Задержали рейс, что делать?⁠⁠

Привет тебе, пикабу!

Сразу отвечу на свой вопрос, если задержали на 1-2 часа, то легче расслабиться и получать удовольствие, сидя в зале ожидания.

Но если вы всё-таки не хотите мириться с таким произволом и у вас есть немного свободного времени, то вот вам мой опыт попытки стрясти копеечку с S7. Надеюсь, что кому-то он будет полезным.

Кто из нас не любит посетить концерт хорошей музыкальной группы? Думаю, что таких не много. Вот и я решил воспользоваться случаем и улетел в Белокаменную на концерт наиболее успешной и знаменитой армянской группы - System of a Dawn.

Концерт посетил, с друзьями повидался, пора и домой. По соотношению цена-время вылета был выбрал рейс авиакомпании "Сибирь", наиболее известной всем как "S7".

По приезду в аэропорт Google Now оповестил меня о том, что рейс задерживается на 2 часа.

Пока я сидел в ожидании рейса, мне вспомнился один из наших контрагентов, который сутяжничает по поводу и без, в результате добиваясь своего, а так же ранее прочитанная статья в тинькофф журнале на тему того, что в аэропортах "вам все должны". И я подумал, а почему бы и не попробовать получить что-то с S7 за трату моего времени?

Сказано - сделано. Скачал word на телефон, болванку искового, статью из тинькофф и большую часть полёта ваял претензию. Для справки, согласно ст. 120 Воздушного кодекса РФ:

"За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика."

В связи с этим я попросил себе компенсацию по вышеуказанной статье, а так же компенсацию морального вреда. Выходило где-то на 3-4т.р.

Сперва я хотел сразу же отдать претензию сотруднику авиакомпании, но в итоге мне было лень заморачиваться на распечатку претензии, ибо очень уж хотелось домой и я ограничился лишь проставлением на билете отметке о фактическом времени прибытия самолёта.

Через несколько дней я отправил претензию по месту нахождения авиакомпании, в город Обь (официальных представительств S7 у нас в городе нет, только в аэропорту).
Через 8 дней письмо было вручено адресату, я считаю это неплохим таким результатом для почты России, ибо они по городу, частенько, дольше письма носят.

Сегодня я получил ответ, который далее предоставляю на ваше обозрение:

Вот как-то так :)

Честно сказать, про ст. 5 ФЗ "О МРОТ" я впервые слышал, сейчас проверил и верно, действительно для взыскания штрафов используется данный размер МРОТ. Как я понимаю, в большинство санкций в КОАП и т.д., которые были привязаны к МРОТ, были внесены изменения и санкции теперь указываются в твёрдой сумме. А вот до воздушного кодекса ветер перемен не долетел, поэтому имеем то, что имеем. За 10 часов задержки вашего рейса, авиакомпания заплатит вам 250 рублей. C'Est La Vie (в России).

К чести S7 ответили они быстро, а так же частично компенсировали моральный ущерб. Поэтому к ним, у меня претензий нет.

Претензию я подавал не с целью заработать, было просто интересно узнать, чем это всё закончится. Результатом я доволен.

Всем удачи, надеюсь кому-то этот текст поможет.

p.s. Сам текст претензии, что я подал, можете посмотреть здесь.