Всем привет! История о том, какой я лох =(

Вводная:
24 июня, в свой день рождения, арендовал у каршеринга "Белки" авто и доехал до улицы Станционная, в городе Мытищи. Оставил автомобиль на городской парковке. Завершил аренду, и даже не задумывался, что что-то может пойти не так, так как тысячу раз ездил таким маршрутом. Приложение позволило завершить аренду. Не выскочило никаких предупреждений. Все ок. Ну ок.

Старт веселья:

13.07 прилетает штраф: 15 000 рублей за не оплаченную парковку. И еще 2 000 рублей за комиссию сервиса.

Я в ахере, пытаюсь разобраться что вообще происходит. Оказывается:

1. Каршерингу нельзя(!!!) бесплатно парковаться на городских платных парковках Московской области. Только в Москве.

2. Штраф прилетел на юридическое лицо, которому принадлежит авто. И поэтому он составляет 15к.

3. Власти города Мытищи, сделали обычно бесплатную парковку - платной!


Срочно звоню в поддержку Белка Кар, мне там говорят: да, штраф видим, но ничего делать не будем. Пишите в ГИБДД, пусть там меняют юр.лицо, на физ лицо. Пришлете ответ, штраф заменим.

Жопа горит. Сильно.
Собираю документы, пакую все в письмо. Готовлюсь отправлять заказным на следующий день.


Добавление веселья!:
14.07 прилетает второй(!) штраф в 15 000 + 2 000 комиссия сервиса.


Выясняю, что:
машина простояла 3 дня, и за 2 из них прилетело 2 постановления.

Общая сумма: 34 000 р. Перспектива получить 3 штраф и вылететь за 51 000 рублей.

Лечу в стратосферу на жопной тяге. Очень сильно стараюсь не крыть матом поддержку, потому что понимаю, что все по договору. Что девушка на линии не виновата, что я в это говно вляпался.

Второй раз собираю документы, (договор, доверенность, копии ВУ и т.д.) отправляю в ГИБДД.

Думаю, ну ок. Штраф поменяют на физика, заплачу 5к. Сам виноват. Нужно быть внимательнее.

Проходит 2 дня.

Прилетает пуш уведомление от Белки: у вас 2 неоплаченных штрафа, за каждые 3 дня просрочки - 1000 рублей пеня. Согласно договору присоединения.

Я опять начинаю закипать. Звоню, объясняю. Говорю что все отправил, ждем ответ. Почему пеня?
мне отвечают: согласно договору присоединения. Не читал - иди на хер! сам виноват. Ничем помочь не можем.

После долгих разговоров - вынужден оплатить штрафы, чтобы не было этих пеней.

Где-то в разговорах с оператором, оставлял заявку на то, чтобы отменили комиссию хотя бы. Правонарушение то по-сути одно. А штрафов 2.

И вот только что звонок, от службы взыскания компании "Белка".

Примерный диалог:

- Добрый день! Вот вляпался в такую историю. Не увидел, что город Мытищи сделал эту парковку платной. Но влетел в 34 000. Можете снизить пожалуйста долговую нагрузку.
- Нет. Согласно договору комиссию списали.
- Я понимаю. Договор, все дела. Но в положение можете войти. Слишком много 4 000 рублей в рамках комисии.
- Нет. Это оплата обработки вашего штрафа.
- А что нужно сделать, чтобы штраф обработать?
- Не имею такой информации. Могу вам чем-то помочь еще?

Жестко, безапелляционно. Без попытки войти в положение. Все по инструкции.


Текущий статус:

1. Компания ничем не помогает. Максимум документы предоставила и в целом все.
2. Откуда такие конские комиссии - я не знаю.
3. В московской области НЕЛЬЗЯ бесплатно оставлять каршеринг на платных городских парковках!!!! Будьте внимательны пожалуйста!
4. Самое главное:

у меня такой коктейль от бессилия, злобы, агрессии на эту компанию. Очень давно такого не было. Я все понимаю, сам виноват. Но такие суммы и отношение, как к говну которое везде всему должно - перебор!

Сяду за руль каршеринга в случае крайней необходимости. В остальное время: общественный транспорт и такси и свое авто.

Но в "Белку" точно НИКОГДА. Буду отзывать свои данные и удалять аккаунт. Лучи поноса!!!

Уважаемый @Яндекс , подскажите, пожалуйста. Если мне за рулём вашей машины инспектор выпишет штраф по ч. 1 ст. 12.5 КоАП РФ (Управление транспортным средством при наличии неисправностей или условий, при которых эксплуатация транспортных средств запрещена), то вы мне 500 рублей бонусами вернёте?

Ну и в целом зачем в июле выпускать на линию тачки на шипах в Москве?

В пятницу вечером видел такую картину в Москве (местро Окская). На парковке стоит автомобиль каршеринга забитый канистрами. Есть предположение что это было? На улице темно было, поэтому качество фоток плохое((

Сижу я дома, никого не трогаю. Вдруг приходит пуш от Яндекс Пей о том что списание не удалось, недостаточно средств. Я смотрю, а там есть 6000. Я думаю что же это за списание такое, что даже 6К не хватило. ЯндексПей у меня привязан только к сервисам яндекса. Стал проверять все, ну мало ли что. И открываю Драйв. А там - долг 10850 рублей. И вообще ни намека на то что и за что и как вообще так вышло. Я пишу в поддеркжку....

Выясняется, вот что....Несколькими днями ранее а именно в среду 3 июня 2026 года в 15:10 я завершил аренду на ул. Путешественника Козлова. У нас на ней чередующаяся парковка. И в среду там стоять можно. А в четверг уже нельзя. Это постоянная парковка и такой режим там был всегда, еще возможно до того как я родился. Но там встал в среду без каких-либо нарушений ПДД с моей стороны и завершил аренду в среду в 15:10.

Как выяснилось, машину никто не забрал до четверга, и ее, закономерно, эвакуировали. И Яндекс Драйв решил повесить этот штраф на меня, руководствуясь 2мя пунктами договора. Никаких предупреждений приложение не выдавало в момент завершения, никаких способов достучаться до меня, чтобы я переставил тачку пока не поздно, никаких предупреждений о возможных последствиях. Просто так взяли и перевесили штраф на последнего кто пользовался.

Поддержка яндекс драйва пуляла в меня пункты договора по которым я якобы обязан отвечать за тачку не только во время НО И ПОСЛЕ завешения аренды. Что в свою очередь противоречит вышестоящим законам и подзаконным актам. Я раскопал то каким конкретно (если надо, укажу, расскажу).

Но дальше произошло еще более потрясающее. Они взяли и списали у меня 2мя платежами эту сумму со счета ООО. Со счета юридического лица. А карта юридического лица НЕ была привязана к ЯндексДрайву. Это уже незаконно совсем, так как между ООО нашим и ЯндексДрайвом нет договорных отношений. И для них это так называемое "неосновательное обогащение"

Как так вышло? Вангую что эта карта была привязана к ЯндексДиректу, и они пытались списать со всех карт, до которых могли дотянуться, невзирая на то, что это за карты и к чему они там привязаны.

Я обратился в Т-банк с просьбой вернуть деньги по этим платежам. В ответ на что они заблокировали (временно) мне все счета и карты и доступы к кабинетам, но деньги вернуть не смогли. Почти месяц рассматривали обращение, все время пытались снова заблокировать мне карты, но потом ответили отпиской, что мол платежная система решила что все правильно мол.

Я составил и отправил на почту ЯндексДрайву досудебную претензию (еще тогда, в июне), перечислив все их правонарушения и ссылаясь на все законы и подзаконные акты. На что Яндекс Драйв написал отписку в стиле "вы можете обжаловать в установленном законом порядке", то есть отказался от досудебного урегулирования.

Я написал обращения в Роспотребнадзор и Банк России с просьбой проверить законность, на что оба органа спустя месяц с лишним ответили отписками. ЦБ написал что мол ЯндексДрайв не подконтрольная им организация, но они зачем-то проверили Т-банк, и он мол сделал все правильно. РПН ответил целой тирадой с перечислением тонны законов и подзаконных актов о том что они не видят основания для проверки.

Таким образом я, исчерпав все досудебные способы урегулирования конфликта, готовлю документы для подачи искового заявления в мировой суд.

Что прошу от вас: по возможности огласки данного случая. А также, если есть возможность, дать контакты сообществ автомобилистов и юристов по этой теме. Я понимаю что у нас есть нейронки, куда без них, но тут важна правоприменительная практика. Я подобных прецедентов не нашел.

Мое эмоциональное мнение: я считаю действия Яндекс Драйва не только незаконными, но и некрасивыми по отношению к своему постоянному пользователю

У меня стаж вождения почти 5 лет, с 2024го я клиент яндекс драйва, рейтинг в приложении 98/100. У меня ни одного ДТП, ни одного серьезного правонарушения. Я был верным подписчиком и тратил в приложении до 40К рублей в месяц в свое время. Проблем с другими системами каршеринга у меня также не возникало. Я аккуратный и ответственный водитель. Но простите, отвечать за то, что тачку никто не забрал после меня - это уже какой-то абсурд и антиутопия. И ладно бы они предупредили, я бы переставил. Но просто списывать бабки пост фактум - похоже на попытку нажиться и тупо подставу.

Руководство московского парка "Северное Тушино" нашло решение по выходу из бензинового кризиса. Гостям парка предлагается арендовать комфортабельную четырёхместную карету с двойным велосипедным приводом.

На такой карете можно посетить все основные достопримечательности парка: музей ВМФ, подводную лодку "Новосибирский комсомолец" и последнюю в районе заправку "Газпромнефть". Уровень комфорта кареты лишь немногим уступает продукции Волжского автозавода.

С нетерпением ждём комментариев профильных специалистов по вопросам здоровья, спорта, экологии и экономики.