Ответ на пост «Вся суть провайдеров»2

История имела место быть еще в Январе. Провайдер Онлайм он же Ростелеком(сижу на нем уже с 2013 года и особых косяков не было)

Поменял тариф. 500/500 за 890р в месяц. Делали переобжимку кабеля и перепротяжку. Через неделю упала скорость до 100/100. Обратился в техничку, проверили, сказали проблема в их оборудовании. Создали заявку. На следующий день позвонил спросить состояние заявки. Сказали что заявки нет. Занятно, перевели на техподдержку, там мне сотрудник начал рассказывать что проблема в моем оборудовании. Хотя настройки девайса были теми же что и при подключении изначально. Гигабитный роутер и сетевуха(покупались специально для смены тарифа).

Он предложил вызвать мастера платно. Он бросил трубку(после того как диалог зациклился и шел уже 4 раз по кругу) после моего вопроса ему "если я вызову мастера и проблема будет в вашем оборудовании, кто будет платить за вызов?" Он сказал "вы".

Третий звонок, составил жалобу, оператор сказал что проблема скорее всего в их оборудовании. Думаю прикольно. Решил подключить ТВ и сменить тариф до 890/890 скорости(акция). Приехал мастер, прозвонил тестером, в итоге не прозванивается 5я жила из 8ми. Поэтому нет скорости. Вызвал ремонтную бригаду. Убедился в том что второй оператор из трех, хуеплет.

Не любитель писать, но вспомнил, аж припекло как в первый раз.

Ответ на пост «Вся суть провайдеров»
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я работаю оператором тех поддержки провайдера, и скажу вам, набирают сюда либо людей не сумевших найти себя в жизни, либо студентов, т.к зп мизер. Кто-то нормально все делает, кто-то хуи пинает. По опыту скажу что чаще всего абоненты полные затупки, люди как из каменного века, это вам вся суть абонентов. А есть операторы которые занимаются хуйней, и потом когда тебе звонят и кричат, смотришь заявку, и бац, оператор предыдущий то в шары ебется, решаешь вопрос с абонентом, звонишь оператору и вставляешь ему хуев. Как то так. А вообще не несите хуйни, что в операторах сидят дебилы, что в абонентах полные кретины, и эти ваши посты, полный бред. Суть они нашли бля провайдера, роутер от мышки отличить не могут мля
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Хуя у тебя пердак подпекло, похлеще чем мне. А теперь к сути.

Суть они нашли бля провайдера, роутер от мышки отличить не могут мля

А так повествование свое начал хорошо, аж интересно стало, а потом как то фубля.


Никогда не имел привычки орать на операторов, всегда спокойно общался, спокойно задавал вопросы. Иногда один и тот же вопрос много раз. Ну что бы доходило лучше. Смысл от оров? Нет смысла. Проблема не решится.


Ебать я там косякнул в ответе тебе, думал ты мне пишешь. А оказывается нет. Лол

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Глупый мальчик.
@moderator, раз он меня добавил в черный список, не могли бы забанить данного персонажа. Оскорбляет тут, слюной брызжет, на ебало себе ссыт. Непотребством занимается
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Как у тебя жопа то сгорела. Расслабь булки, мне похуй. Сам факт, ты глупый. Так как не понял настолько жирного сарказма того чувака, шо аж залез в Википедию, бил себя в грудь и орал что ты его обоссал. Но даже не заметил что ты ссал сам себе на лицо.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Кричат на оператора при звонке 70% пользователей, 20 % считают что за свои 200р они могут общаться с оператором на ты и говорить что-то вроде: ты че там тупишь то, или закрой свой рот и слушай меня, я клиент я прав - это дословно из записи, 5 % считают что они умнее оператора и не делают рекомендации, после говорят мол это что то вы там сделали и теперь заработало, вы нас обманываете, 5% пользователей общаются с оператором как человек с человеком, что в принципе и должно быть, с такими абонентами мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО можем решить проблему. Если ты звонишь в тех поддержку, слушай что тебе говорит оператор т.к. только он знает как правильно проверять оборудование которое у тебя установлено. Народ озлобленный и считает что можно оператору наговорить разного говна, или написать пост про всех тупых провайдеров и не менее тупых операторов, это как то фу бля.
Недалекие люди пишут подобное, и помните: люди разные, есть и среди абонентов идиоты, так и среди операторов, и не нужно всех под одну гребенку.

Из недавнего например, буквально вчера, О-ОПЕРАТОР, А-АБОНЕНТ:
О- имярек такой то, чем могу вам помочь?
А-(с претензией в голосе) интернет не работает ваш, вы там опять что-то у себя сломали?
О-подскажите ваш адрес, сейчас посмотрим
А-адрес назвал, фио сверили
О-сейчас проверим(пингую до нашего маршрутизатора все ок, проверяю сигнал до его оборудования, сигнала нет),
Используете вай фай роутер?
А- да роутер, я его уже перезагружал, вы то там у себя смотрите, у меня проблем нет, уже все проверил и перезагрузил 4 раза
О-в даный момент проблем с оборудованием нет, на линии все в порядке, в данной ситуации рекомендуется перезагрузить роутер, мы можем сейчас произвести перезагрузку роутера вместе со мной на линии, если проблема будет обнаружена я сразу же составлю заявку.
А-ну хорошо, давайте
О-отключите роутер из розетки, отключили?
А-так он у меня отключен сейчас
О- О_о! Так у вас вероятнее всего из-за этого не работает интернет, подключите его сейчас в розетку
А- ну щас посмотрим, но все равно работать не будет
О-подождем 30 секунд для полной загрузки роутера
Загрузка прошла, инет заработал, на прощание он мне сказал что это я там что-то сделал и все заработало. Просто накипело, а так то я адекватный)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Так я не против перезагрузить роутер даже после своих попыток с оператором на линии. Без проблем. Но когда тебе нагло врут в трубку и с надменным тоном говорят что проблема в моем оборудовании, хотя до этого другой оператор говорил обратное, что видит проблему. Но заявку почему-то не зарегистрировал. И третий оператор после второго так же, подтвердил слова первого оператора, что есть проблема, и она не в моем оборудовании. А уж когда пришел человек с тестером и было видно что не прозванивается одна жила, я думаю тут все понятно.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества