Прорваться к человеку в теле2 нереально. Вчера добилась от этого "интеллекта" перевода на специалиста. Сегодня захожу - нет диалога, подтёрли (или подтёрлись).
Постоянно все операторы заняты в любой день, в любое время, в поте лица консультируют сразу всю Россию одновременно. И в чате, и по телефону.
@t2russia, есть что прокомментировать?
Мне однажды заявили, что история им недоступна, это были МТС, пришлось кидать в чат скрины этого же чата
@NullDevice, понимаем ситуация неприятная. Сожалеем, что при обращении в поддержку вы столкнулись со сложностями.
Если у вас остались актуальные вопросы, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: mts.ru/mentions. Укажите номер телефона, ФИО его владельца и подробное описание ситуации. Постараемся помочь:)
Комментарий потенциально оскорбительным помечает нейросеть. Порой вхолостую, особенно если какие-то эпитеты из речи часто мелькают в оскорбительных контекстах. Поэтому впереди предупреждения и стоит слово Возможно - это предположение, а не обвинение.
В мтс картина аналогичная, один раз я полчаса твердил "позови оператора", он сказал - ок и звонок прервался. Через секунду звонок входящий от мтс - там "вас не слышно, алло, вас не слышно" и разрыв связи. И никто не скажет, что не перезвонили. Отношение скотское, но тарифы растут постоянно.
Оформите заявку на переход к другому оператору с сохранением номера. Сами предложат и сами всё дадут! Сами перезвонят, раз 10-20
