Почему не стоит быть вип-клиентом мегафона
Мой первый пост на Пикабу, если я как-то неправильно его оформил, извините!
Вообще, меня трудно разозлить надолго. Стараюсь писать хорошее. Но Мегафон смог из@бнуться.
Я был клиентом этой компании последние лет десять. Из них лет пять - ВИП-клиентом.
И честно говоря, у меня есть ощущение, что ВИП-клиентов Мегафон обслуживает хуже, чем обычных. Сколько вы времени тратите на дозвон до оператора? Я минут десять. А в чате вам быстро отвечают? Мой рекорд - 40 минут общения с ботами. Я не шучу. В этом плане Мегафон - просто сказочные wудаки клиентского сервиса.
В последние два года я тратил на этот колхозинг около 20 000 рублей в год. Говорю не понта ради, а просто потому что считал, что на связи экономить не стоит. Не делайте так, вы не получите качество за свои деньги. Я даже не понимаю, как можно оказывать такой хреновый сервис за такие деньги.
Для тех, кому это важно - да, в конце общения с ботом я перехожу на мат, потому что я всегда перехожу на мат, когда меня злят в течение получаса.
Резюме: не покупайте дорогие тарифы Мегафона. Эта фирма исторически умеет оказывать только самые недорогие услуги.
P.S. Меня бы не взорвала эта ситуация так сильно, если бы такая порнография не происходила весь последний год. Серьезно, весь год я провел примерно на таком уровне взаимопонимания, которое вы видите в переписке.
Лига мобильной связи
3.9K постов5.9K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)