(кроме музыкального кавера)

Позавчера был показательный случай. В «Пятёрочке» на кассе стояла девушка, я её раньше не видел, видимо, новенькая. Она долго искала код на моём сыре, я говорю: «Не переживайте, я никуда не спешу». Она засмущалась, покраснела, сказала: «Спасибо, просто я только неделю работаю». Я говорю: «А где вы до этого работали?» И мы разговорились. Оказалось, она учится на заочном, подрабатывает. Я ей пожелал удачи, она мне улыбнулась. Всё это заняло минуты полторы. Когда я отошёл от кассы, сзади подошёл мужик с тележкой и сказал: «Вы бы ещё кофе с ней выпили». Я ответил: «А что, это идея». Он покраснел и отвернулся.

Я не понимаю этой спешки. Вы что, на пожар? Вы что, не можете одну минуту постоять? Или вы считаете, что если вы будете стоять и молчать, то быстрее уйдёте? Нет, не быстрее. Кассир всё равно работает с определённой скоростью. А я просто заполняю паузу разговором. Это же приятно — когда к тебе относятся как к человеку, а не как к механизму по сканированию штрихкодов.

На заправке я вообще король. Пока заправляюсь, захожу в магазинчик. Там всегда есть продавщица, которая сидит одна целый день. Я спрашиваю, как у неё дела, что нового в ассортименте, давно ли она здесь работает. Иногда я беру хот-дог. Но хот-дог — это целый ритуал. Мне нужно выбрать сосиску, соус, горчицу, кетчуп, майонез, лук, солёные огурчики. Я спрашиваю: «А какой у вас хлеб? Свежий?» Она говорит: «Свежий». Я говорю: «А можно посмотреть?» Она достаёт, я смотрю, нюхаю. Потом выбираю. Потом соусы: «А какой соус вы бы порекомендовали?» Она говорит: «Ну, многие берут сырный». Я: «А вы сами какой любите?» Она смеётся. И вот мы уже обсуждаем, какой соус лучше подходит к сосиске, а какой к котлете. Сзади, конечно, кто-то стоит. Но там же не очередь, там максимум два человека за мной. Ну постоят минуту, ничего страшного.

Однажды я на заправке разговорился с продавщицей про её кота. Она показывала фото в телефоне, я спрашивал, как зовут, сколько лет, кастрированный или нет. Мы проговорили минут пять. Сзади сигналили машиной. Я вышел, подошёл к мужику, который сигналил, и сказал: «У вас что, пожар?» Он сказал: «Вы полчаса там стоите». Я сказал: «Полчаса? Да вы что, я там был минуты три». Он: «Три минуты — это много». Я не стал спорить. Просто уехал.

Макдональдс — это отдельная песня. Я не часто туда хожу, но если захожу, то основательно. Я не понимаю, как можно подойти к кассе, ткнуть пальцем в меню и уйти. Там же люди работают! Они целый день стоят, принимают заказы, улыбаются. Им, наверное, так же одиноко, как и мне. Я всегда спрашиваю: «А что у вас сегодня свежее?» Они: «Всё свежее». Я: «Ну а самое свежее?» Они смеются. Я спрашиваю, как давно они работают, нравится ли им, куда они смотрят в будущем. Одна девушка сказала, что мечтает стать визажистом. Я её поддержал, сказал, что у неё всё получится. Она была так рада, что положила мне двойную порцию картошки.

Сзади, конечно, стояла какая-то женщина и вздыхала. Я обернулся, говорю: «Вы торопитесь?» Она: «Да, я на обед». Я: «Ну так берите картошку, она быстро». Женщина фыркнула. Я не понял, чем я ей помешал.

В аптеке я тоже люблю поговорить. Фармацевты — это вообще золотые люди. Они знают всё про здоровье, про лекарства. Я всегда спрашиваю: «А что лучше от головы? А у вас есть что-то новенькое? А почему это дороже, а это дешевле?» Они объясняют, я слушаю. Потом мы обсуждаем погоду, потому что от погоды тоже голова болит. Сзади, конечно, кто-то стоит, но это же аптека, здесь не может быть очереди на полчаса. Я максимум минут пять.

Недавно я стоял в очереди в банке. Там было три человека. Я подошёл к окошку, операционистка — симпатичная девушка, очки, строгий костюм. Я положил документы, говорю: «Красивые у вас очки, вам идёт». Она засмущалась. Я говорю: «Вы давно здесь работаете?» Она: «Два года». Я: «Нравится?» Она: «Нормально». Я: «Сложно с людьми работать?» Она улыбнулась. Мы разговорились. Она рассказала, что учится на юриста, хочет уйти в частную практику. Я её похвалил. Сзади начали кашлять. Я обернулся, там уже было пять человек. Я говорю: «Ребята, я уже заканчиваю». И быстро сделал всё, что нужно.

Но самое интересное было в почтовом отделении. Я пришёл отправить посылку. Там была одна женщина за окошком, никого кроме меня. Я говорю: «Как жизнь?» Она: «Да никак». Я: «А что случилось?» Она: «Да начальница достала». И мы с ней полчаса обсуждали её начальницу. Я давал советы, как с ней общаться. Она плакала, я её успокаивал. Потом пришла посылка, я отправил. Сзади никто не стоял, потому что никого не было. Но если бы стояли, я уверен, они бы поняли, что человеку нужно выговориться. Это важнее, чем три минуты времени.

Я вообще считаю, что проблема не во мне, а в людях, которые постоянно спешат. Они бегут, суетятся, а потом у них давление, инфаркты, неврозы. А я спокойный. Я нахожу радость в общении. Если кассирша мне улыбнулась — значит, день прошёл не зря. Если продавец на заправке рассказал про своего кота — значит, я кому-то скрасил смену.

Моя жена, кстати, меня не понимает. Она говорит: «Ты всех достал своими разговорами». Я говорю: «А что, лучше молчать, как рыба?» Она вздыхает. Но когда она идёт со мной в магазин, она всегда отходит в сторону и делает вид, что не знает меня. А мне обидно. Мы же семья. Мы должны вместе общаться с людьми.

Друзья тоже подкалывают. Серёга говорит: «Ты с кассиром дольше разговариваешь, чем с собственной женой». Я говорю: «С женой я разговариваю дома, а с кассиром — в магазине, это разные сферы». Он не понимает.

Я иногда думаю: а что, если бы все были такими, как я? Очереди, конечно, были бы длиннее. Но люди были бы добрее. Потому что когда ты разговариваешь с человеком, ты видишь в нём не функцию, а живого человека. А когда ты просто швыряешь продукты на ленту и молчишь — ты робот. Я не хочу быть роботом.

Недавно я был в «Ашане», на кассе самообслуживания. Там не с кем поговорить. Я чуть не ушёл без покупок. Стою, сканирую, а рядом никого. Скучно. Потом подошла девушка-консультант, я её спросил, как ей работается. Она обрадовалась. Мы поговорили минут пять. Очереди не было, но, может, кто-то хотел подойти к терминалу. Не знаю. Не видел.

В общем, я не собираюсь меняться. Потому что я считаю, что быть вежливым и внимательным — это правильно. Если вы стоите сзади и нервничаете — это ваши проблемы. Можете открыть рот и сказать: «Извините, я тороплюсь». Я сразу отойду. Но вы молчите, вздыхаете, злитесь про себя. А потом приходите домой и срываетесь на близких. А я прихожу домой счастливый, потому что сегодня я сделал мир чуть добрее. Хотя бы на одну

Жена теперь отказывается ходить со мной в магазины. Я хожу один. И, честно говоря, мне даже нравится. Никто не дёргает, не торопит. Могу спокойно обсудить с продавцом в рыбном отделе, какую сёмгу лучше взять — охлаждённую или замороженную. Между прочим, это очень важно. От этого зависит вкус ужина. А вы говорите — очередь.