Сбер разводит на деньги⁠⁠

Всем доброго дня друзья. Недавно произошла такая ситуация. Забежал утром перед работой в отделение сбера, внести деньги на карту. Хотел положить ровно 2600 (заносил кстати не через карту, а с помощью смартфона, мирпэй). Так вот, внес 4 купюры - 2 тыщи, 500 и 100, при этом получилось так, что тысячная купюра застряла (случайно задел рукой, когда вытаскивал ее). Банкомат сразу перестал работать, все кнопки были серыми. Объяснил ситуацию консультантам, они посоветовали составить обращение, что я и сделал, по приходу на работу, то есть почти сразу. В тот же день был ремонт банкомата, поскольку вечером банкомат работал. Обращение обещали рассмотреть до 4 августа. Сегодня приши 600 р с уведомлением, что сумма обнаружена не в полном размере. Я естественно сразу отправил обжалование, которое бцдет рассмотрено до 12 числа, но не хотелось бы ждать и сейчас я в полном недоумении. Как можно было не оьнаружить застрявшую тысячную купюру и зачислить маленький остаток? Эту купюру мы даже по очереди пытались вытащить с консультантами, но это было безуспешно, она скорее упала бы внутрь, а не наружу. Есть мысли, что купюру украл техник, кто ремонтировал банкомат, но может я ошибаюсь. Если тут есть ответственные работники сбера, прошу, подскажите что делать в этой ситуации и можно ли как-то ускорить процесс? Сомневаюсь, что пересмотр заявки даст плоды, скорее всего будет тот же ответ. Были мысли по поводу видео-доказательств внесения этой суммы с камер. Возможно ли такое? Заранее благодарю за ответ.