ВТБ. Двойное списание⁠⁠

Сижу, никого не трогаю. Прилетает пуш уведомление от ВТБ что отклонена операция. Удивляюсь, лезу в приложение. Там и правда в уведомлениях отмена операции, сумма и продавец удивительно совпадает с покупкой, совершенной в Эльдорадо 24.09.

Но при этом с карты деньги списались. Иду в чат, там сразу плашка что им жаль, что банк 2 раза деньги списал.

Оператора позвать не получилось, заняты все. А на горячей линии автоответчик сразу говорит что если произошло двойное списание ,то деньги вернут до 8 октября! Хорошо у меня сумма покупки маленькая, не критично. Но кто-то ведь и вообще без денег остался. ВТБ, как так-то? В общем к чему я это все. Посоветуйте нормальный банк. Задолбали.