Уважаемый потребитель!
По Вашему обращению о несоответствии качества готовой продукции сообщаем следующее. В соответствии с характеристикой изделия верхняя поверхность печенья «Emotions» with peanuts» посыпается дробленым арахисом. Возможно, на этапе транспортировки готовой продукции дробленый арахис обсыпался с поверхности печенья в коррекс (упаковка для печенья).
Для детального изучения обращения просим предъявить представленное Вами на фотографии печенье «Emotions» with peanuts» и указать дату и место приобретения (наименование и адрес торгового объекта). Для адекватного рассмотрения обращения необходимы Ваши данные: фамилия, имя, отчество; почтовый адрес проживания; контактный телефон.
С уважением,
Ирина Николаевна Кугач,
Заместитель начальника
центральной лаборатории
ОАО "Кондитерская фабрика "Слодыч"
+375 17 369 25 59
+375 29 188 45 93
раскрыть ветку (1)
Уважаемый потребитель!
По Вашему обращению о несоответствии качества готовой продукции сообщаем следующее. В соответствии с характеристикой изделия верхняя поверхность печенья «Emotions» with peanuts» посыпается дробленым арахисом. Возможно, на этапе транспортировки готовой продукции дробленый арахис обсыпался с поверхности печенья в коррекс (упаковка для печенья).
Для детального изучения обращения просим предъявить представленное Вами на фотографии печенье «Emotions» with peanuts» и указать дату и место приобретения (наименование и адрес торгового объекта). Для адекватного рассмотрения обращения необходимы Ваши данные: фамилия, имя, отчество; почтовый адрес проживания; контактный телефон.
С уважением,
Ирина Николаевна Кугач,
Заместитель начальника
центральной лаборатории
ОАО "Кондитерская фабрика "Слодыч"
+375 17 369 25 59
+375 29 188 45 93
раскрыть ветку (1)
Мда. Печенько- то съедено давно.
Все, что осыпалось на фото. Завтра попрошу супругу купить еще упаковку, посмотрим что будет там.
Все, что осыпалось на фото. Завтра попрошу супругу купить еще упаковку, посмотрим что будет там.
Я его реально из-за фото и купил. Вчера решил вечерком чайку выпить с печенькой, с арахисом, а тут нате...
показать ответы
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Недавно мы перешли на новое оборудование для производства данной линейки печенья, и, видимо, произошел сбой.
Ваше письмо направлено нашим технологам и в лабораторию для разбирательства, после чего с Вами свяжутся дополнительно.
Спасибо, что помогаете делать наше печенье еще лучше!
С уважением,
Анна Кушнир
Менеджер по маркетингу
ОАО "Кондитерская фабрика "Слодыч"
раскрыть ветку (1)
