Я.маркет ну ты ваще в край уже?

Всех приветствую!

Мне кажется нужно вступать в лигу тупости...

Сколько раз я зарекался не заказывать в этом проклятом месте, но жена настаивала что там нужно заказать детский растущий стул. И я как наивный мальчишка его там заказал и оплатил (вот дурак).

В заказе пишут будет 18 июня доставлен (заказал 15 июня). Наступает 18 июня...заказ висит в статусе ожидается дата доставки. Пишу в ТП где заказ то? мне отвечают что какие о проблемы и тд можете отменить или подождать. Ну я впринципе не особо тороплюсь, пару дней подожду.

Проходит пара дней а воз и ныне там, статус не меняется.

Пишу снова в ТП, верните бабки и клал я болт на вас закажу в другом месте, и как вы думаете что произошло? Они отменяют заказ, НО он висит в статусе ЖДЕТ отмены.

Я.маркет ну ты ваще в край уже?

Чего ты ждеееешь???

Прошло 3 дня он так и висит в этом статусе...денег естественно обратно ни кто не вернул...

Получается яндекс такой а нафига вам деньги? Давайте мы ими попользуемся, а вы сидите кукурузу охраняйте!

Кароч пригорела знатно, ТП морозится словами мы поторопим и передадим вышестоящим...угу три дня передают...


Если яндекс прочитает то держите номер заказа 50919595.



Пы.Сы баянометр ругался на картинку.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Извините, не привезли вовремя ваш заказ. Посылка задержалась на складе продавца и не была передана в службу доставки. Мы собирались её привезти позже и ждали, когда коллеги сообщат новую дату, но 20.06 в 21:52 заказ был отменён вручную пользователем.

На изменение статуса нам требуется 48 часов, о чём мы вам сообщили. Сейчас статус заказа успешно сменился, и мы вернули вам деньги.

С партнёрским магазином проведём работу над ошибками, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. На вашу электронную почту отправили промокод на скидку для следующего заказа. Будем рады помочь, если возникнут дополнительные вопросы!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну с учетом того что мне обещали позвонить и сказать дату, а отзвона не было несколько дней, я понял что дохлый номер что то ждать, про время изменения статуса речи не было, цитирую: заказ 50919595 еще не отменен. Простите что так долго. передаю информацию старшим коллегам, разбираемся, почему так вышло. Вернемся с ответом в течении дня. Как все решим вернем деньги на карту. Срок зачисления зависит от банка, максимум - месяц. Если не зачислят свяжитесь с банком или с нами, будем разбираться.

Вот ни разу не увидел в сообщении слова 48 часов, и так же ни кто не связывался в течении дня и дальше. Это сообщение от вас было 21го числа.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда говорил что по сути всё что делает САМ яндекс выглядит неплохо. Яндекс облако. На Яндекс практикум я жалоб не слышал. Яндекс диск, яндекс почта, яндекс определитель номера, яндекс станция, яндекс афиша (хотя видимо тоже с оговорками но я часто ей пользуюсь и вполне доволен сервисом)....

   Тоесть всё где фигурирует чисто яндекс они делают нормально, а везде где есть сторонние люди или компании типа "Яндекс еда, яндекс такси, яндекс лавка, яндекс маркет со сторонними магазинами."

Вот там у них уже и начинаются проёбы. Опять же тех поддержка умного дома (яндекс станции и умных ламп) буквально на днях мне месяц плюса подарили за то что они долго обрабатывают мою заявку.

   Часть переписки... Я просто борюсь с тех поддержкой, долго обьяснять если в кратцее то при включении телевизора на интерфейсе алисы у меня розовый экран, разрабы ссылаются про проблема в телевизоре... Ну не суть...

   Отсюда кстати вопрос... А может сам яндекс то и не плох а есть некие мундаки и со стороны магазинов которые хотят через агрегатор кидануть людей в яндекс маркете типа "Не ну а чё яндекс же?!"

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

с этим согласен, везде где есть посредники везде какой то хаос, что яндекс маркет что озон что вайлберис

показать ответы
0
Не верю в рыбу
Автор поста оценил этот комментарий

Везучий вы ))) Я после третьего рецидива зарёкся с Озоном дела иметь. Больше всего бесит, что ТП нигде ничего не может. Ни статус заказа поменять, ни с водителем связаться, ни решение об отмене принять, ни связать с тем, кто может что-то сделать. Операторы выполняют сугубо ограничительную функцию и отсекают разгневанных граждан от менеджеров.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

с этим согласен, у меня вообще прикол был с яндекс едой, курьер еду забрал, и пропал)))) мне оператор ТП говорит а вы позвоните ему))) ну ок я позвонил тел не алле, они тоже пытались его как то найти, тоже ни чего не вышло, в итоге с женой голодные сидели ждали, потом плюнули и заказали в другом месте.

Не верю в рыбу
Автор поста оценил этот комментарий

Хуже ЯД только Ozon.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

озон тоже любит всякой фигней страдать, но такой дичи не было ни разу от них, хотя дорогие товары не заказываю онлайн от греха)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но ты же не думал что отмена будет моментальной да?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну да, заказ принять это мы быстро, а отменять ой пиздец: ГАЛЯЯЯЯЯЯЯ НЕСИ КЛЮЧ!!!

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества