5115

"Не лёгкий старт" от Сбербанка

Сбербанк сначала замучили меня своими предложениями завести у них расчетный счёт, якобы бесплатный,когда счёт был оформлен с меня сняли 3500 за услуги которые были озвучены как бесплатные.
написала заявление на возврат , рассмотрение сначала отложили, теперь все сроки вышли - ответа нет.
При оформлении уточнила несколько раз о бесплатности услуг, сотрудник банка утверждала что все бесплатно, только завести карточку клиента 300 р. Потом когда я подошла у ней же и спросила , почему вышло не так как она говорила, ответ был гениальный - я сама не ожидала! Это техническая ошибка!
Однако воз и ныне там. Сбербанку не хватает 2 недель чтобы исправить свою же ошибку и вернуть мне МОИ же деньги.
Я не удивлюсь если мне ничего не вернут и скажут в итоге, что так и надо.
Вот только, если любой клиент банка просрочит свои обязательства из-за технической ошибки в своем телефоне , то разговор будет совсем другой.
Как мы уже знаем, стрелочка не поворачивается.

354
Автор поста оценил этот комментарий

Ненавижу сбер. Забирала карту, так все мозги пытались промыть,навязывая разные услуги.

раскрыть ветку (1)
322
Автор поста оценил этот комментарий
Они ещё и делают вид , что все норм и не понимают моего беспокойства. Ну сняли деньги ну и что?!!
показать ответы
59
Автор поста оценил этот комментарий

Был случай смешной. Одному человеку иногороднему в мск на работе выдавали зарплатнуе карту. И как всем остальным попытались впарить золотую кредитную. Типа это круто. И спец предложение. А человеку она как раз была кстати. Потому что жизнь по съёмным квартирам подразумевает частенько финансовые трудности. Человек оформил ее и взял. А потом манагер названивал и слёзно просил вернуть ее потому что ошибся и иногороднему человеку без мскк-прописки он ее выдать не может. Умолял. Говорил что его уволят.. что уволят всю смену вместе с начальником))))) смешно было))


ЗЫ. Вырнули им карту)) и просили не навязывать работникам свои лишние услуги. Иначе в другой раз не вернут)

раскрыть ветку (1)
124
Автор поста оценил этот комментарий
Сказал бы , что будет его просьбу о возврате карты 2 недели рассматривать.
показать ответы
69
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

и пусть забирать ее едет к нему в город=)

раскрыть ветку (1)
58
Автор поста оценил этот комментарий
А когда приедут, он скажет что пусть идут по месту фактического нахождения. И вообще он их заявку потерял.
показать ответы
228
Автор поста оценил этот комментарий
Ой да вы еще заработаете, вам каждый месяц деньги дают за просто так, а нам банку крутиться приходится, столько клиентов, да еще и умные все стали, попробуй их обуть!
раскрыть ветку (1)
98
Автор поста оценил этот комментарий
Яжебанк
показать ответы
Верь мне, я инженер.
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и чего ты этим добьешься кроме наказания низкооплачиваемых сотрудников?

раскрыть ветку (1)
36
Автор поста оценил этот комментарий
Наказания безответственных низко оплачиваемых сотрудников конечно
показать ответы
21
Автор поста оценил этот комментарий

так у низ премии завязаны на это. Лови лайфхак, иди пиши жалобу в книгу жалоб в отделении, их премий лишат

раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий
Я ей ещё говорю верните мне мои деньги, вы же сказали с меня ничего не снимут. А она мне отвечает, ну не свои же деньги я вам отдам. Пусть получит личную ответственность .
21
Автор поста оценил этот комментарий

так у низ премии завязаны на это. Лови лайфхак, иди пиши жалобу в книгу жалоб в отделении, их премий лишат

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Мне нравится ! Так и сделаю
Верь мне, я инженер.
Автор поста оценил этот комментарий

Они не безответственные - они делают, что им говорят.

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий
Другие люди в комментах получили этот пакет на правильных условиях.
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

и вообще у нас обед, а потом ой что-то у нас технический сбой извините сегодня больше не принимаем

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Принимаем только деньги, а потом у нас технический сбой!
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий
На банки.ру в какую ветку любого банка не зайди-везде пиздец.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Люди пишут только негатив. Вот всех кто написал что какой то банк вроде норм заминусили
49
Автор поста оценил этот комментарий

Неужто в договоре, который Вы подписали не была написана стоимость "бесплатных" услуг. Вроде ж в XXI веке живём и совковская доверчивость должна бы уже повыветриться была ?

раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий
Я обыскала документы. У меня только заявление на подключение, где написано , что эта бумажка означает что договор у меня был. Там прописан другой тариф но без суммы. Менеджер мне сказала что то типа так надо, будет все как вы хотели, но программа так печатает. В итоге за тариф сейчас вернули и "все как я хотела" . Но денег за бесплатную карту так и нет
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Не понимаю, это сбер самый лучший или боты минусят?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Я стала друзья жаловаться, мне предложили этот банк. Сама жалею что рассказала , хотя пофиг. Пусть отметят как реклама и сотрут.
Я надеюсь Сбер понес репутационные убытки из за того что со мной нормально не смогли решить вопрос.
показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий
Да им похрен на твои права и свои обязанности
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Я то не знала раньше, хотя догадывалась. Самое смешное , мне менеджер рассказывала , что не каждый банк может позволить себе такое хорошее по как у них. И бац! Техническая ошибка!
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А ещё, если тс скопировала ответ сбербанка выше, есть пара косяков. Я просто специально глянул как они отвечали мне. Я как понял ответ часто идёт из шаблона и тут шаблон не совпадает.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
23
Автор поста оценил этот комментарий

Так при чем тут «мне сказали»? Что в договоре написано по этому поводу?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
В тех бумажках что мне выдали цифр нет
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

на banki.ru кляузу накатай. хотя сберу пох, могут забить.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Накатала. Там их миллионы . Жду интересного чтива от Сбера. Вообще досудебную претензию сижу сочиняю. Мне жалко 3500, я их и сама потратить могу.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тут про обслуживание бизнеса, а вы опять со своими кредитками лезете.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Им только спросить!
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

@germangref проявись!

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Латынь читать , пентограммы рисовать ннада?
Автор поста оценил этот комментарий

Господа. Как же вы заебали со своим нытьем, по поводу того что Сбербанк то, Сбербанке сё. Это все похоже на секс с первым встречным, сифилисом в награду а потом нытьем, какой же он плохой, что заразил.

Вы ждете честности от сбербанка, помощи от полиции и заботы от государства. Вам самим не смешно? Как дети малые, ей богу.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
У нас же с ними не любовь, а договорные отношения
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Писали в народном рейтинге или форуме? В форуме бесполезно, надо в рейтинге, после этого начинают шевелиться.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Там и там вроде написала.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Харкай в морду таким пидорам, если каждый день будут харкать, будет доходить что людей нужно уважать.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я пыталась поскандалить. Ничего сказать не могут , просто просят не орать и все. Лица каменные. Сказала буду жаловаться, ответ: хорошо, жалуетесь.
14
Автор поста оценил этот комментарий

Раз договора нет, то Сбербанк в принципе не мог никакие суммы удерживать. Странно всё это.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже в себе сомневаюсь , но вот же есть люди у которых этот тариф работает как надо
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Невнятный пост. Пруфов нет. Какие услуги платные стали не указано. Очень похоже на вброс и рекламу странного банка Точка.

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Просто неинтересно все данные перечислять, не в банк же пишу, толку от этого. Пруфов могу дать. В Банк точка сама не пойду.
деньги сняли за дркгой тариф и за обслуживание карты, на которой первый год должен быть бесплатно. Без карты сказали нельзя этот счёт открыть.
Вот номер претензии например:
Уважаемы клиент! По Вашему обращению № 181112-0128-119300, инициирована дополнительная проверка. Мы решим Ваш вопрос до 19.11.2018. Приносим извинения за продление сроков. Сбербанк.
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. просьбу написать хотя бы название тарифов, за которые сняли деньги и приложить скрины, вы считаете неправильной? Пока я в ответ получил только текст, просто набранный в ответе.

До этого были просто недочёты в оформлении поста, а сейчас уже возникло чувство, что кто-то не подготовил вброс и сейчас судорожно фотошопят пруфы.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
И что мне с этого вброса? Все поверят , что Сбер плохой? Я написала достаточно, считаю. Как раз фотошопить свои данные не охота, поэтому не выкладываю.
14
Автор поста оценил этот комментарий

Раз договора нет, то Сбербанк в принципе не мог никакие суммы удерживать. Странно всё это.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Есть же приписка что договор типа есть. Может и был , но я не нашла. Что вообще такое договор конструктор? Они считают все нормально у них.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Точка - это все же не ноунейм.
Неплохой банк, сильно ориентированый на малый бизнес. Не без косяков.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я его не знаю просто. А сбер большой, ему видней, думала я.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Не особо умею в Пикабу. Призовите мне Сбербанк, пожалуйста. Или они такой ерундой не занимаются, а все время работе с нашими кровными уделяют?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне тоже какой-то такой счет в сбере предлагали открыть летом. Там прикол в том, что в нем "бесплатно" только при условии наличия определенной суммы на момент рассчета (причем суммы в несколько миллионов рублей, не помню точно). Нет этой суммы на конец периода - спишут 3500. Хорошо сначала посмотрел, что за "выгодное" предложение от них поступило :/

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня не такое. Деньги вернули в итоге
Автор поста оценил этот комментарий

Правду

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я знаю правду. Ну круто , че
2
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже недавно открывал расчётный "лёгкий старт". Никакого обслуживания нет, бизнес карту предложили на год бесплатного обслуживания, заплатил только за выпуск пластика 300р, больше ничего не просили.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я на это и рассчитывала, но вышло как то так.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
И не удивляйтесь ничему СБ списывает с моих счетов по не существующему ИП денюшки и вот уже пол года откладывает рассмотрение претензии, шлет смс с наивной просьбой: "просим понять, но банку не хвало времене на рассмотр вашей претензии". -Не понимаю!
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ко мне тоже была просьба все понимать! Какие мы непонятливые и приставучие! Фу такими быть!
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Мне предлагали вип счет бесплатно, спросил в чем вип заключается, сказали в банке без очередей обслуживание и зоны ожидания в аэропортах открыты. То что два миллионаина счету надо держать для бесплатности это я уже потом узнал из комментариев, а так 3500 не скажу точно в месяц или в год. Не думаю что аэропорты откроют двери вип залов за 3500 в год))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мне аэропорты не предлагали. Бизнес карта у меня, без налета випа. У юриков и так отдельное обслуживание в Сбере.
Приколтно, что они не упомянули о такой маленькой детали как 2 ляма.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Почему месяц? Через месяц два миллиона на счет положишь чтоб обслуживание стало бесплатным?)))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я на них положу, то что они на меня положили.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это только с бедных 3500 снимают. Если у тебя нет есть 2000000 на счете то как говорил менеджер действительно счет бесплатный. Просто она не знала что ТС нищеброд.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я ей сразу сказала, что я нищеброд, месяц на воде теперь
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги уже не ВАШИ. Готовьте еще 3500 на следующий месяц, они тоже станут не ваши. Ну как ваше ЧСВ, раздулось немого когда вы стали ВИП посетителем любого* аэропорта страны?


*не любого

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Про аэропорт не поняла. Обслуживание все же надеюсь годовое было .
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

мне вообще неловко за сотрудников Сбера - как хабалки на рынке пытаются что-нибудь всучить. Как в 90-ых

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
К ее чести она держала себя в руках все время, но факт остаётся фактом косяк с их стороны, и явная позиция что он беспокоит только меня. Ещё она несколько раз сказала ну вы же все понимаете.
показать ответы
2
иногда сарказмирует
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, один раз пытался с ними связаться. Позвонили, предложили кредитку на хороших вроде бы условиях. 3 года пользования бесплатно, может просто лежать. Ну думаю, мало ли чего в жизни произойдет, вдруг резко деньги понадобятся. Ок, согласился. Через какое-то время пришла смска, ваша карта готова, приходите забирайте. Пришел забрать, а там талончики отправляют в очередь к спецами по кредитам. Времени особо не было ждать, пришел в другой раз - та же история. Подошел в свободное окошко, говорю мне готовую карту забрать надо. Оказывается она нифига не готова и надо заполнять все бумажки. т.е. то что наплели мне по телефону - фигня полная и навряд ли соответствует договору который мне дадут. Плюнул, ушел.

Больше с ними не связываюсь и после историй как они списывают/блокируют по любому чиху счета обхожу их стороной. Единственное пользуюсь их эквайрингом с перечислением в другой банк.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
С эквайринга все и начиналось.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это работа девочек, я тоже получал карты в Сбере, просто сразу говорите про то, что никакие услуги не нужны, мне помогало.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я сказала , несколько раз уточнила. У меня было 3 агента и ещё мне звонили и предлагали расхваливали что все бесплатно
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Они большую часть рынка оккупировали - им насрать на ваши постики на пикабу. Никаких репутационных убытков они не несут.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хоть душу отведу. Понятно , что деньги не на Пикабу возвращают .
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если ответят, выложите тут ответ.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Обязательно. Пока прислал 781 . Молча. Это не та сумма что я жду.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сбер для юрлица поразител. По крайней мере пока нет клиентского менеджера у тебя. Но со Сбером предсказуемо - если может быть сложность или проблема, то она будет. Как некоторый закон.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня 3 бесплатных платёжки. Провела первую - пишет платёжка 1. Затем 2 и 3. Они получили номера 4 и 5. Где 2 и 3 не понятно? Наверное снимут за превышение лимита та в конце месяца
1
Автор поста оценил этот комментарий
Только что вернули 781 рубль.
эй , там в Сбере? Ещё за "бесплатную " карту забыли докинуть
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

вам может втулили какую бизнес карту к счёту? я когда открывал мне предлагали за 2,5 в год или 3,5. что бы использовать карту на представительские расходы, списывались бы средства прям с расчетного счета.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я не хотела, меня завствили. Я уточнила должна ли какие то деньги за это, мне сказали первый год бесплатно. Я пыталась отказаться и даже до этого мне др сотрудники этого же банка сказали что эта карта не обязательна. Но и итоге они все врут, а на тех условиях что предложили только с картой.
показать ответы
23
Автор поста оценил этот комментарий

Так при чем тут «мне сказали»? Что в договоре написано по этому поводу?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мне выдали только заявление о присоединении где есть строчки, в самом заявлении цифр нет:
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сбер часто косячит.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Косяки случаются, обидна сама схема что мои деньги забрали без объяснений.
10
Автор поста оценил этот комментарий

А вот и вброс. Оба пикабушника 1 день как зарегестрированны.

Ну кто так действует.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я давно зарегистрирована.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня легкий старт. Пользуюсь для оплаты аренды... Ну хз, с меня тоже взяли 300 рублей за карту, но это вроде и все. Больше ничего не платил.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я этого и ждала. Но мои глаза становились все круглее, когда деньги снимали со счета по мере поступления. Счёт для эквайринга. Причем я счёт в ВТБ закрыла , думаю съэкономлю 12 р в год.
Они не отрицают, что это ошибка, но деньги не вернули.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Почему ты так спокоен?? Почему ты ещё не написал пост про сожжёное отделение сбера?? Рррр суки !

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я поорала немножко там.Деньги вчера вернули. Банки. ру рулят
0
Автор поста оценил этот комментарий
Опаньки! Как вы кстати. А я как раз раздумывал над их навязчивым предложением, думал может действительно бесплатное обслуживание р/с. Нафиг, нафиг этот сбер!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну в итоге деньги вернули. Хотя было неприятно. И ведь не застраховаться ни как от их технической ошибки.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иди в ВТБ. Из того, что я знаю - один из лучших банков с государственным участием
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я оттуда ушла, так как Сбер дешевле предложил.
0
Автор поста оценил этот комментарий
по опыту пост на банки ру резко ускоряет решение проблемы
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, сработало
0
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне только звонили ещё, на банки не заходила
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно, что ты сам можешь в суд подать на них.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Деньги вернули. Сказали что по обращению на банки ру
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Выхватить из кассы деньги. На все претензии говорить что бы писали жалобу и вы её в течение 10 лет рассмотрите.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Там не выхватишь
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Поэтому нас всех и зовут в банки с выгодными тарифами. У меня ИП год было без рс и ничего, теперь все списывают что хотят
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже недавно перешел в сбер на "легкий старт". Все прошло ровно.

А у вас "когда счёт был оформлен с меня сняли 3500" - когда счет только оформляют-открывают на нем обычно (0) ноль рублей. Как с вас при этом умудрились снять 3500? В долг что-ли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Фраза "когда счёт был оформлен" не к тому что это было в момент подписания, а к тому что это было постфактум.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже недавно перешел в сбер на "легкий старт". Все прошло ровно.

А у вас "когда счёт был оформлен с меня сняли 3500" - когда счет только оформляют-открывают на нем обычно (0) ноль рублей. Как с вас при этом умудрились снять 3500? В долг что-ли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Счёт был для эквайринга. Деньги постепенно стали капать. Терминал поставили поздно вечером. Я провела одну операцию на пробцу. На следующее утро деньги пришли на счёт и их сразу сняли. На слеющий день ещё досиняли и немного осталось. Я думала что все и уже написала жалобу. Но на следующий день сняли 2500 одной суммой за "бесплатное " обслуживание по карте.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне приставы на простую карту дебетовую со счетом 300 рублей наложили арестов по штрафам. теперь там уже три года на этой карте -2300.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Шрафы хоть ваши были?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так то нагло врать не нужно, мы то с вами знаем, мэдам...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Что именно я нагло вру? Что мы с вами знаем?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Только сегодня звонили и тоже предлагали, сказал что у них дорого, а мне в уши лить бесплатно всё, второй год 2500 в год, вот же, чуть не клюнул
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У остальных то работает
0
Автор поста оценил этот комментарий
Можете еще на банки.ру. отзыв об отделении/обслужтвании оставить, тогда уже получит рук. отделения, и, следовательно, сотрудник.
Это уж если хотите позлорадстовать.)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я написала отзыв в первый день. Поставила единичку . До сих пор на модерации.
Автор поста оценил этот комментарий
Копия договора есть? Информация там по комиссии есть? А то ни пруфов, ни договора в тексте
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Акцентирую ещё раз. Сотрудник Сбера сама сказала что не ожидала этих сумм . То есть история не про то как я подписала сама не знаю что, а реальный косяк банка
Автор поста оценил этот комментарий
Копия договора есть? Информация там по комиссии есть? А то ни пруфов, ни договора в тексте
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так не про это речь. Речь что все время обещали одно, а сдедали совсем другое и не торопятся возвращать. Что у меня есть я уже писала. Ни в одной бумаге ни одной суммы не прописано
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пишите финансовую претензию, заявление в свободной форме, опишите ситуацию, фио сотрудника, просьбу на возврат и реквизиты, куда вернуть деньги. 30-40 (точный срок не скажу) дней имеет право рассматривать претензию (расследовать). Должен пойти Вам на встречу.
Это я советую, как сотрудник этой банковской вакханалии.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я писала заявление на возврат. Срок меняли два раза уже. До 23 решают
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Оформлял моментальную карту. Она бесплатная. Но сказали, что нужно оплатить 200 рублей. На мой вопрос ответили "для выдачи сим-карты сбера"
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это вообще что то новое
1
Автор поста оценил этот комментарий
Попробуйте написать жалобу на Сбербанк в ЦБРФ
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я жду решения самого Сбера. Рассмотрение перенесли во второй раз до 23 ноября
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ииии, денег нет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пока вернули 700 р только
0
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю, что барышня не уверена, что не подписывала договоры на платную основу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Они же не отрицают что неправильно сделали, просто с возрастом тянут и тянут.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Знаете, бывшая сотрудница банка дала мне превосходный совет: уточняйте все вопросы по горячей линии, вроде бесплатного обслуживания и беспроцентного периода. Потому что такие разговоры как правило записываются, и их ответы можно сослаться при возникновении спорной ситуации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне звонили с предложением, это считается?
0
Автор поста оценил этот комментарий

Идёте в суд и поворачиваете стрелочку.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если 23 вернут, то не пойду. Не думаю что много выйдет.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да полно банков лучше Сбера.
Хотя условия эквайринга у них, пожалуй, самые оптимальные.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, даже ленту сами привозят
0
Автор поста оценил этот комментарий
Остановить обработку миллионов платежных документов из-за одного клиента?
Сомневаюсь...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я не видела их программу, но что то мне подсказывает что не обязательно останавливать миллионы операций....
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Перевыпускала кредитку в Альфа банке, вместе с документами прочими подсунула мадам мне страховку, на резонный вопрос "какого х.?" стала уверять, что без этого она мне не может отдать мою карту, "это бесплатно", "вы можете хоть через месяц-два отключить страховку, мамойклянусьбесплатно, но без нее я вам карту не могу отдать". Я торопилась вернуться в офис, забила, подписала. Через пару дней захожу в мобильное приложение и вижу...списание комиссии за страховку. Оставила запрос через оператора, коллега посоветовал написать на банки.ру. Не поверите, сработало, деньги вернули на следующий же день. Попробуйте тоже.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как вот им не стыдно все это делать? Я бы не смогла. Я даже блюдо не могу продать , если мне не нравится.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Перевыпускала кредитку в Альфа банке, вместе с документами прочими подсунула мадам мне страховку, на резонный вопрос "какого х.?" стала уверять, что без этого она мне не может отдать мою карту, "это бесплатно", "вы можете хоть через месяц-два отключить страховку, мамойклянусьбесплатно, но без нее я вам карту не могу отдать". Я торопилась вернуться в офис, забила, подписала. Через пару дней захожу в мобильное приложение и вижу...списание комиссии за страховку. Оставила запрос через оператора, коллега посоветовал написать на банки.ру. Не поверите, сработало, деньги вернули на следующий же день. Попробуйте тоже.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я написала, там пока на рассмотрении.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Документ списания комиссии был сформирован автоматически, а т.к. денег на счету на его оплату не было - встал в картотеку. Автоматическими процессами оплаты картотеки формировались документы частичной оплаты на сумму, которая в этот момент была доступна на счету. И так до тех пор, пока картотека не была полностью оплачена.


Никто руками Ваш счет не мониторил и платежки не клепал.

Все это бездушная машина :-(

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Все же они могли притормозить свою бездушную машину , если что то пошло не так. Платежки были разные.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Документ списания комиссии был сформирован автоматически, а т.к. денег на счету на его оплату не было - встал в картотеку. Автоматическими процессами оплаты картотеки формировались документы частичной оплаты на сумму, которая в этот момент была доступна на счету. И так до тех пор, пока картотека не была полностью оплачена.


Никто руками Ваш счет не мониторил и платежки не клепал.

Все это бездушная машина :-(

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Бездушная машина - так и знала!
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
А мне не за что Сбер корить.Взаимодействовал всегда удовлетворительно.Как быть?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не корить
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже сегодня звонили со сбера с такой же акцией. Попросил отправить тариф на почту. Консультант сказала, что тарифы не отправляют, может рассказать по телефону.

На мой вопрос почему не могут отправить, говорит такие правила. Я говорю, а мы отправляем... И отправил её подальше.

Теперь понятно где собака порылась))) Наедадлово чистой воды.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Секретный тариф, теперь им придется вас убить.
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это вам ещё повезло. Я зааазал выпуск зарплатой карты , так её прямо с отделения сбера утащили и при этом сначало мне сказали что это я сам её забрал,но после предьвления билета на жд на дату выдачи карты (станция отправления за 2500км от отделения сбера) они начали нести другую куйню что пришёл мой полный теска и с моим паспортом. В итоге даже не извинились.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Чудеса происходят. Я думаю вы просто владеете телепортацией или подделали билеты.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добавлю пикантную подробность. Деньги были списаны несколькими платежами, так как сначала тестировала терминал и денег на нем было мало. Так списания продолжались уже после моего письменного обращения в Сбербанк. То есть они уже знали, что списание спорное, но списали на всякий случай.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы то открыли р/с, а с обслуживанием его знакомились? Сколько будет стоить и оно и возможно то, дополнительное, на что галочку поставили (тариф, бизнес карта и тп). Просто так ничего не происходит, за исключением рукожопости сотрудника
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А как же технический сбой?))
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы то открыли р/с, а с обслуживанием его знакомились? Сколько будет стоить и оно и возможно то, дополнительное, на что галочку поставили (тариф, бизнес карта и тп). Просто так ничего не происходит, за исключением рукожопости сотрудника
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я акцентировала на том что хочу только ту услугу что мне предлагали, ничего лишнего. Карту впаяли, но обещали что первый год бесплатно.
Автор поста оценил этот комментарий

Да ради бога. Только если вы добровольно идете в Сбербанк, заведомо зная на что они способны, чего потом жаловаться? Ради плюсов в карму или для чего?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пост без рейтинга.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Видать супер сложная проблема раз вторую неделю бьются всем Сбером. Конечно, сложно деньги отдавать , они к ним так привыкли
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы наверное из далека приехали. Никогда не слышали о Сбербанке и тупо прогуглили какие банки есть в России? Без углубления в чтение отзывов?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня был другой банк, Сбер предложил дешевле
0
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мне просто предложили раз и всё. Никто не навязывал ничего)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Понятно что я сама к ним пришла, но если пообещали должны слово держать.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне то же звонили с данным предложением, но я как чувствовал что не все будет так сладко как они поют.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я думала смогу остановится, когда скажут все бесплатно но стоит столько то. Что прямо по тихому будет не верила
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да на хрен вообще вы с сбербанком связыватесь?! Столько уже обговорено, банк говно и люди там говно, зачем туда вообще идти?!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Они мне навещали лапши
2
Автор поста оценил этот комментарий
А мне они вернули деньги за годовое обслуживание, но банк все равно убогий, я просто ох..ел им названивать и требовать возврата.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У вас такая же ситуация с "бесплатной " картой?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это было заведение типа. Сроки они сами мне прислали . Это же все не про физ лиц
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Заявление я имела ввиду а не претензия. Претензию ещё не писала
0
Автор поста оценил этот комментарий
Скор ответа на претензию 10 рабочих дней
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это было заведение типа. Сроки они сами мне прислали . Это же все не про физ лиц
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Поддерживаю. Открыл счёт недавно. Полностью бесплатно. Открытие - 0, ведение счёта - 0, 3 платёжки в месяц бесплатно (а больше мне и не требуется). Впарили бизнес-карту, якобы обязательное условие при открытии счёта. Закрыл через неделю. Единственную платную услугу оставил это СМС оповещение о поступлении на счёт (250р. в месяц вроде) . Не знаю, что там за ошибки в софте могут быть, тут либо всё-таки стоило внимательно договор почитать, либо, что скорее всего, менеджер накосячил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я хотела так же как и вы. Пришла не просто открыть счёт , а подключить этот бесплатный пакет. За счёт вот вернули, за карту ещё нет. Наверное не в курсе что надо за нее вернуть.
1
Автор поста оценил этот комментарий
А какие проблемы, есть доказательства что услуга бесплатна - обращайтесь в суд)) там их быстро провернут на чём надо
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Они же мне не отказывают, обещают разобраться. А я всё жду и жду
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хотя согласен про косяк на косяке для физ лиц. Но вот именно легкий старт для ИП для меня супер актуален был. 0 руб. ведение счета ну и за подключение там пара сотен. Бизнес карту впарили, я взял бесплатно на год, но так и не пользовался. У меня все норм вышло. Вот правильно делаете, что пишите письменную им претензию. Пусть будет официальный ответ, если они по какой-то причине захотят отмазатся.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот сейчас вернули 700 р , про 2500 опять что-ли идти выпрашивать. Мне счет тоже самый дешёвый нужен для эквайринга, год вообще без рс работала и ничего.
3
Автор поста оценил этот комментарий
Голимый банк, отношение к клиентам как к говну! Огромные очереди в банкомат! Один банкомат из 5 Ти работает остальные только на прием денег! И самое главное, что в этом гавнобанке все больше и больше предприятий открывают счета! Потому что почему? Легко и непринужденно открывается фирма на номинального директор для обнала!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У них очень навящивый маркетинг сейчас. Я не собиралась к ним идти, они меня убедили. А потом вы сами знаете...
14
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы сможете доказать, что менеджер вам это говорил.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Она до сих пор не отрицает, что говорила что бесплатно. Жду когда переобуется. Вообще предложение Лёгкий старт наверняка оферта. Мне просто не логично было бы на этих условиях подключаться, я шла именно за тем тарифом который мне навялили. Ждала подвоха, поэтому несколько раз уточняла бесплатность. Менеджер мне подсказала в чем могут быть подводные камни, меня все устроило. Денег обедали же не брать(
30
ЕНОТ КВЕРХУ МЕХОМ
Автор поста оценил этот комментарий

ВТБ лютое говнище. Перевел от них ипотеку в Сбербанк и доволен как слон. Так что опыт, он как дырка в жопе, у каждого свой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, может у меня просто ситуации не возникло в ВТБ. Но сбер что-то совсем на пустом месте запнулся.
2
Автор поста оценил этот комментарий

У них договор присоединения называется. Клиент присоединяется к договору, размещенному на сайте. Дичь конечно, сам опупел

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ответ. А то я тут пытаюсь разобраться, и выходит что у меня нет договора как будто. А в этом листочке на присоединение нет никаких сумм.
Автор поста оценил этот комментарий

забирайте свои деньги из путинских банков, голупцы

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Откуда ж вы лезете?
13
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

три тысячи пятьсот

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ха-ха-ха. Нет ну все таки это не серьезно, 10 раз сказать что бесплатно , а потом деньги снять.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
А что посоветуете вместо Сбера?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Мне теперь друзья советуют Точку. Для меня это какой - то ноунеймовский банк, однако у них нет с ним проблем. С ВТБ у меня не было никаких проблем тоже.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества