"Профессионалы" Скайнет⁠⁠

Не успел ещё отойти от проделок домашнего рыжего хвостатого диверсанта, как проблемы с интернетом подкинул провайдер.
У меня снова пропал интернет. На 3 день, когда я в квартире уже переобжал старый кабель, положил новый, обжал, потом переобжал новый, пришёл мастер. Возился минут 40. Сказал, что одна из(!) скруток на кабеле закоротила на чердаке. Их там оказалось 6!!!
Ладно, починил и починил. Звоню им и прошу заменить кабель на целый, хотя-бы до щитка. А девушка мне заявляет, что делать этого не будут, ведь это ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СКРУТКИ!!! И делали их профессионалы! Видимо, настолько спецы, что даже изоленту не использовали.
На мою просьбу указать СНиП, по которому допускается скрутка на скс отморозилась и положила трубку.

Обидно. Раньше вполне вменяемый провайдер был...