1

Возврат ноутбука

Товарищи пикабушники случилась Такая ситуация. Был приобретен ноут lenovo ideapad 110-15acl 80tj0037rk в одном крупном магазине, принес домой все вроде работает, обновил дрова, поставил все нужные программы, ну и танки как же без них.Вроде все работает. Но на следующий день он неожиданно погас и больше не включился, вернее пытаешься включить загораются индикаторы, вентиляторы раскручиваются, а экран темный и даже биос не видать.Собираюсь завтра нести его обратно. Подскажите как с ними разговаривать об обмене, чтоб меньше нервов потратить, так как вроде 14 дней дается на проверку.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
На сложные технические приборы к которым относится ноутбук, действует отдельный регламент на сколько я знаю. По сути приносишь, описываешь проблему, просишь принять обратно по гарантии, должны дать бланк заявления который нужно будет заполнить. Имхо лучше делать это с камерой, если не принимают, заранее подготовить претензию об отказе в гарантийном обслуживании, начнут отнекиваться от гарантии, писать на камеру попытку вручить им претензию. Будут отказывать в приеме претензии, есть фиксация. Не приняли, смотрим на стенде адрес юридический вроде, и переписываем претензию добавляя в шапку озпп, с тремя экземплярами заявления чешем в озпп, один оставляем им, на двух других просим поставить отметку. Один экземпляр шлем заказным с уведомлением на их адрес, вернувшееся уведомление и чек прикалываем к претензии оставшейся у нас. Если ответа не последует, несем в суд. Вроде бы так, но могу где то ошибаться.
раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Гарантия это не флаер, по которому можно менять товар как перчатки, в течение срока. Гарантия дает возможность сервисного обслуживания на определенный период и возможность безвозмездного устранения недостатка.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А кто говорил об обмене? Человек хочет сдать по гарантии приобретенный товар для устранения недостатка.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Из какой части поста ты сделал это умозаключение? Я вот думаю, что он хочет его вернуть и купить в другом месте - мне так видится ) И да, теги читай иногда.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

перечитал, каюсь. Согласен что гарантия дает право на ремонт, но в то же время покупатель может запросить на время ремонта "подменный" товар, а это тоже обмен) хоть и временный) но это отмазки, согласен. Обмен на аналогичный возможен только в случае неустранимости деффекта. но и вернуть он его не хочет, речь идет именно об обмене, а обмен как правило подразумевается в этом же магазине.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, дадут какой-нибудь ноут 2001 года на подмену :)


Обмен на аналогичный возможен только в случае неустранимости деффекта.

Не, не обязательно. Если с покупки не больше 15 дней прошло, то возможно предъявить требование о возврате в случае обнаружения любого недостатка. А вот после 15 дней уже в случае существенного недостатка, т.е. неустранимого или который нецелесообразно устранять.

А возврат - считай замена на новый, через возврат. Либо просто продавцы меняют на точно такой же. Без возврата. Но надо с возвратом, чтобы 15 дней по новому пошли :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

3 дня сегодня как был куплен

0
Автор поста оценил этот комментарий
претензию об отказе в гарантийном обслуживании
и что этим он добьется? откажется от гарантийных обязательств продавца?

любое СТИ сдается по гарантии и ему проводят в АСЦ диагностику и ремонт.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня лично было что по гарантии не принимали товар. Просто не хотели и всё, никак не аргументируя.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
это не повод отказываться от нее)

если вам отказывают в гарантии, то требовать акт отказа от гарантийного обслуживания. если лезут в залупу и отказывают, то снимаем видео/фото/аудио (можно даже скрытым способом, не так давно ВС РФ разрешил, ежели субъект разбирательства - вы) и пилим в роспотребнадзор, а так же подаем в суд

0
Автор поста оценил этот комментарий

Тут только вариант фиксировать (видео, свидетели) отказ, писать заказное письмо с копией в ЗПП и прокуратуру, ждать, пока они проебут сроки...Проще прийти и наебашить им, мне кажется.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества