Семь раз отмерь⁠⁠

Я часто звоню в техподдержку чтобы перестраховаться.

Мне спокойнее, если я позвонил живому человеку и убедился, что правильно понял правила игры. Я точно закрыл кредитку. В магазине точно есть этот товар.

Но недавно система перестраховки дала сбой.

Чтобы не ехать зря на край города я позвонил в колл-центр Леруа Мерлена и говорю:

– Пожалуйста, уточните наличие краски N в Оренбургском магазине по такому-то адресу.

– Так, минутку…смотрю по базе. В наличии 5 штук.

– Простите, а не могли бы вы соединиться напрямую с магазином? Дело в том, что иногда показатель в вашей базе отличается от реального наличия товара в магазине - я приезжаю, товар в базе есть, а на полке - нет. Если его нет, я закажу его доставкой.

– Это не предусмотрено регламентом. Как я вам позвоню напрямую в магазин? Я не могу.

Да ты ж мой хороший, я работал в Леруа. Скидываю звонок, перезваниваю, повторяю вопрос.

– Одну минуту, соединяю с магазином.

И вот я уже говорю с чуваком из отдела красок, любезно рыскающего по полкам в поисках того, что мне нужно.

Не хочу быть снобом, но теперь перестраховываться надо дважды. Отдать должное, ошибки признаются.

– Скажите, пожалуйста, чтобы не начислились проценты, мне нужно до завтрашнего дня вернуть ВСЮ сумму долга по кредитке или только N рублей?

– Только N рублей, не переживайте, остальную часть вы ТОЧНО можете вернуть потом.

Через пару дней на эту несчастную «необязательную оставшуюся часть» на кредитку прилетело шесть тыщщ долга.

– Дорогой банк, че за дела?

– Мы переслушали запись вашего разговора - приносим извинения, вас дезинформировали. Мы вернём нужную сумму на ваш баланс.

Пере-перестраховывайтесь, короче.