Ремонт по КАСКО в Автолиге СК Согаз
Всем привет!
Всех с Новым Годом!
Небольшая история про страховой случай по КАСКО и ремонт у официального диллера Chery...
26 ноября 2025 года произошло ДТП с моим автомобилем Chery tiggo 4pro. При звонке в страховую Согаз не смогли направить даже эвакуатор, хотя по условию договора страхования эта опция включена. Пришлось оплачивать самостоятельно от места ДТП до ГИБДД, т.к. в ГИБДД без наличия авто документы не принимают.
27 ноября приехал в ГАИ в Нижнем Новгороде в 4 утра и был уже 8 в очереди (это вообще отдельная история). Благо успели принять до обеда, в 11:40 вышли из ГИБДД. Далее опять эвакуатор от ГИБДД до места стоянки.
В этот же день отвёз все документы в СОГАЗ и решил чинить авто по КАСКО, машина не на ходу, т.к. поврежден радиатор.
На 2 декабря была назначена независимая экспертиза, эксперт приехал, всё зафотографировал и в течение дня передал в страховую. Повреждения не значительные, капот, бампер, решётка радиатора, усилитель бампера, радиатор ОЖ, радиатор кондиционера, радиатор интеркулера, ну и по мелочи пластик. Оптика не пострадала, все крепления на месте, подушки не сработали.
Направление на ремонт страховая предоставила 7 декабря, записать к официальному диллеру "ООО "Автомобили Востока (Chery Автолига) "" на ближайшую дату смогли только на 17 декабря по адресу: Нижний Новгород, Московское шоссе 302г.
17 декабря вызвал эвакуатор и отвёз авто к официальному диллеру по указанному выше адресу. При сдаче машины спросил ориентировочные сроки ремонта, на что мне сотрудник сервиса сказал в районе 4-х месяцев....
Честно, я офигел, первый раз сталкиваюсь с ремонтом по КАСКО.
24 декабря СТОА "Автолига"направили в СОГАЗ калькуляцию итоговых работ для согласования и тут начался футбол.
СТОА направляют в СОГАЗ, потом СОГАЗ опять ждёт от них каких-то документов, при этом мне никто не может сообщить, чего им не хватает...
Пишу претензию, 30.12.2025 поступает ответ: Ответ на запрос №1-164508570811 30.12.2025 документы по согласованию объёма ремонтных работ были рассмотрены и направлены на СТОА. Рекомендуем обратиться на станцию и уточнить сроки ремонта.
В договоре страхования сроки ремонта не указаны, страховая сроки не предоставляет, ссылается на диллера. Хотя договор у меня со страховой, а не с диллером.
Кто с подобным сталкивался, как ускорить и узнать сроки ремонта? Как дальше действовать?
