Дефектная материнская плата с Яндекс маркет MSI 670E
Приобрел материнскую плату MSI X670E GAMING PLUS WIFI. Она проработала два дня и успешно умерла.
Видео работы. ЖК дисплей водянки работает только при запущенном приложении
Загорелись ошибки CPU и RAM, на фото
Фото с ошибкой
Фото с ошибкой
Плата была успешно сдана в ПВЗ и передана продавцу.
Продавец отказал в возврате средств так как были следы установки (логично) и механическое повреждение.
ЯМ был открыт спор с арбитром который принял сторону продавца и возврате средств отказано, по причине механического повреждения ножки сокета ЦП.
У продавца ОнлайнТрейдер (покупалась у него), запросил фото дефекта.
Они прислали мне фото сокета
Фото от продавца
Первый запуск сборки без ЦП (еще не пришел) Внимание на цвет текстолита платы
Ножка действительно согнута.
Но меня сильно смутил цвет текстолита материнской платы (левый верхний угол фото), он совершенно не бьется с цветом текстолита платы (матово черный), а больше похоже что сокет демонтирован или левый и лежит на деревянном столе.
Плюс демонтирована фиксирующая рамка.
Продавец хочет, что бы я забрал товар (естественно не буду забирать) .
P. S. После получения фото написал в поддержку ЯМ, на что был дан ответ, разбирайся сам согласно ЗОПП.
Как правильно предъявить продавцу за такой дефект?
Вопрос куда обратиться дальше для возмещения стоимости?
И имеет ли право продавец демонтировать сокет ЦП?