28 ноября моя жена в поисках подарка на Новый год нашла сайт с косметикой. И сделала заказ с предоплатой пластиковой картой. Два платежа прошло хорошо, а с третьим какой то сбой, на телефон сыпались SMS с кодом подтверждения. И у меня начали закрадываться сомнения, что что-то не так.

Я спросил у жены. На каком сайте она заказывала? Сказала что он выскочил в рекламе, там всё было так хорошо написано что она решила сразу оплатить и даже с учётом того что доставка будет через две недели! После чего этот сайт перестал грузиться и найти его мы уже не смогли. Поняв что нас явно кинули. Я позвонил в банк ВТБ24 с просьбой заблокировать две последние транзакции. И мне сказали что они ничего не могут сделать, хотя деньги пока у них и они в блокировке. А вот если магазин где мы заказывали откажется от нашей оплаты, то деньги разблокируются.

Почему ВТБ24 не может сделать отмену я так и не понял, но решил позвонить в платёжную систему SimplyPay через которую был проведён платёж в интернете. По телефону мне сказали что такое бывает и я могу заполнить форму на сайте с жалобой на мошенничество со стороны недобросовестных продавцов косметики.

В тот же день мне на почту пришло сообщение от их службы безопасности:

"Для решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста следующие данные:

1. Адрес сайта, на котором вы производили оплату

2. Номер заказа

3. Ваш email, который вы указывали при создании и оплате заказа

4. Точные суммы списания по каждой транзакции. А так же предоставьте скриншот чека о проведенной транзакции."

Из перечисленного удалось заполнить только пункты 2,3 и 4 но без скриншотов. Это было вечером. А уже утром я получил от них ответ:

"Благодарим за информацию. Получатель заблокирован.

Вам произведен возврат средств. Средства будут зачислены на карту, с которой совершалась оплата.

Срок зачисления от 1 минуты до 3 недель, в зависимости от Вашего банка."

И у нас появились некоторые надежды, что мошенникам всё таки не удалось поживиться на нашей доверчивости. Но радоваться было рано, пока деньги не окажутся на карте. Ведь ВТБ24 уже успел их вывести из блокировки и списать с карты. В общем стали ждать.

04.12.17 приходит sms от ВТБ24 что деньги зачислены обратно на карту! Ура победа!

Сайт мошенников заблокирован, деньги возвращены. Время подводить итоги:

- Уважаемые покупатели в преддверии новогодних праздников мошенники с подставными сайтами резко активизируются. И их сайты благодаря контекстной рекламе находятся в самом верху поиска. Поэтому будьте очень внимательны! Старайтесь НИКОГДА не оплачивать товар вперёд, да ещё с отложенной доставкой через 2 недели. Возможно большего доверия заслуживают крупные площадки как например Али Экспресс. Гораздо безопаснее пойти в магазин и там уже купить. Можно и заказать в интернет магазине но только с оплатой после получения и проверки.

- Расскажите пожалуйста своим родственникам об этом. Ведь зачастую они очень доверчивы и верят написанному на первом сайте. И вместо подарков к празднику получат только расстройство и утрату средств.

- Но если оплата уже совершена, не отчаивайтесь. А обращайтесь в службу безопасности платёжной системы. Не давайте мошенникам возможности, поживится за ваш счёт.

- Даже такой крупный банк как ВТБ24 не может отменить платёж, даже если вы напишите им письменное заявление о мошенничестве. У меня в голове не укладывается их логика.

- Хочу поблагодарить службу безопасности платёжной систему SimplyPay. Большое вам спасибо! Никаких лишних движений, отработали быстро и чётко. Одним словом молодцы).

- В очередной раз добро победило и мошенники не получили ни копейки!

P.S. Сначала написал этот отзыв на "отзовик" и его заблокировали с формулировкой:

"Отзыв заблокирован за нарушение правил

Пункт 2.4. Бесполезные, малоинформативные отзывы или множество орфографических и пунктуационных ошибок русского языка.

Помните, что отзыв должен состоять большей частью из Ваших личных впечатлений об объекте отзыва с описанием его достоинств и недостатков, которые Вы обнаружили."

Да зачем писать о борьбе с мошенниками и бездействием банка ВТБ24 и предупреждать людей? В общем "отзовик"  вы упали в моих глазах, но дело ваше.