров решили не трогать.

Формально если вы летите через Китай в другую страну (или специальный административный регион Китая Гонконг или Макао), на пересадке повербанки не должны изъять. По факту, в Китае всё работает по-китайски и упирается в настроение и/или установки, которые получил сотрудник безопасности конкретного терминала. Они могут как пропустить батареи, так и отнять их.

Недавно у одного из человека из нашего чата тех, кто занимается электроникой, отняли повербанк Сяоми, нужная маркировка ССС у которого БЫЛА. Причиной изъятия стало то, что у АКБ не было дисплея, а был только индикатор заряда. При этом НИГДЕ в правилах не указано, что дисплей должен быть.

То есть наличие маркировки никак не защищает ваш АКБ. Его всё равно могут отнять по разным причинам: нет дисплея, не горит лампочка или же значок ССС напечатан не как нужно.

Параллельно с этой информацией, прочитал уже несколько статей, что повербанки подорожают, и мы лишимся небезопасных, но дешевых моделей, с которыми и летать-то не собирались. Вот пример одной из таких статей.

В статье говориться, что крупные китайские производители собираются разработать единый безопасный стандарт, который будет действовать с апреля 2027.

Авторы, правды, не уточняют, что правила эти будут действовать исключительно для китайских фабрик, которые работают на рынок Китая. А экспортные фабрики, с которыми работаю я, не собираются ни следовать этому внутреннему китайскому продукту, ни сертифицировать продукцию и оборудование для стандарта ССС.

Почему? Да потому, что это фабрики – экспортные. И конкретно на их продукцию регламенты и сертификация внутреннего Китая не распространяются. На экспорт Китай делает много всего, что не соответствует его стандартам качества, но оно и НЕ ДОЛЖНО соответствовать, так как на внутренний рынок Китая не попадает.

Как, например, сделанный в Китае Чебурашка. У меня коллега недавно расстраивался, что не смог найти в России не сделанного в Китае Чебурашку. Но китайцы не знают Чебурашку, он не продается в их магазинах игрушек. Да, он делается в Китае, но сразу отправляется в России в ящике с апельсинами.

У меня много поставщиков, которые делают разнообразную электронику для разных мировых брендов. В прошлом году познакомился с фабрикой детских колясок, которая поставляет продукцию по всему миру, и даже работает под своей маркой в Германии.

Так вот НИКТО из знакомых мне фабрик на рынок Китая не работает. И все называют одни и те же причины:

• дорогая и сложная сертификация производства;

• непростые условия соответствия внутренним сертификатам;

• огромное ценовое давление, и работа без прибыли.

То есть фирма тратит время и деньги на производство продукции, а потом оказывается, что несколько компаний предлагают то же самое дешевле, а кто-то – и лучше и дешевле. В итоге приходится сбрасывать цену, разрабатывать что-то новое, с которым происходит то же самое.

Поэтому экспортные фабрики предпочитаю работать с иностранными заказчиками. Их продукция сделана в Китае, но совершенно не по китайским требованиям. Официально эта продукция произведена не для продажи в Китае, и соответствовать китайским требованиям не должна.

Причины для роста цены сейчас есть, но с внутренними китайскими стандартами это никак не связано.

***

Пятнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров. Живу в Гонконге. Автор двух книг о работе с Китаем.

Веду канал «Китайцы: руководство по применению» в Телеграм и Max, где пишу о проектах, специфике бизнеса и современной жизни Поднебесной.

Всегда рад новым подписчикам.