Всем привет, это снова Саня, автор канала «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа».

Давно не писал, но сегодня просто нельзя молчать.

Посмотрите на фото ниже. Полюбуйтесь этим лицом и запомните его. Потому что, находясь рядом с этим человеком, вы можете подвергнуть свою жизнь и здоровье опасности.

Посмотрели? Запомнили? Теперь по порядку.

История о том, как нужно слушать свою чуйку.

Пришёл заказ. Комментарий: «подача на остановку». Меня эта формулировка насторожила ещё до того, как я подъехал. Но последний день выполнения персональной цели — подумал, не буду время терять, беру.

Приезжаю. Ко мне подходит парень.

Внешний вид насторожил ещё сильнее. Человек выглядит как нетрезвый. Но алкоголем не воняет. На улице жара +28°, он в шортах и при этом в куртке. Это был второй звоночек. Я оба проигнорировал.

Дальше — цирк.

Прошу его пристегнуться. Он начинает выёживаться. Я объясняю: это моя ответственность, штрафы, ПДД. В общем, уговариваю. Он пристёгивается.

Едем.

Проезжаем 100 метров — он заявляет, что ему холодно, и просит закрыть окна. Закрываю все, кроме своего — мне дует. Ему пофиг, он молчит.

Проезжаем ещё пару сотен метров. Он снова подаёт голос:

— А что, кондиционера нет?

Отвечаю спокойно: «Есть».

— Так включи! — в приказном тоне.

— Объясняю ему, что во-первых, он только что просил закрыть окна, потому что ему холодно. Во-вторых, в тарифе «Эконом» в Нижнем Новгороде кондиционер не предусмотрен. В-третьих, с учётом ценников на такси — кондиционер слишком дорогое удовольствие.

В ответ слышу что-то типа: «Тебе просто впадлу», точно не помню.

Едем дальше.

Форма оплаты меняется.

Была безналичная — стала наличная. Прошу его проверить заказ и вернуть оплату картой. Он что-то копается в телефоне, убирает его. Ничего не меняется.

Я выждал паузу. Снова спрашиваю: «Что с оплатой?»

— Не переживай, всё будет нормально, — отвечает он.

Учитывая совокупность факторов — неадекватное поведение, необоснованные требования, попытки докопаться — говорю ему: «Если оплата наличкой, платите сразу. Если картой — поменяйте. Я не уверен, что получу оплату после поездки».

В ответ снова: «Всё будет нормально, езжай».

И тут — вишенка на торте.

Он прямо на ходу, в процессе движения, отстёгивает ремень безопасности.

Я прошу его пристегнуться. Он снова начинает выёживаться. Говорит, что я «неправильный таксист», что «не включил кондиционер», что переживаю по поводу оплаты, и вообще «на заднем сиденье пристёгиваться не надо».

Я заявляю, что по совокупности факторов — его поведение неадекватно — предлагаю завершить поездку на ближайшей остановке общественного транспорта.

— Да, останавливай, — говорит он. — Я выйду.

Подъезжаем к остановке.

Пассажир чем-то стукает по стеклу. Похоже на ключи. Стекло целое, повреждений нет. Он выходит и оставляет дверь открытой.

Я снимаю это на камеру на телефоне, чтобы показать его неадекватность. Ну, банальные нормы приличия — закрыть за собой дверь. Подхожу к открытой пассажирской двери. Вижу, что он копается в рюкзаке. Поправляю ремень безопасности, закрываю дверь и уже иду к водительскому месту.

Он начинает что-то говорить. Я поворачиваюсь. И вижу у него в руке предмет. Сначала подумал: «Игрушка». Лето, жара — может, водяной пистолетик.

Он начинает им размахивать. Я подхожу ближе, чтобы заснять этот момент — в полной уверенности, что это игрушка.

И тут до меня доходит. Это не игрушка. Это оружие.

Я разворачиваюсь, быстро сажусь в машину и уезжаю. А этот негодяй ещё и говорит что-то про «подкосившиеся ножки». Конечно, подкосились — когда на остановке в твою сторону направляют оружие, многие бы обосрались.

Отъехал на безопасное расстояние. Позвонил в поддержку.

Всё рассказал. Служба безопасности перезвонила. Они накинули бонус — работа без комиссии на 6 часов. И сказали: напиши заявление в полицию. Укажи время, номер заказа, место. По запросу полиции Яндекс предоставит всю информацию о пассажире.

Вчера я этого делать не стал — нужно было докатать бонус и выполнить персональную цель. Без целей работать в такси вообще бессмысленно.

Сегодня собираюсь в полицию. Считаю, что это единственно правильное решение. Человек явно неадекватен. Кто знает, что с ним будет в следующий раз? Возможно, он просто достанет оружие и начнёт им размахивать на остановке. Возможно, кому-то причинит вред. Таких людей нужно изолировать от общества. И от доступа в такси — в частности.

Что думаете? Как правильно вести себя в таких ситуациях? Какие действия предпринимать после?

Если вы сами сталкивались с подобным — поделитесь опытом в комментариях. Это поможет и мне, и другим водителям.

И да. Таких людей нужно выводить на чистую воду. Поэтому я и веду канал «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа». Там я собираю подобные истории, разбираю их и делюсь опытом. Подписывайтесь — вместе мы сможем сделать такси безопаснее для всех.

Всем добра и берегите себя.