Вайлдберис отказался возвращать товар⁠⁠

После того, как увидела пост @michaelangel (Вайлдберриз всё. Или мой последний заказ) , решила и свой запилить.

Заказывала роутер, нужен был гигабитный. Муж кинул ссылку, я не глядя заказала. Когда пришел товар на ПВЗ, вскрыла, увидела, что цвет коробки и самого роутера другой. Но подумав, что всякое бывает, забрала. Дома уже посмотрев внимательнее, обнаружила, что пришла совсем другая модель, намного хуже по характеристикам.

Написала продавцу о возврате товара, но мне ответили, что товары проходят тщательную проверку перед отправкой и отказали в возврате. Значит они осознано подменяют товары!!

ВБ тоже не нашел причин для возврата.

Написала им досудебку, отправила на почту, но ответа 2 месяца так и нет.

Итого я в минусе на 2к.

Грустно, очень грустно...