YOTA как контора оптимистов
Приветствую, давно пользуюсь йотой, в принципе хорошая связь, пусть не с самым хорошим покрытием, но все таки прозрачными условиями, но в связи с недавными событиями, у меня конкретно бомбануло и хочется добиться справедливости.
Мне известно, что YOTA была большую часть времени дочерней компанией Мегафно, но если не ошибаюсь, что сейчас это уже полностью интегрирована в Мегафон компания и видимо уже начались проблемы. А теперь к сути.
У меня была сим-карта йоты, но я ей долго не пользовался, точнее она была активна, но на ней не было тарифа и в один момент мне приходит прекрасная СМС следующего содержания
Звучало действительно аппетитно и что важно - без сроков действия скидки, в связи с чем я и был заинтересован, тем более, что у меня до сих пор сохранен архивный тариф с безлимитным интернетом и в итоге в ноябре я таки подключил себе тариф за 265.3 руб.
В итоге пользовался и бед не знал, подключил также автопополнение ежемесячное на эту сумму, но вот вчера произошло то, то меня буквально вывело из себя.
Моя работа связана с постоянным доступом в интернет (курьер) и в один момент за некоторое время до окончания тарифа я увидел, мол пополните еще денежек, нам чет мало стало и тариф стал стоить 430.6 руб, проще говоря, скидочкис окончена мальчик, плати по полной.
Как говорится, без предупреждения войны, внезапно решили взять больше денег.
Повторюсь, никаких смс о том, что скидка временная или о том, что стоимость тарифа повысится - не было, что и сильно меня раздостадовало и я решил написать в поддержку, чтобы уточнить причину.
Получив тысячи извинений я понимал, что специалист поддержки все равно ничем не поможет т.к. не может отходить от скрипта да и не виновата в этой ситуации.
Но окончательно меня добило следующее, кто пользуется YOTA, то знает, что есть возможность тариф редактировать и я подумал, что фиг с ним сейчас быстро снижу условия, чтобы вернуть тариф к прежним значениям ибо безлимит мне не так сильно был нужен, однако в этот момент я не мог сменить тариф т.к. тариф уже ожидает оплаты, тот который подороже, в тот момент я находился на заказе, будучи курьерм, а интернета нет, в итоге пришлось пополнить на большую сумму и я впервые в жизни захотел идти в суд, чтобы конкретно так хлопнуть дверью, понятное дело, что и другие сотовые операторы являются контрами оптимистов и уходить некуда, однако сейчас огромное желание дать им гемороя за такие ошибочки и их бесполезные извинения.
Так что вопрос к пикабу, возможно ли получить компенсацию за их ошибки и если да, то как грамотно это сделать?