0rangeman1992

Списались с продавцом, уточнил интересующие вопросы по переписке. Продавец в описании приложил видео с действующей работой данного моноблока и фото запакованного товара с наклейкой хрупкий груз.

21.05.2026 товар был доставлен

При получении товара в пункте выдачи заказов (доставку оформил через СДЭК) включать технику было запрещено в розетку. При визуальном осмотре бегло посмотрел, что экран целый (спойлер - нет).

Прийдя домой, осуществил распаковку (сразу скажу, что пленка хрупкий груз была на месте, внутри очень хорошо упаковано в пупырчатую пленку). Включил в розетку и обнаружил следующее:

Сразу списался с продавцом. На что он ответил, что отправлял совершенно исправный товар (видео также прикладывал) и по упаковке вопросов не было.

Решил открыть претензию в Авито, чтобы начали разбираться в том, что при процессе перевозки был поврежден товар. Визуально при осмотре товара каких-либо повреждений не было выявлено. И лишь только дома включив в моноблок был обнаружен дефект.

На что служба поддержки дежурно отписалась, что ты принял товар, а мы ничего со своей стороны сделать не можем. До свидания - мы решили вопрос.

У меня возникает вопрос: если в Авито реализована возможность оформления доставки электронной техники и визуально с ней никаких проблем нельзя обнаружить, то получается все перекладывается на покупателя, который принимает технику и уже в последствие может обнаружить дефект при включении (как поврежденная матрица экрана в моем случае, или вообще могут прислать какое-то иное оборудование, которое не соответствует характеристикам, заявленным в объявлении). Как такое можно выявить без включения оборудования и проведения хотя бы минимальных тестов?

Хотелось бы услышать ответ от официальных представителей.

@Avito.help

Если будет интересно каким образом в Росбанке мне продали НСЖ в обмен на Премиум, то могу отдельный пост запилить.

Шли годы и вскоре Тинькофф Банк и Росбанк стали одним целым:

И вот с этого момента начну свою историю.

После объединения банков, всем клиентам Росбанка были отправлены рассылки, о том, что все счета и продукты их переходят в Т-Банк.

У меня появился вопрос: а что с моим Премиумом?

Сотрудники из поддержки вежливо сказали, что мой Премиум в Росбанке (а он еще должен был действовать на протяжении 1,5 лет) у них не котируется. Но, чтобы меня не обижать мне дали аж целых бесплатных 3 месяца Премиума в Т-Банке.

Стоит отметить, что до этого пользовался Подпиской Про, которую купил летом 2024 года на 1 год и в июне 2025 года она должна была закончиться.

Понимая, что 3 месяца лучше, чем ничего, с января 2025 года стал пользоваться Премиумом. Предварительно поставив напоминание, что в конце марта надо написать в Поддержку Т-Банка, что продлевать подписку Премиум не буду.

Шло время и в последний день марта получаю сообщение от поддержки Т-Банка, что не волнуйтесь и мы сами отключим Премиум подписку.

Действительно, в начале апреля мне отключили Премиум подписку, но подписку Про (которая была проплачена до июня 2025 года), также отключили.

После такого трюка, я понял, что меня где-то обманули и пришлось снова стучаться в поддержку:

Зарегистрировали обращение. Не пришлось ждать и оперативно поступил ответ, что приносим свои извинения и даем целых 6 месяцев подписки Про от сегодняшнего дня, что по сути продлило мою оплаченную подписку. С небольшим усилием, но удалось вернуть свою оплаченную часть подписки назад.

Но НЕТ!

Потыкал по приложению, убедился, что подписки Премиум нет, а подписка Про на месте. И кажется, что тебе еще надо? Но Олег Тинькофф навел руку на список трат и решил посмотреть какие траты были за предыдущие дни и обнаружил вот это:

Решил, что с поддержкой я еще не наговорился и решил вежливо уточнить: откуда это списание, если подписку банк самостоятельно убрал?

Сердобольные сотрудники мне сказали, что произошла ошибка первоапрельская шутка не удалась и деньги будут возвращены в ближайшее время.

И ведь не обманули и деньги вернули сразу же жаль, что не потраченное время.

Никакого вывода или комментариев по поводу Т-Банка не будет.

Просто проверяйте банковские услуги, которые приобретаете или которые щедро "дарят" банки. Не ленитесь пообщаться с поддержкой с тем, что вам непонятно или кажется спорным (кэшбеки отдельная история).

Спасибо, что прочитали и, надеюсь, пост будет полезным.

P.S. Мой первый пост (возможно и последний), но не смог не поделиться :)