В стане победившего капитализма
В предвкушении майской самоизоляции с детьми на даче стал вопрос об интернете и было решено приобрести модем 4G. Поспрашивав соседей о уровне связи ( родной красненький оператор не готов был обеспечить стабильный уровень связи) решено было приобщиться к зелёному оператору. Заехал в офис там модемов не оказалось, купив модем в DNS вернулись и предъявив модем попросили сим карту. Продавец оформил и радостные помчались на дачу. Вставили сумку, она зарегистрировалась, но интернета не было , при условии полной шкалы связи. Позвонив на горячую линию оказалось , что тариф не подходит к модему, а перевод стоит денег. Первый переход бесплатный, но нужно два перехода. Посовещавшись решили , черт с ними, но при перезвоне, оператор сказал, что перевод не возможен. Купив другую сим карту ( уже точно для модема) попользовались 5 дней и инет пропал при положительном балансе. Опять звонок , оператор ответил что на линии авария, и ремонт до августа месяца( у соседей бесперебойно работал) .Уже поняв, что дружбе с зелёным не быть решил вернуть деньги с первой сим карты .5 мая объехал 3 офиса нашел якобы официальный. Заявление отказались брать, мотивируют, что нужен чек с онлайн перевода и выписка счета. Звонил 3 раза оператору и все 3 говорили разную информацию, и что они лентяи, и что просто у них принтера нет. Не знаю, но жалобной книги точно не оказалось. Уезжаю и возвращаюсь 12 числа с выпиской и чеком. Составил заявление, сказали ждите 3 дня. Прошло 3 дня и что? Конечно денег нет. Звоню-ждите 14 дней. Прошло 14 дней -денег нет, звоню говорят что рассмотрено заявление 26 мая и в течении 10 рабочих дней будет возврат средств. Сегодня минуло- денег нет, звоню -говорят с 12 мая отсчитывайте 30 дней, и есть еще 2 дня сроку.
Насчёт жалобной книги ответили впоследствии ,что возможно скоро будет. Возможно она исчезает при таких случаях.
Такое ощущение , что деньги просто не хотят возвращать. В итоге звонков было около 20.
Написал как было, выводы делайте сами. Денег 4800 повисло.....
Тысячи людей занимаются тем , что навязывают, продают, разводят, обманывают, и законы переписывают под себя. Например запрет записи разговоров. Права потребителя нарушаются и плевать на конституцию, где человек имеет право распоряжаться своей собственностью.