Ответ на пост «МТС , прощай»⁠⁠17

В июле мы с семьёй поехали в большое автопутешествие в Турцию. На всякий случай я подключил роуминг от МТС.

В роуминге я пользовался связью ровно один день — когда ехали через Грузию. Интернет работал, всё было нормально. Но сразу после пересечения грузино-турецкой границы интернет просто исчез. Поддержка МТС уверяла, что «проблемы у турецких операторов». При этом все внутренние ресурсы МТС открывались без проблем, а вот обычный интернет — ни в какую.

В итоге уже в первом турецком городе, в Эрзуруме, я купил местную SIM-карту и дальше пользовался только ей. С роумингом от МТС для меня всё закончилось.

Но самое интересное случилось уже после возвращения домой. Я заметил, что баланс на телефоне заметно уменьшился. Стал разбираться — и оказалось, что несколько дней в Турции мой номер якобы совершал звонки. Причём все звонки — на один и тот же номер, которого у меня в истории вызовов не было. Начал долбить поддержку, бесполезно: по телефону все операторы недоступны, в чате диалог переводится на оператора, но никто не отвечает.

Я заказал расширенную детализацию — и узнал, что звонил я… на автоответчик самой компании МТС. Это та самая услуга «голосовая почта», куда система переадресует вызовы.

И вот здесь становится особенно обидно. Я прекрасно понимал, что роуминг — штука дорогая, тем более, что есть другая симка, поэтому сознательно экономил. Если мне кто-то звонил, я трубку не брал. Если номер был знакомый — перезванивал через WhatsApp или писал сообщение. Если незнакомый — просто игнорировал звонок.

И в результате этой «экономии» я всё равно оказался должен. Потому что @MTS без моего согласия и даже без уведомления подключил услугу, которая, по их описанию, вообще-то бесплатная и действует только в России. Но деньги почему-то списывает.

Получается, что деньги списывались не за мои действия, а за то, что оператор сам что-то там переадресовывал на свой же автоответчик.