Обращение к специалистам⁠⁠

Наверно надо ещё уточнить, чтобы ВТБшники не восприняли восстановление буквально, на ту же симку, тем самым похерив теперь уже его номер +7903...(потому что этот номер уже ушёл от йоты в втб))) Надо у ТП ВТБ спрашивать как восстановить +7999 на новую симку, хотя не факт, что штатным ПО у них такое возможно сделать.

Ситуация вполне понятная. Не очень понятно только кто конкретно накосячил при переводе симки с ёты на ВТБ: или сотрудник ВТБ, который это делал, или вы сами так объяснили, что вы хотите сделать. И судя по тексту поста вероятнее всего второе.

Вам в первую очередь нужно для себя уяснить один факт, что когда номер от одного оператора переходит к другому, старая симка превращается в кусок пластика, а в новом операторе выдают новую симку привязанную к старому номеру. И если у вас было желание сделать оба номера в ВТБ, то и на руках у вас должно оказаться две симки. При это для перевода с ёты вообще не надо было упоминать, что у вас уже есть номер в ВТБ. В итоге ётовский номер перекинули на уже существующую симку ВТБ, что при этом произошло со старым номером не понятно, но скорее всего договор по нему закрыт. И если нужно его восстановить, то нужно не письма писать, а ножками идти в офис и заключать новый договор на тот же номер, если он конечно еще свободен. А уж потом переходите с любым номером куда угодно.

Ситуация вполне понятная. Не очень понятно только кто конкретно накосячил при переводе симки с ёты на ВТБ: или сотрудник ВТБ, который это делал, или вы сами так объяснили, что вы хотите сделать. И судя по тексту поста вероятнее всего второе.

Вам в первую очередь нужно для себя уяснить один факт, что когда номер от одного оператора переходит к другому, старая симка превращается в кусок пластика, а в новом операторе выдают новую симку привязанную к старому номеру. И если у вас было желание сделать оба номера в ВТБ, то и на руках у вас должно оказаться две симки. При это для перевода с ёты вообще не надо было упоминать, что у вас уже есть номер в ВТБ. В итоге ётовский номер перекинули на уже существующую симку ВТБ, что при этом произошло со старым номером не понятно, но скорее всего договор по нему закрыт. И если нужно его восстановить, то нужно не письма писать, а ножками идти в офис и заключать новый договор на тот же номер, если он конечно еще свободен. А уж потом переходите с любым номером куда угодно.