Тинькофф пробивает дно
Все началось с того, что я увидел рекламу от тинькофф банка, обещающую бесплатное обслуживание их дебетовой карты при оформлении через референсную ссылку.
Также вспомнил, что мама жаловалась на то, что за коммунальные платежи при оплате через сбер снимают комиссию, да и хотелось маму познакомить с таким приятным бонусом как кэшбэк.
Я оформил запрос на получение карты, сказал, чтобы в определенное время мама ждала курьера.
Вчера где-то в 13.30 пришел некий Давид и нагло впарил моей маме кредитную карту, тинькофф мобайл и подключил ежемесячное автопополнение этого мобильного номера с дебетовой карты !!! Я понимаю, что сам виноват, что не проконтролировал весь этот процесс, но физически находился далеко и мама очень сильно растерялась от того, что все так быстро произошло. Курьер ее очень сильно торопил, ссылаясь на то, что у него нет времени. (Что такой гигантский поток обмана, что не успеваете? )
Почти сразу была написана жалоба на действия курьера в банк. Ну, вы знаете это "мы разберемся, всех накажем и покараем". Отдельная песня была при попытке закрыть счет тмобайла. Необходимо было обратно перевести закинутые 100 рублей со счета тмобайл на счет карты. Я не удержался и заскринил ответ от тех. поддержки.
То есть вы считаете нормальным, что курьер отнял у мамы телефон, поставил туда вашу ссаную симку, подключил автопополнение, а потом вы говорите, что все вернете, но за исключением комиссии, муахааха трижды! Великолепный, мать его сервис и план охуенный
Какой вывод из всего этого: @Tinkoff.ru, если вы это читаете, то знайте, вы можете не быть известными как банк, у которого самое лучшее банковское приложение или как банк, у которого самое лучшее приложение для инвестиций, потому что всего лишь один раз кто-то обнаружил, как вы трахаете овцу.
Если вы оформляете какие-то услуги этого банка для своих пожилых родителей либо дайте им исчерпывающую информацию и контролируйте весь процесс, либо лучше просто присутствуйте на получении карты. И последний вопрос, где вы набираете этих курьеров???