4869

Т2 наглость и тупость3

Меня только что развели на смену тарифа...без моего ведома.

Сегодня получил звонок с номера +7 930 935 50 84. Но Т2 сам заблокировал его и прислал СМС:

"Оставлено голосовое сообщение". Прослушать конечно же можно только в приложении Т2.

звонков было 2 за день, но дичь произошла в последнем

звонков было 2 за день, но дичь произошла в последнем

Ладно, подумал я, наверняка спам.

Но буквально тут же прилетело ещё одно уведомление:

"Ваш тариф успешно изменён"

СМС от которого у меня волосы стынут в жилах )))

СМС от которого у меня волосы стынут в жилах )))

Что?! Я же никуда не звонил, ни с кем не разговаривал!

Пришлось качать их официальное приложение (которое до этого не использовал), чтобы найти эту "голосовую почту". И вот что там оказалось...

Запись разговора между оператором Т2 по имени Наталья и... их же ИИ-ассистентом Миа!

Да-да, вы не ослышались. Человек звонит на мой номер, попадает на голосового робота, и они вдвоём обсуждают, какой тариф мне подходит лучше. А потом — бац! — просто меняют его. Без моего участия. Без подтверждения. Без вообще чего-либо.

Вот фрагмент текстовой расшифровки из приложения:

расшифровка

Я даже не участвовал в этом "диалоге"! Просто мой номер оказался в каком-то скрипте, и тупой оператор через ИИ оформил мне "услугу", которую я не просил и не подтверждал.

Вот так вот, без вашего ведома тупой оператор пообщавшись с не менее тупым ИИ может изменить условия вашего тарифа без вашего согласия.

Поясню что мне от Т2 не требуется интернет, и большие пакеты минут, поэтому пользовался поминутным тарифом(архивным). Сейчас же подключили ненужные мне минуты и гигабайты и счет ушел минус, так как хотят списать плату за месяц.

@t2russia, как прокомментируете такое наедалово?

PS а оператор наталья мразь тупая

UPD не понял как видео добавить, с аудио записью. Хз, может Наталья тоже ии

UPD:

Через чат в вк тариф вернут, но конечно же включили какую то платную опцию. Сразу же отключил.

Пост этот предупреждение, чтобы отключали все эти сраные ии помощники, а то вон оно как может быть.

Отключить через ussd команду *155*493*1# или через личный кабинет

96
Автор поста оценил этот комментарий

Кому интересно, скинул запись разговора, есть ли кто там живой, или оба ИИ, хз

https://disk.yandex.ru/i/0Qnef-UfaKeK9g

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я пользуюсь приложением, но не знаю где "голосовпя почта". Подскажи путь к ней
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В уведомлениях, колокольчик справа сверху. Там пропущенные звонки, откроется голосовой помощник с записями звонков

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Подтверждаю. По такой же схеме перевели. Сначала названивал пару дней робот (одинаковая запись), типа от Теле2. Я сбрасывал, так как подумал, что это вообще мошенники. Оно пару раз перезванивало ровно той же записью. Добавил номер в чёрный список.


Робот-ассистент не был включён вообще! Так что им похуй, дали согласие или не дали! Но, как выяснилось, была включена голосовая почта, и туда что-то на минуту наговорили. Я не слушал, а после этого всего её увидел в приложении подключённую и отключил нахер! И вот я сижу, и проходит снова этот звонок от робота, его сбрасывает автоматом антиспам. И потом прилетают СМС как у тебя. О смене тарифа и недостатке средств для его активации. Там рублей 100 на архивном поминутном тарифе лежало.


Поддержка тупо не отвечала. Писал в приложении Т2. Ни онлайн, ни оффлайн (когда типа «дадим ответ за 4 часа»), ответили только на следующий день. Тупой отпиской, «тариф вернуть нельзя, живите с этим». В детализации идут звонок, голосовая почта, смена тарифа на Мой Разговор, 50% скидки на тариф на год и что-то ещё, не помню уже... Я отключил голосовую, но тариф мне поддержка так и не вернула.


Самое смешное, что я буквально перед новым годом закрыл симку другого оператора, где был интернет, и всерьёз думал подключать тариф с интернетом на Т2. Выбирал между лимитным и безлимитным. Но теперь из-за таких фокусов плавно ищу другого оператора. Меня просто нереально бесит такое отношение и полное отсутствие техподдержки (тупые отписки через сутки!).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мда уж, до чего Т2 гнилая контора. Буду переводить всех родственников у кого т2 на другого оператора, пока подбираю тоже.

Но тариф мне удалось вернуть, тоже в приложении пытался сперва написать, ожидайте. Написал в вк днём, приложил ссылку на этот пост, там вообще написали что сервис не работает, попробуйте позже. Повторно написал в вк на следующий день рано с утра, удалось пробиться до живого оператора, он тариф вернул. До этого момента номером не пользовался, счёт не пополнял.

24
Автор поста оценил этот комментарий

Ситуация, как у ТС, один в один. Провисел в ожидании ответа техподдержки больше часа. Не дождался. Суки!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

вопрос решил в переписке в ВК, архивный тариф мне вернули

1870
Автор поста оценил этот комментарий

@tanaro, знаешь в чём прикол? Возможно звонила не Наталия оператор (человек) а такой же заскриптованный бот)))


Два бота договорились поднять оплату для мясного человека)))


Восстание машин началось хдд

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если интересно, запись разговора , возможно два ИИ меня облапошили) https://disk.yandex.ru/i/0Qnef-UfaKeK9g

3
Автор поста оценил этот комментарий
А что за архивный тариф такой? Буквально позавчера всял себе симку т2, тариф поминутный, без интернета
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

80коп/минута было

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества