447

Тинькофф банк все? [UPD]2

Сегодня.

Привычно по прибытии на работу спустился на 1 этаж купить кофе и вкусняшку на завтрак. Привычно открыл приложение Тинькофф банка для оплаты по QR-коду. При попытке оплаты всплыло окошко с надписью типа "Мы заблокировали ваши карты на проведение некоторых операций". "Некоторыми операциями", в моем случае, оказались оплата, перевод/вывод и снятие денег.

Несколько расстроившись фактом того, что завтрак откладывается, проваливаюсь в чат поддержки и читаю следующее:

Чешу затылок в недоумении. Листаю чат выше и нахожу еще одно сообщение неделей ранее.

Ремарка:

Признаю, не читаю чаты банков никогда, так как в 99% случаев там реклама "безумно выгодных предложений" и прочее.

Конец ремарки.

По ходу чтения сообщения недоумение начинает отступать, а вот гОвна начинают булькать. Были моменты, когда тот же Сбер блокировал счет при попытке совершить конкретную транзакцию, но через 5-10 минут перезванивал оператором и разговор решал проблему.

Здесь же, уведомив меня в чате, который мною зарекомендовал себя рекламным придатком приложения, через неделю (!!!) блокирует мне ряд функий и требует еще кучу дополнительной информации.

Далее начинаю диалог с поддержкой:

Еще раз:

- Мне обосновать КАЖДУЮ операцию за 3 месяца?!

- Нет, вам нужно босновать КАЖДУЮ операцию за 3 месяца.

гОвна бурлят. грядет извержение.

Сбросил им документы с работы. Диалог продолжился

А у меня правда завтра зарплата - приходит на Тинькофф (уже нет).

Подытожу.

  1. Мне блокируют карты на основании подозрительных операций. Не гововрят каких конкретно.

  2. Просят предоставить кучу документов подтверждающих мой доход. Повторюсь, я получаю зп на Тинькофф уже второй год (!!!).

  3. Просят расписать и обосновать обосновать КАЖДУЮ операцию за 3 месяца. КАЖДУЮ БЛЯДЬ!

  4. После предоставления подтверждающих документов, дают себе 2 рабочих дня на рассмотрение.

  5. На мое замечание об аренде жилья и ипотеке пожимают плечами.

Как ошпареный побежал в кадры писать заявление на смену зарплатынх реквизитов. Вроде успели передать в бухгалтерию. Надеюсь зарплата придет уже на карту другого банка.

Кажется, у Тинькофф банка в ближайшем будущем ожидается минус 1 клиент.

P.S. Когда я прибежал в кадры, кадровик занималась передачей в бухгалтерию заявления коллеги, который попал в такую же ситуацию. Сказала что я уже пятый сотрудник с такой проблемой за последнее время. И да, все на Тинькофф.

P.P.S Ничем незаконным не занимаюсь. Все операции по счету стандартные: покупки, еда, ипотека, оплата кредитов, переводы жене, сыну, одалживание друзьям/у друзей и тд.

UPD: Предоставление НДФЛ и Трудового договора помогло. Получил смс от банка, что все в порядке. Сделал пробную покупку - сработало. Всем спасибо!

P.S. Наконец-то снова могу обналичивать криптовалюту через сеть теневых сереокорейских ИП (сраказм).

149
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Есть критерии, рекомендованные ЦБ, совпадение с двумя из них (а банк может и ещё подзакрутить гайки) - повод для блокировки.


- более 10 в день или более 50 в месяц контрагентов-физлиц;

- более 30 операций в день, проведенных физлицами;

- операции по зачислению безналичных средств между физлицами в объеме более 100 000 рублей в день или 1 млн рублей в месяц;

- менее минуты между зачислением средств и их списанием;

- операции по зачислению и списанию средств, проводимые в течение 12 часов одних суток;

- отсутствие платежей в пользу юрлиц, обеспечивающих жизнедеятельность (оплата коммунальных услуг, услуг связи, товаров);

- совпадение идентификационной информации об устройстве, используемом разными физлицами для удаленного доступа к услугам банка;

- в течение недели средний остаток денежных средств на банковском счете не превышает 10% от среднедневного объема операций.


Ну либо Вам пришли/Вы отправили деньги кому-то, у кого в ЗСК (регуляторном светофоре) красный свет.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно, кстати.
Предупреждение о скорой блокировке пришло 8 марта. Как раз гоняли с женой на выставку всяких украшений и там же прикупили кольцо и серьги. Ну и поели. Все оплачивалось переводами продаванам на карты по номеру.
показать ответы
60
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот и признание в соучастии в преступлении

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
:(
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Антон гандон

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хоспаде, ну наконец-то хоть один нормальный комментарий!

0
Автор поста оценил этот комментарий

@CapitansHat, Я не понимаю, ты бухой или читать не можешь? У тебя спросили откуда бабки от ИП или ЮЛ, по каким всем операциям, что ты несёшь

занимаются обналичкой и дурака блядь включают

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

п. 2 "Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и РАСХОДОВАНИЮБЛЕАДЬ денежных средств".

0
Автор поста оценил этот комментарий
Смущает что у автора и Ип открыто, и ещё где то з/п получает. И ничего про схему свою не рассказывает. А может автор получает деньги от подрядчика, платит 6% налога, потом снимает нал и отдает подрядчику. Тем самым способствует подрядчику: не платить ндс, не платить налог на прибыль, не удерживать и платить 13%+30% налог на работников, зато способствует привлечению мигрантов работающих за нал. Может автор пидорас ну а может и банк.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А где Вы прочитали, что у меня ИП открыто? Я работаю на одной работе. Дохода 2 - зарплата и стипендия. Никаких ИП, ООО и прочего нет и никогда не было.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, ты крипту обналичиваешь? Или ты так шутишь?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Просто добрая половина нарекла криптообнальщиком, пока ждал решение банка. Решил сыронизировать. Поправил в посте, чтобы точно было понятно, что ирония. А то, гляди, тащполковник с болгаркой с утра постучится.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Гений просто. У тебя ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА 3 МЕСЯЦА - это поступление тебе денег от ип и юрлиц? Тогда я не удивлён, что тобой заинтересовались. Плюс "дальше обнаруживать крипту"? Интересно. Сам занимаешься фигнёй какой-то, которая для банков вполне выглядит подозрительной, они хотят проверить, чтобы их гос органы не натянули, а виноват, конечно, банк, а не ты, чёртов гений. Служба банка тебя предупредила заранее, перечислила тебе документы, которые нужно предотсавить. Ты проигнорил сообщение (весь чат игнорил), проспал сроки, в которые тебя бы не заблочили, если всё хорошо, а потом пошёл на пикабу ныться, когда счета всё же прикрыли

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

"..Плюс "дальше обнаруживать крипту"?.."

Вы знкомы с понятием "ирония"?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос решился. Пост дополнил.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Переживать есть чего, вы блокируете полностью счёт, не предоставляете подробную информацию по той операции, что вас якобы смутила, разбираетесь очень долго и оставляете за собой право просто наплевать на предоставленные доказательства, если их вообще кто-то смотрит. И все это время человек остаётся без средств к существованию. Человеку проще уйти в другой банк, где его могут оставить с голой жопой с намного меньшей вероятностью. Понятно, что банку интересно прикрывать себя в первую очередь, но ваша система не приспособлена к решению этих вопросов, не прозрачна и выглядит, как самый настоящий бандитизм для обывателя. Отписки саппорта копипастами очков не добавляют. Если бы этот вопрос можно было бы решить быстро, а саппорт мог не по скриптам общаться, а по человечески - претензий к вам было бы намного меньше. Я ещё помню уровень поддержки Тинькофф банка лет 5 назад. По сравнению с тем, что вижу сейчас, это деградация тотальная по всем фронтам. Из отличного клиентоориентированного продукта скатились до уровня шарашкиной конторы. Понятно, что клиентская база выросла. Понятно, что общаться скриптами безопаснее и проще, нежели давать сотрудникам свободу в общении. Но не нужно тогда приходить сюда со своим "не надо переживать". Люди переживают и будут переживать за свои деньги, которые банку доверяют и которые банк может одним днём просто взять и отнять на недельку. Людям надо жить свою жизнь, питаться, платить по счетам, обеспечивать детей. Давайте я у вас завтра все деньги отниму, а потом скажу - ну вы не переживайте, если все честно, мы там через пару деньков вернём, ну может через недельку, там как пойдет. Бесит, правда?) А вы посидите на сухарях и воде пока, для здоровья полезно. Посмотрим, как вы не будете переживать. Особенно когда это все деньги вашей семьи, а у вас ещё и дети есть, которым не объяснишь, почему они сегодня чаем с хлебом будут ужинать. И все это из-за непонятно какого перевода, которые от месяца к месяцу все одинаковые. Вот лучше бы вообще ничего не писали, вся жопа сгорела. Желаю вам попасть в такую же ситуацию. Очень полезный опыт будет. Посмотрим, что вы потом будете писать в своих отписках на Пикабу.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Читаю ответ на Ваш комментарий от офф аккаунта Тинькофф и смех накатывает. Банк отказывается сообщать, что конкретно взывает у них подозрения, но тут же требует подробно описать случай, когда они не смогли помочь клиенту. Банк, а вот вы теперь предоставьте-ка перечень всех обращений клиентов по вопросам обслуживания и обоснуйте каждое решение. Мы с удовольствием ознакомимся и сделаем вывод - хорошо вы работаете или нет.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, а я в своём случае написал отзыв с 1 баллом на банках.ру, блокировали тоже по 115. И чудо, когда там этот отзыв прочитал представитель банка, вопрос начал решвться. А переписка с поддержкой в приложении и просьба звонка о пояснениях результата никакого не давали.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже подозреваю, что мне помог с решением вопроса этот пост. Коллега, которая оказалась в такой же ситуации, выполнила все условия, которые поставил банк и в итоге оказалась в черном списке. Она, в отличие от меня, действительно расписала и пояснила все расходы.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: Оскорбления пользователей
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, зарплату я уже, в любом случае, перевел в другой банк. Так что, как минимум минус 1 зарплатный клиент.

1
Автор поста оценил этот комментарий
А чего в офис не обратились?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В офис Тинькофф?
Смешно
показать ответы
20
Автор поста оценил этот комментарий

Это пиздец. Проверь 2ндфл, что подаёт работодатель и работаешь ли ещё там официально.

Организация, когда сотрудник официально оформлен, внимательно всё делает правильно и оплата приходит с расчетного организации. Если там проебланить, то штрафы конские

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С НДФЛ норм всё.
Только недавно брал выписку в бухгалтерии.
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Полагаю, достаточно было отсканировать трудовой договор с тем самым ИП, от которого к вам поступала зарплата. Если у вас это единственный работодатель и зачислений в месяц разумное количество.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Отсканировал, отправил. Жду.
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот вам и ответ за что вам отрубили, проблема не в тиньке а в вашем работодателе

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так налоги-то поступают исправно от работодателя. На сайте ФНЛ все ок. Плюс недавно брал справку в бухгалтерии, тоже все ок.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

наивный)) там бы сразу заблокировали, и бегай приноси бумажки в офис.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Было такое, кстати, со Сбером. Восстанавливал в офисе банка. Сгорел знатно. Но сразу обозначили за что конкретно.
Автор поста оценил этот комментарий

Прикольная фраза "А так же разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств". Это что, мне надо будет объяснять зачем и почему я заправил машину, почему именно Ане перевёл за волейбол и зачем это вообще нужно было. Видим покупку сигарет, а какой в этом смысл? Они вредные, окурки поди ещё бросаешь мимо урны. А это тебе Миша долг вернул - на карту скинул деньги? А экономический смысл в этом какой, разъясните-ка, либо карту не разблокируем. Так что ли?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, читается это именно так, но многие комментаторы трактуют это в другом ключе. Клиент должен додумывать за банк, что он имел в виду.
46
Автор поста оценил этот комментарий

Вроде конкретно спросили что нужно.

У среднестатистического человека один-два источника дохода и куча расходов.

А если тебе приходит куча входящих платежей причем от ИП то надо обосновать а не прачка ли ты, а если тебе приходит куча платежей от физиков то надо обосновать не дроп ли ты.

Если ты думаешь что ты напугал банк тем что ты гордо уйдешь - да им похер, а вот тебе не похер потому что если не отмоешься то 115-ФЗ пойдет вместе с тобой в любой банк, а этот банк тебе еще комиссию скорее всего сделает процентов десять

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
2 прихода в месяц - аванс/расчет.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@CapitansHat, Тинькофф сегодня заявил о намерениях слиться с Росбанком. Видимо юристы стали проверять банковскую отчётность и оказалось, что в рамках противодействия отмыванию денежных средств у них очень мало активности. Поэтому чтобы выправить статистику они экстренно послали на проверку нужное количество клиентов.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно и рандомно.
Смутил аргумент кадров, что я не первый такой за последнее время. звучит не как единичный случай:(
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Ну вот вы же тут в двух строках пояснили смысл (пояснить смысл - это НЕ предоставить документы, просто "обьяснить на словах"), почему нельзя было это же самое написать банку-то?
По приходным операциям (их же не 20 за месяц) дать под каждый источник пояснение, по расходам написать прямо как сюда
Что за истерики?
Сами же все призываем бороться с обналами, с коррупцией, да и с терроризмом, и сами же не в состоянии написать пять строк пояснения по операциям?
Вы реально считаете, что банк так развлекается, а дроны на Курск и Белгород бесплатно валятся?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так по не толко по поступлению, но и расходованию же. Поступления на карту у меня 2 раза в месяц - аванс/расчет. И банк это знает уже больше года, так как карта зарплатная.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Вот вот банк пишет поди сделай то не знаю что да и похрен что ты не помнишь куда вчера то бабки кидал или кто тебе, а три месяца ну мой восторг. Нет бы написать у нас вот тут вопросы и тут.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Воот! Я написал в посте, что, например, Сбер тебя кошмарит за конкретную операцию. А тут, судя по требованиям написанным, давай обосновывай все и вся.
показать ответы
22
Автор поста оценил этот комментарий

Тоесть чувак занимался коммерческой деятельностью, не имея кассы, в обход налогов получал деньги. В банке сработал тригер когда на счет куча переводов от других физлиц, вот и пошла проверка.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Но почему проверяют не его, а тех, кто переводил) не логично ли закошмарить аккумулятор этих переводов?)
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Не, переводы это херня, из-за них не будут такой херней заниматься (пока).

Если поступление от ип и юрлиц - это только работодатель, тогда стОит попросить у работодателя выписку по выплатам, может он какую-то выплату не отразил у себя, а вам она упала.

Кстати, у ИП перевод со счета может выглядеть как обычный перевод, а ИП использует тот счет для отражения выплат/прибыли.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, мои зачисления на зп и аванса выглядят как перевод с чьей-то карты и формулировкой "зарплата сотрудников". Так как это уже второй год продолжается, я обращал на это внимания. Мб действительно бухгалтерия не указывает код перевода.
показать ответы
46
Автор поста оценил этот комментарий

Как вы заебали, подобные ТС.

Пойти жаловаться на пикабулечку на банк, который обидел.

Но, во-первых, вас уведомили не только в чате, но и по электронке. Неделя - достаточный срок для того, что бы подготовить документы или вывести деньги. Не читаете контактную электронку, чат приложения - ваши проблемы, а не банка. Он предупредил и дал время.

Во-вторых, на моей памяти блоки по 115-й статье ни разу не прилетали "ни за что". Обычно, если посмотреть операции такого клиента, то даже не приходиться выискивать спорные, их сразу видно.


Так что не надо лукавить и делать из себя невинную овечку. Вы, как и тысячи таких же как вы, подумали, что можно прикинуться незнайкой и наебать систему. Были поступления на счёт от ИП и ООО, которые вы не можете подтвердить документально, т.к. эти бабки вы получили нелегально. За что и прилетел заслуженный блок.

Кстати, я вас поздравляю. Он бессрочный, распространяется на всё счета в банке, и смена паспорта, если и спасёт, то не на долго. Пользоваться этим банком вы больше не сможете.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я официально устроился работать в белую и указал реквизиты карты для зачисления зарплаты. Зарплата зачислялась стабильно в одни и те де даты больше года. Каждый месяц получаю расчетный лист с указанием вычтенных налогов. Где здесь наёб системы?
Документально все могу подтвердить и подтвердил отправкой трудового договора и приказа о приеме. Читайте внимательно.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Хоспаде!
Некоторая категория комментаторов с великолепным знанием русского языка. "разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций ПО ПОСТУПЛЕНИЮ и РАСХОДОВАНИЮ денежных средств ФИЗИЧЕСКОГО лица"
Нет никаких дополнительных пояснений. Каждый пункт написан, как законченное утверждение. Никаких смысловых мостиков к предыдущим пунктам не проложено.
Да, к операциям по поступлению и расходованию в пункте 2 нет пояснений по срокам. В таком ключе, мне что надо пояснить вообще каждую транзакцию за всю историю владения картой? Давайте еще зарубимся на контекстуальной части. Пост не только про это.
показать ответы
38
Автор поста оценил этот комментарий

слово "расходованию" не увидел, либо уставший, либо его действительно нет.

Тебе поступили какие-то левые деньжищи от ип или ооо какого-нибудь, полученную прибыль ты нигде не указал, чеки как самозанятый не сделал, поэтому данные операции являются подозрительными в плане скрытия дохода от уплаты налогов.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы поступали, я бы хоть понял, за что меня кошмарят. Но дел с другими юрдицами, кроме своего работодателя не имею. Как писал выше, судя по дате предупреждения о блокировке, получил в день, когда покупал на выставке подарке жене, оплачивая переводом продавцу по номеру телефона.
показать ответы
318
Автор поста оценил этот комментарий
Какие все операции за 3 месяца? Тебе русским языком пишут: "операции ПОСТУПЛЕНИЯ ДЕНЕГ ОТ ИП И КОМПАНИЙ". За 3 месяца от компаний тебе должно прийти три зарплаты и три аванса.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
"По поступлению и РАСХОДОВАНИЮ"
показать ответы
106
Автор поста оценил этот комментарий
Вторая и третья строчка третьего и пятого скрина. Тебе два раза объяснили.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

так это идет отдельным пунктом. мною читается, мол "обоснуй словами че покупал с карты и кому/зачем переводил" - 2 пункт.

Обоснуй документами движение средств с ИП и Компаниями (трудовой договор, НДФЛ) - 3 пункт.

показать ответы
81
Ashen One
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Во втором пункте тебя просят рассказать с какими целями ты юзаешь счет - смысл каждой операции раскрывать не нужно, говоришь в общих чертах. В третьем пункте тебе говорят - А ВОТ ВХОДЯЩИЕ ОПЕРАЦИИ ОТ ИП И КОМПАНИЙ ОБЪЯСНИ КАЖДУЮ. Аванс, ЗП, больняк, премия - если кроме этого у тебя куча каких-то еще невнятных переводов, то волнение банка небезосновательно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, я ж не должен, по идее, додумывать за банк. Читаю в лоб, как написано.
показать ответы
152
Ashen One
Автор поста оценил этот комментарий

Не на форуме благородных девиц публикуешься, потерпишь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно потерплю. Я же русский.
показать ответы
126
Ashen One
Автор поста оценил этот комментарий

Банк тебе это доходчиво написал, не виляй жопой, которой читаешь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
"Банк Вам это доходчиво объяснил.." Я с Вами водку на брудершафт не пил, Татьяна.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества