10

Предоплата услуг кабельного телевидения

Друзья,выручайте!
История такая,что пользовались услугами интернета одного провайдера на протяжении долгого времени.Платили-работал интернет,не платили-не работал(в договоре так и написано,что предоплата,все понятно.
Решили попробовать так же подключить кабельное ТВ от этой же компании(в договоре так же прописано,что предоплата)
При подключении поняли,что каналов нам мало,качество ужасное,решили не пользоваться,а потом как-нибудь рассторгнуть.Ага,не тут то было.
Через пол года не использования данной услуги провода были провайдером отрезаны(ок нам и не надо)а в личном кабинете появился минус за "использование" услуги на протяжении всего времени.
Вот с этого момента не понятно совсем.В договорах на ТВ и интернет написано предоплата,только вот интернет в минус никогда не уходил,а телевизор почему то ушел.
Сотрудники компании говорят,что дураки мы,что по ТВ они могут списывать в минус,читайте закон о предоставлении кабельного телевидения и вообще мы не так понимаем слово предоплата.
Обрыли весь интернет в поисках этого странного закона ,еще раз перечитали понятия предоплата,постоплата,но так ничего и не поняли.может сможет кто-то объяснить?

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ростелеком что ли,сжечь их пидоров
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не они, но сжечь и тех и тех

1
Автор поста оценил этот комментарий

Как они понимают слово "предоплата" это их головная боль. Как составить претензию- звоните оператору, говорите своими словами что считаете неверным, оператор записывает, просите оператора прочитать что он записал. Еще раз повторюсь- спрашиваете номер претензии, через 5-10 мин перезваниваете и сверяетесь номером, дальше по обстановке. По вашей фразе - полная предоплата и предоплата , смотрите в договоре, должно быть прописано. И обязательно все разговоры под диктофон, предупредите оператора об этом и все разговоры сохранять, в будущем если дойдет до суда очень пригодится. Удачи Вам)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое!

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прочтите внимательно договор по ТВ, там точно "предоплатный способ" прописан? Если прописан он, звоните колл-центр, составляете подробную претензию, попутно заставляя оператора назвать номер претензии и срок рассмотрения.Через 5-10 мин после звонка еще раз перезваниваете по этому же номеру и просите назвать номер претензии которую составил предыдущий оператор. Дожидаетесь рассмотрения претензии и далее действуете по обстановке- или они признают свою ошибку или находите юриста. И все разговоры с колл-цетром  ОБЯЗАТЕЛЬНО записывать под диктофон.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Разница в том, что где интернет написано полная предоплата, а где тв просто предоплата. Но про пост оплату нигде ни слова. Дело в том, что это региональная контора и номер только офиса, я сейчас как раз думаю как правильно претензию составить. Просто мне говорят, что я не понимаю слово предоплата и что якобы есть закон о кабельное ТВ, который мне не назвали

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Продемонстрируйте им фото отрезанного кабеля и запросите дату этих работ. Минимум с той даты Вы ничего не должны. Остальное увы как в договоре подписанном ....
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я просто не понимаю по какой причине инет никогда в минус не загоняли а тв ушло в минус с одинаковым условием предоплаты

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества