Билайн или как остаться без связи!
Без какого-либо предупреждения билайн заблокировал 2 моих номера,один из которых находится у ребенка начальных классов Мы 4 дня уже без связи, сначала утверждали,что заблокировали из-за большого количества сим карт, но их всего 2( проверяли в офисе билайн на госуслугах),затем решили,что ошибка в паспортных данных( госуслуги привязаны к личному кабинету билайн и все данные подтверждены), но все равно они заставляют меня писать заявления на оказание услуг по моим номерам.Я отправила им все сканы паспортных данных,а так же 2 заявления.Мне говорят,что заявку рассмотрят в течение 3х дней и номера разблокируют,прошло 3 дня,а результат все тот же.Звоню в поддержку, мне говорят,заявка закрыта,меня никак не уведомили, они не смогли отправить мне смс,потому что,оказывается,мой номер заблокирован!Причину блокировки назвать не смогли,в результате они отправляют меня в МВД искать ошибку у них, на вопрос, что мне сказать в МВД мне оператор ничего внятного не сказал и отключился,оставив меня в недоумении своей некомпетентностью и осознанием абсурдности ситуации.Итог:биллайн оставил меня без связи, доступа к банковских картам,и другим сервисам,тех.поддержка динамит,не вникая в суть вопроса,не ожидала,что столкнусь с таким наплевательским отношением.