Яндекс Про ворует деньги с баланса⁠⁠

По совету знакомого решил я немного подзаработать в Яндекс-Доставке. В обычную погоду там тухляк по ценам, а вот в дождь получается приемлемый заработок. Вчера как раз поливал дождь. Катнул я три заказа, на балансе отобразилась за них 1012 рублей. Помимо этого, на карте Яндекс Про у меня было в районе 1150 рублей.

В этот момент замечаю, что с карты Яндекс Про происходит списание сервисом Яндекс в размере 432 рублей.

Не понимаю, за что - пишу в поддержку. Робот морозится и огрызается стандартными фразами, мол, подождите, разберёмся в проблеме. Ухожу с линии, еду домой, жду ответа.
Никаких предупреждений и жалоб нет, все заказы мной доставлены, как положено.

Спустя несколько часов, на очередное моё обращение, наконец, приходит ответ от поддержки, что данное списание средств было ошибочным.

При этом, деньги с баланса (те самые 1012 р) не зачислялись на карту, как обычно, а зависли на балансе неподвижно.

Ну, ладно, думаю, утро вечера мудренее. Наверное, ночью вернут эти деньги, ведь признали ошибку.

Просыпаюсь утром... А деньги с баланса просто исчезли :) На карту упал только бонус в размере 40 рублей за выполнение трёх заказов. А самой платы за заказы нет, она просто исчезла. Также не вернулись и 432 рубля, ошибочно списанные накануне.

Весь день пишу в Поддержку, скинул им скриншоты, какие были... Результат нулевой.

Вообще, о т.н. службе поддержки стоит сказать отдельно.
Возможность пообщаться с живым сотрудником просто отсутствует. Автоответчик половину сообщений игнорирует, на остальные отвечает стандартными отговорками. Вместо возврата денег шлёт мне извинения за неудобства и предлагает ещё подождать (пока они спи...дят остаток средств с карты, чтоль?).

Я пробовал дозвониться на горячую линию Яндекса, но голосовой помощник Кирилл подтвердил, что в сервисе Яндекс Доставка с оператором связь невозможна, можно только переписываться с их безмозглым ИИ-автоответчиком.

В общем, если кто подумывал подзаработать в Яндекс-Доставке, то лишний раз подумайте, стоит ли связываться с этой конторой замечательных людей...
Здесь у вас просто могут спизд... списать со счёта почти полторы тысячи (!) рублей. За что? А просто так. Технический сбой у них, типа.

В итоге потеряете и деньги на ровном месте, и ещё кучу времени, доказывая автоответчику, что не верблюд... так как служба поддержки, де-факто, отсутствует.