je8sais8pas8lire

Я не понимаю одну вещь в современном мире, которая временами меня раздражает.
Определитель номера для телефонов изобрели уже давно. Тем не менее, когда я вызываю такси, меня просят назвать номер мобильного. Когда я заказываю что-то на дом по телефону, меня просят назвать номер телефона, по которому курьер мне позвонит, когда будет подъезжать. Когда я оставила заявку в интернет-магазине и звоню кое-что уточнить, они могут, зная мой мобильный, восстановить всю информацию о моём заказе. Но они этого не делают. Доходит до такой банальности, когда я звоню заказать пиццу, у меня спрашивают: "Вы уже у нас заказывали?" Я отвечаю: "Да." И мне говорят: "Назовите свой номер телефона." И потом уже им становится видно, как меня зовут и что я заказывала.
Иногда мне просто надоедает в сотый раз диктовать свой мобильный, когда фраза "позвоните на этот номер" звучала бы короче.
А вы что думаете по этому поводу? Есть ли среди вас настоящие или бывшие работники колл-центров, которые могли бы пояснить ситуацию?