39

Помогите составить претензию

Доброго времени суток.

Случилась неприятная история. В субботу забыл в 12 автобусе кейс с инструментом. Дозвонился до диспетчера в понедельник, который сообщил, что у них такой находки нет и просил подождать, пока проверят камеры из автобуса, мол полиция так и так запрос им делать будет. Вчера, в среду, выдала "с наездом", чтобы я со своим знакомым разбирался, который в тот же день забрал мой кейс "по описанию" из диспетчерской. Когда я сказал, что это не мой знакомый был, и вообще непонятно как он к ним попал в выходной день и спросил его данные, ответила, что данных нет и поведала историю; что автобус буквально через час, как я из него вышел закончил маршрут и кондуктор Коваль сдал кейс диспетчеру, а через некоторое время пришёл мужчина и "по описанию" забрал мой инструмент.

По итогу я в ахе, как так просто взяли и отдали, не спросив документов. Понятно, что по наводке кондуктора или диспетчера. Сходил к юристу. Юрист сказал, что лучше писать претензию на автобусный парк и судиться с ними, чем через полицию искать пропажу и воров. Оно и понятно, ему заработать тоже нужно, да и на ментов через 5 дней надежды мало. Но нет у меня лишних 35к. Хочу сам попробывать. Отсюда и пост.

Оставил заявление в полиции. Обещали сообщить в течении трёх дней, будут ли возбуждать дело. Боюсь записей с камер и разговоров с диспетчером через неделю уже и не останется.

Подскажите как действовать.

Есть документы на инструмент и я знаю серийный номер.

Помогите, пожалуйста, составить грамотную претензию к автобусному парку #1, чтобы потом, через 10 дней, в суде не "отфутболили". 😥

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

23
Автор поста оценил этот комментарий

В автобусный парк №1

От: [Ваше полное имя]
Адрес: [Ваш адрес]
Телефон: [Ваш телефон]
Электронная почта: [Ваша электронная почта]

Претензия

Я, [Ваше полное имя], [дата] года забыл в автобусе №12, следовавшем по маршруту [указать маршрут], кейс с инструментом. Дата и время поездки: [указать дату и время].

Сразу после обнаружения пропажи я связался с диспетчерской службой вашего автобусного парка, где мне сообщили, что находка зарегистрирована не была. [дата] года мне сообщили, что кейс был передан неизвестному лицу "по описанию", без проверки документов и установления его личности.

Кейс содержал ценные инструменты, серийный номер одного из которых: [указать серийный номер инструмента]. Имеются документы, подтверждающие мое право собственности на данные инструменты (копии документов прилагаются).

Действия сотрудников вашего автобусного парка, заключающиеся в передаче моего имущества третьим лицам без соответствующей проверки, привели к утрате моего имущества. Это нарушение законодательства РФ, в частности, ст. 1064 ГК РФ, устанавливающей обязанность возмещения вреда, причиненного неправомерными действиями.

На основании вышеизложенного, прошу:

Провести служебное расследование по данному факту.

Вернуть утраченный кейс с инструментами или возместить его стоимость в размере [указать сумму] руб.

Принять меры по предотвращению подобных случаев в будущем.

В случае неудовлетворения моих требований в течение 10 (десяти) дней с момента получения данной претензии, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Приложения:

Копия заявления в полицию.

Копии документов, подтверждающих право собственности на инструменты.

Дата: [дата]
Подпись: [Ваша подпись]

Дополнительные рекомендации:

Отправка претензии: Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись, оставив себе копию с отметкой о вручении.

Копия заявления в полицию: Обязательно приложите копию заявления в полицию к претензии.

Документы: Приложите копии всех документов, подтверждающих право собственности на утраченные инструменты.

Сохраните доказательства: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов и отправленных писем, а также подтверждения их получения.

Следите за сроками: Если по истечении 10 дней вам не ответят или не удовлетворят ваши требования, будьте готовы обращаться в суд.

Параллельно продолжайте сотрудничество с полицией, предоставляя им все необходимые документы и информацию. Важно действовать быстро, чтобы записи с камер наблюдения и другие доказательства не были утеряны.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Божечки! Спасибо, добрый человек. С меня уже причитается. Когда доведу дело до конца свяжусь.

показать ответы
0
Юрист колоноскопист
Автор поста оценил этот комментарий

Я просто немного не понимаю логику произошедшего и что вы хотите требовать от перевозчика? В ответ на официальную претензию он ответит что в столе находок такого кейса не обнаружено. Если Вам нужно что бы претензия звучала "громко и профессионально" то это особо не нужно. Претензия составляется в большинстве случаев для соблюдения претензионного порядка. 40 глава Гражданского кодекса РФ регулирует перевозки, так же Вам может помочь устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (259-ФЗ от 08.11.2007). Посмотрите 22 статью и возможность истребовать ручную кладь. В полицию я бы сходил, ради формальности, 99,9% что откажут в возбуждении, но если вы наткнетесь на свой инструмент на условном авито, то можно позвонить следователю и сказать что можно нахаляву раскрытие получить и опера ОРМ проведут и вернут вам инструмент. С оставленными вещами в общественном транспорте действительно очень сложно. Формат претензии в свободной форме. А к написанию иска в любом случае придется привлечь юриста. Главное что нужно, это оставить копию претензии у себя, чек о направлении претензии по юридическому адресу, даже если где то на сайте у автобусного парка будет надпись "для почтовых отправлений", если важно что бы они знали о том что вы им претензию направили, можно по двум адресам направить юрадрес и почтовый + в электронке.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Подождите, а как же камеры в автобусе, где в конце маршрута кондуктор забирает чемодан?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Отправить стоит не просто заказным с уведомлением, а и с описью содержимого.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я ещё в роспотребнадзор и прокуратуру решил сходить с просьбами о проверке деятелей того парка. Кстати не нашёл их полных данных. Этот парк филиал ГУП ПАСАЖИРАВТОТРАНС, на который все данные есть. Решим подавать претензию генеральному конторы в главный офис. Завтра отправлю с почты и в понедельник прогуляюсь до роспотребнадзора и прокуратуры.

1
Юрист колоноскопист
Автор поста оценил этот комментарий

А у вас есть эти видеозаписи?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня нет. Они есть в парке.

0
Юрист колоноскопист
Автор поста оценил этот комментарий

Я просто немного не понимаю логику произошедшего и что вы хотите требовать от перевозчика? В ответ на официальную претензию он ответит что в столе находок такого кейса не обнаружено. Если Вам нужно что бы претензия звучала "громко и профессионально" то это особо не нужно. Претензия составляется в большинстве случаев для соблюдения претензионного порядка. 40 глава Гражданского кодекса РФ регулирует перевозки, так же Вам может помочь устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (259-ФЗ от 08.11.2007). Посмотрите 22 статью и возможность истребовать ручную кладь. В полицию я бы сходил, ради формальности, 99,9% что откажут в возбуждении, но если вы наткнетесь на свой инструмент на условном авито, то можно позвонить следователю и сказать что можно нахаляву раскрытие получить и опера ОРМ проведут и вернут вам инструмент. С оставленными вещами в общественном транспорте действительно очень сложно. Формат претензии в свободной форме. А к написанию иска в любом случае придется привлечь юриста. Главное что нужно, это оставить копию претензии у себя, чек о направлении претензии по юридическому адресу, даже если где то на сайте у автобусного парка будет надпись "для почтовых отправлений", если важно что бы они знали о том что вы им претензию направили, можно по двум адресам направить юрадрес и почтовый + в электронке.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю за развёрнутый ответ.

1
Юрист колоноскопист
Автор поста оценил этот комментарий

Пора поднимать цены) Чот офигеваю от цен коллег) В Москве хотя бы?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Питер.

Блин, есть хоть образец претензии к перевозчику за халатность...сведения об адресате нарыл, а "пункты договора перевозки, законы и прочие нормы которые были нарушены" откуда взять?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так чего юрист тебе не составил?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не было с собой 35к ((

Сижу, пытаюсь сам написать..

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Претензия составляется в произвольной форме, важно, чтобы было сформулировано само требование.

На НПА в претензии вы можете не ссылаться. Также укажите, куда вам направлять ответ и обозначьте срок (например, 14 дней).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, буду пробывать.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества