Организаторы Epic Con - нехорошие люди
Давно читаю Пикабу, но пост пишу в первый раз – поэтому чукча не писатель, фоткал на кирпич, не кидайтесь тапками:)
Для ЛЛ: Организаторы EpicCon задним числом изменили правила посещения и не пустили посетителей с билетами на фестиваль.
Действие первое. Фестиваль.
11-12 июля в СПб проходил фестиваль EpicCon. Мы с женой давние ценители игровой тематики, поэтому покупаем 3 билета (для нас + ещё одного сообщника). Билеты стоили 2900 рублей каждый, вот такие:
Жена велела замазать штрих-коды.
После покупки заходим на сайт фестиваля, смотрим часы работы:
Правила посещения Epic Con
Жребий брошен, выдвигаемся! На часах 12-20, мы в Севкабеле, получаем бейджики и браслеты-пропуска, и вот мы уже на EpicCon!
Про браслеты-пропуска нам сказали отдельно - по ним мы можем выйти с территории фестиваля и вернуться. Удобно, можно в середине дня сбегать за водичкой/пообедать/покурить, чем мы неоднократно и пользовались.
День пролетел незаметно, повсюду любимые персонажи, прекрасные костюмы и на редкость жаркая в Питере погода😊
Так прошёл целый день, где-то в 17:50 выходим с фестиваля покурить перед последним конкурсом косплея. Минут через 10 пытаемся вернуться. Ключевое слово – пытаемся, потому что у службы безопасности фестиваля есть особое мнение на этот счёт. Цитата: “мероприятие окончено”.
Минуточку, что значит окончено? Ещё же вечерний конкурс косплея! Он тоже окончен? А это тогда что такое?
По загадочному стечению обстоятельств в это время над Питером начинает колдовать маг дождя:
Кстати, мы не одни попали в ситуацию – на фестиваль не удалось вернуться и другим ребятам – в том числе с VIP-билетами, и даже некоторым косплеерам, у которых в палатках остались вещи.
Промежуточный итог: охрана не позволила вернуться на фестиваль за 2 часа до его окончания, из-за этого пришлось промокнуть под дождём и посмотреть шоу косплея из-за угла.
Настроение подмочено, возвращаемся домой.
Действие второе. Кризис-менеджмент
Ищем адреса организаторов и Севкабеля и пишем письма (пока что электронные). Вот такого содержания:
Пока пишем письма, ещё раз читаем правила фестиваля (фото 2). Голос свыше шепнул, что неплохо бы сделать скриншот этих правил. Подчиняемся.
По почте ничего путного не приходит, заходим в группу EpicCon в ВК. И действительно, мы не сошли с ума, и другие гости тоже не считают произошедшее нормальным, и активно об этом пишут в комментариях. Присоединяемся. Скриншоты тогда не сделали, а теперь уже нельзя, потому что СММщики фестиваля не спят – негативные комментарии удаляются где-то через 5 минут после появления. Поэтому не удаётся даже оценить количество пострадавших. Комментарии моей супруги также активно подтирают. В какой-то момент я предложил оставлять писать в ответах к самым залайканным комментариям – вроде бы ответы невозможно стереть, не удалив исходный комментарий вместе со всей веткой. Но СММщиков это не смутило, и эти комментарии тоже пошли под нож 😊
Тем временем приходит ответ от Севкабеля. Если кратко – “мы тут не при делах, но организатор может закрывать мероприятие на вход, поэтому отстаньте”. Вполне содержательно и по делу (нет). Впрочем, Севкабель нас интересует в меньшей степени, хочется получить что-то конкретное от организатора.
Действие третье. У нас всё записано
На следующее утро мы с супругой начинаем мониторить соцсети и почту. Всё как всегда – комментарии потёрты, на письмо ответа нет. Принимаю решение тренировать юридическую извилину и писать досудебку, а потом в Роспотребнадзор. Начинаю готовить пруфы, снова захожу на сайт с правилами и что же я вижу?
Новый день - новые правила
Та-дам! Будем считать это финальным ответом от организаторов. Менять правила посреди фестиваля, да ещё и ночью – это какой-то новый уровень кризис-менеджмента.
А вдруг эти правила всегда были такими, а наш скриншот – фотошоп, нейронка, да и вообще нам всё привиделось?
Слово предоставляется WebArchive:
WebArchive тоже всё помнит.
Выходит, не привиделось, а значит, досудебку всё же придётся писать
Эпилог
Если честно, я до сих пор не вполне понимаю, что это было, и зачем организатор фестиваля придумал себе потенциальные проблемы на ровном месте. Моя рабочая гипотеза такая: пошёл дождь, все посетители (EpicCon проходил как в здании, так и под открытым небом) ушли внутрь, и, чтобы избежать давки, организаторы решили закрыть фестиваль на вход.
Но даже если так, это не отменяет скотского поведения организаторов (ООО ГЕЙМ ЭКСПО) как во время инцидента, так и после.
Сегодня-завтра буду отправлять досудебку, о результатах отчитаюсь в следующем посте. Если не добьюсь результата, следующая станция – Роспотребнадзор.
Возможно, пост прочитают люди, которые тоже, как и мы, не смогли вернуться на фестиваль. Если так, то приглашаю дополнять материал в комментариях. А ещё предлагаю объединиться для совместных действий против организаторов.
Спасибо всем, кто дочитал.