Ситидрайв: 350 тысяч за поврежденную номерную рамку
Доброго времени суток!
Читаю Пикабу уже давно, но повода что-либо написать не было. До сегодняшнего дня.
Своим постом хочу предупредить как можно больше людей, чтобы не попали в такую же ситуацию, как я.
Суть: 30 марта мне прилетело на почту письмо, о том что я повредил авто в результате аренды (аж от 27.02.2026, спустя месяц). В письме было описано, что в процессе аренды я повредил крышку багажника, бампер и номерную рамку с приложенным фото
Я действительно брал машину, чтобы доехать от дома до метро, аренда составила 9 минут. В процессе я, естественно, ни в какие ДТП не попадал.
Я связался с сотрудниками ситидрайва по телефону и узнал от них, что я несу ответственность за повреждения авто, если я сам же их и зафиксировал только после аренды. То есть моей ошибкой было то, что я не сфотографировал авто со всех сторон ДО начала аренды (чтобы на фото было зафиксировано состояние автомобиля со всех сторон)
И я, как человек не особо внимательный, и не читающий договоры, естественно, фиксировал состояние авто только ПОСЛЕ
По условиям все того же договора предусмотрены штрафы и (внимание) они никак не зависят от характера повреждений.
То есть вы заксируете машину без половины деталей или, как в моем случае, со сломанной номерной рамкой - в любом случае выплатите штраф от 250 до 500 тысяч рублей (в зависимости от класса авто).
Еще раз: за то что вы не зафиксировали повреждения, полученные НЕ ВАМИ, вы должны будете отдать до полумиллиона.
Дальше интереснее. Через 3 дня со мной связался сотрудник Отдела урегулирования убытков и взыскания и обрадовала новостью, что так уж и быть мне сделают скидку, если я оплачу в течение суток 30 тысяч. Если не оплачу, то в течение 5 дней должен буду внести 350 тысяч, а далее мое дело перепадут в суд.
На мою просьбу детально показать повреждения крышки багажника и бампера мне прислали эти фото:
Видите трещину на крышке багажника, а не засохшую грязь? И я нет. А по мнению ситидрайва она есть.
И вот эти повреждения обойдутся мне в 30 (а возможно и 350) тысяч.
Я не отрицаю свою ответственность по договору, я был не прав в том, что я не сфотографировал чужие повреждения. Я не согласен только с тем, что сумма штрафа соразмерна ущербу, который нанес НЕ Я.
Странно, что ситидрайву так наплевать на лояльного клиента, который стабильно приносил им более 150к в год и наездил в общей сложности больше 15 тысяч километров.
В заключении хочу сделать 3 вывода:
1) никогда не связывайтесь с ситидрайвом
2) никогда ни при каких обстоятельствах не связываетесь с ситидрайвом
3) если вы все-таки проигнорировали первые 2 пункта - ОБЯЗАТЕЛЬНО фиксируйте состояние авто до аренды. Можно не через приложение, а просто сфоткайте себе в галерею (а лучше снимите видео)
Пост без рейтинга, мне он ни к чему, просто хочу чтобы как можно больше людей узнало о том, в какую кабалу их могут окунуть на ровном месте ни за что.
Надеюсь, что как можно больше людей откажутся от пользования именно этим каршерингом и компания понесет в разы больше убытков, чем стрясет с меня.