Yota сим карта померла
Ты находишься в регионе Москва и область ?
12 марта 2025
Это поддержка Yota.
У тебя уже есть наша сим-карта?
09:12
Пока нет
09:12
Здравствуйте. Я - Yota bot.
09:12
Задайте мне вопрос, чтобы я смог порадовать вас ответом!
09:12
Оператор
09:12
Ответы на многие вопросы можно найти в приложении Yota (app.yota.ru). Просто установите его, и вам не придется терять время и ждать оператора
Сделать это очень просто:
– Откройте сайт app.yota.ru в браузере вашего телефона;
– Выберите подходящий способ установки для вашего телефона;
– Следуйте инструкциям на сайте
09:12
Оператор
09:12
Обычно к оператору приходят с вопросами, которые я тоже легко решаю. Давайте попробуем.
А если я не справлюсь, тогда позовем оператора.
Задайте свой вопрос или могу рассказать:
1. Как купить сим-карту
2. Как настроить интернет
3. Как заменить сим-карту
4. Вопрос оператору
Выберите вариант и отправьте мне цифру.
09:12
Оператор
09:12
Чтобы не ждать оператора, вы можете мне задать ваш вопрос, и я постараюсь помочь.
Согласны? Напишите Да или Нет.
09:12
Оператор
09:12
Перевожу на специалиста – он поможет решить ваш вопрос.
09:12
Здравствуйте! Меня зовут Владислав.😊 Буду рад помочь в решении вашего вопроса. Подождите, пожалуйста, я ознакомлюсь с перепиской и вернусь к вам.
09:12
Уточните вопрос.
09:13
Оператор тут?
09:13
Да.
09:13
Подскажите, пожалуйста, у вас остались дополнительные вопросы в рамках чата?
09:13
Сим карта ночью отключилась и не включается больше
09:13
926976****
09:13
Кинул на счёт 100р возможно там минус был
09:13
Оплата на год вперёд стоит
09:14
Но звонил три раза на городской
09:14
Номер активен
Подскажите адрес, где в данный момент наблюдаются сложности (Город, улица и дом). Проверю состояние оборудования.
09:14
Дмитровский район деревня *************
09:14
Ограничений по номеру нет, поэтому всё должно работать хорошо. А вы проверяли как работает SIM в другом устройстве?
Рекомендую это сделать и если связь не улучшится в другом устройстве, тогда необходимо провести замену SIM.
09:15
Я её ставил на место другой симки - не работает
09:16
Сложности могут быть связаны с технической ошибкой SIM-карты.
Её нужно заменить, это можно сделать в нашей точке продаж.
Обратите внимание: после замены SIM-карты блокируется возможность отправлять и получать SMS в течение суток. SMS блокируются для профилактики мошеннических действий, чтобы, например, у мошенников не было доступа к Мобильным банкам.
Точки продаж с функций замены SIM тут: yota.ru/map?filter=exc, убедитесь, что выбрана вкладка «Мобильная связь».
09:16
Надёжность конечно на высоте, первый раз с 2002 симка померла
09:17
Ладно поменяю
09:17
А йо
той пользуюсь третий месяц всего
09:18
Если возникнут еще вопросы - пишите нам. Всего доброго.
09:18
Оцените, пожалуйста, качество сервиса. У нас есть 3 вопроса — мы готовы меняться к лучшему forms.yandex.ru/cloud/652fae79c417f3281d15d1da?sessio...
09:19
Введи свой вопрос
Ну что сказать, ехать с вашей симкой в отпуск в глухие места той же Карелии нельзя.
И по десять раз орать в чат оператор оператор это конечно пц.
Особенно убило что без симки не могу войти в ЛК, чтобы посмотреть баланс и обратиться в чат. Если указать вначале в чате с ТП что симка есть, отправляют на вход в ЛК, повторюсь в который не пойдешь, если симка сдохла.