Яндекс.Сломался⁠⁠

Вот уже четвертый день (минимум, может и раньше началось) с повышенным спросом в такси Яндекса по Мурманску происходит нечто. Его просто нет. Яндех.Про показывает высокий спрос с наценками как обычно для этого времени и места вплоть до +150 р., но фиолетовых циферок при назначении заказа нет. Клиентское приложение показывает либо минимальные цены, либо какие-то космические с платной подачей и ожиданием 30+ минут, особенно в Комфорте.

Деревянная поддержка сервиса (бот?) сначала долго не могла понять суть моего обращения на эту тему. Поддержка парка так и не поняла сути вопроса. Выпрашивали у меня номера заказов, по которым я не получил доплаты. Хотя я сразу выразился предельно ясно. Они сами не понимают разницу между гарантированными доплатами и наценками за спрос, Карл! Я же не претендую на доплаты за заказы, которых не брал.

Пассажирам тоже не радостно. Свободных машин нет. Я делал контрольные заказы с разных аккаунтов. Из пары десятков раз лишь 2-3 раза получал машину после долгого ожидания. Пассажиры уходят к конкуренту и так же платят ощутимо дороже, но еще и ездят на таком хламе, который Яндекс к себе не берет. С другой стороны, пока я полностью не осознал проблему и не ушел с линии, я получил геморрой в виде пассажиров, которых в Комфорте увидеть не ожидал. Например, трое полупьяных несли к моей машине четвертое тело - я по газам и в закат. А один кадр вообще нае...л меня, вызвав такси до аэропорта и проехав на соседнюю улицу. Он сразу признался и извинялся, но одну звезду получил. Испортил мне всю малину, падла.

Уважаемые представители сервиса, решайте проблему как можно скорее. Я-то у конкурентов пока больше поработаю, пусть за чуть меньшие деньги, а вы теряете существенно большую часть прибыли. Без наценок за спрос ваши тарифы дно даже в Комфорте. Это не говоря об условиях работы с вами типа активности, 2,5 км средней подачи и скрытой точки Б. Такое говно можно терпеть только при стабильном потоке более-менее денежных заказов.